隨著近年來國民生活水平的不斷提高,旅游行業(yè)隨之不斷升溫,國內(nèi)熱門旅游地的游客人數(shù)不斷上升,旅游活動(dòng)中的安全問題不斷的凸顯,人們對(duì)于旅游地的安全狀況也俞加關(guān)注,旅游目的地的安全形象日漸成為游客選擇旅游目的地時(shí)的重要參考依據(jù)。對(duì)于旅游目的地而言,良好的安全形象可以吸引更多的客源,利于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,特別是當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展進(jìn)入停滯期時(shí),可以推動(dòng)其持續(xù)性發(fā)展并更快地進(jìn)入復(fù)蘇階段;對(duì)于游客而言,旅游目的地良好的安全形象可以保障其旅游安全方面的心理需求,并在游玩過程中提升其旅游體驗(yàn),更利于游客在結(jié)束后對(duì)旅游地形成整體的良好印象,而這又會(huì)對(duì)其他潛在游客的出游決策產(chǎn)生積極影響。對(duì)于旅游企業(yè)而言,良好的安全形象可以為其帶來更多的客源,促進(jìn)其自身的發(fā)展,同時(shí)也要求旅游企業(yè)自身進(jìn)行高質(zhì)量安全管理并建立企業(yè)間公平合理的競爭機(jī)制,進(jìn)而間接地提升旅游企業(yè)自身地競爭力并促進(jìn)旅游企業(yè)整體地持續(xù)發(fā)展。本文選擇旅游感知作為研究視角,其原因在于安全形象是以游客感知結(jié)果為基礎(chǔ)而形成的。通過對(duì)游客的安全與形象感知、旅游地形象塑造與營銷方面研究成果的綜述分析,分別對(duì)本文中的游客、游客感知、旅游地安全以及旅游目的地安全形象進(jìn)行概念...

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究綜述
        1.2.1 基于游客感知角度的相關(guān)研究
        1.2.2 旅游地形象塑造與營銷的相關(guān)研究
    1.3 研究方法與研究思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
    1.4 研究創(chuàng)新之處
第2章 相關(guān)概念界定與理論分析
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 游客
        2.1.2 游客感知
        2.1.3 旅游安全
        2.1.4 旅游目的地安全形象
    2.2 相關(guān)理論分析
        2.2.1 馬斯洛需求層次理論
        2.2.2 旅游六要素理論
        2.2.3 事故致因連鎖理論
        2.2.4 社會(huì)表征理論
        2.2.5 旅游形象感知相關(guān)理論
        2.2.6 旅游地形象塑造相關(guān)理論
第3章 麗江古城安全形象的游客感知調(diào)研
    3.1 研究區(qū)域概況
    3.2 建立旅游目的地安全形象的游客感知評(píng)價(jià)體系
        3.2.1 影響游客感知旅游目的地安全形象的因素分析
        3.2.2 旅游目的地安全形象游客感知評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立
    3.3 麗江古城旅游安全形象的游客感知調(diào)研
        3.3.1 調(diào)研目的
        3.3.2 指標(biāo)及問卷設(shè)計(jì)
        3.3.3 問卷調(diào)研過程
    3.4 問卷調(diào)查的信度檢驗(yàn)
    3.5 問卷調(diào)查的效度檢驗(yàn)
第4章 基于調(diào)查結(jié)果的麗江古城安全形象分析
    4.1 問卷樣本特征分布
        4.1.1 社會(huì)屬性
        4.1.2 旅游相關(guān)信息
    4.2 麗江古城旅游目的地安全形象分析
        4.2.1 麗江古城旅游目的地安全形象的研究項(xiàng)均值與分析
        4.2.2 麗江古城的旅游目的地安全形象評(píng)價(jià)值分析
第5章 麗江古城旅游目的地安全形象重塑
    5.1 旅游目的地安全形象重塑的積極作用
        5.1.1 對(duì)于旅游目的地發(fā)展的積極作用
        5.1.2 對(duì)于旅游相關(guān)企業(yè)發(fā)展的積極作用
        5.1.3 對(duì)于游客旅游體驗(yàn)的積極作用
    5.2 重塑安全形象過程中存在問題的基本解決思路
    5.3 重塑安全形象過程中存在主要問題的具體對(duì)策與建議
        5.3.1 針對(duì)員工服務(wù)操作安全性的具體對(duì)策
        5.3.2 針對(duì)旅游場所及其周邊治安狀況的具體對(duì)策
第6章 研究結(jié)論與未來展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足與未來研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和研究成果
致謝



本文編號(hào)：3968469