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智慧酒店中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)——以菲住布渴為例

發(fā)布時(shí)間:2024-03-10 15:54
  文章探究酒店產(chǎn)業(yè)中人工智能的應(yīng)用,進(jìn)一步提升用戶的居住體驗(yàn)。通過案例分析法,以阿里巴巴"菲住布渴"無人酒店為例進(jìn)行分析,與國內(nèi)外不同智慧酒店對比研究,總結(jié)了目前智慧酒店中的特征及人工智能的應(yīng)用。傳統(tǒng)酒店產(chǎn)業(yè)加入人工智能能夠極大提升用戶體驗(yàn)。新型智慧酒店的發(fā)展離不開人工智能與以用戶為中心的情感設(shè)計(jì)。

【文章頁數(shù)】:3 頁

【部分圖文】:

圖1菲住布渴APP選房界面

圖1菲住布渴APP選房界面

“菲住布渴”(FlyZooHotel)由阿里巴巴創(chuàng)建的擁有眾多智能科技的全球首家支持人臉識別的酒店。2015年阿里集團(tuán)開始進(jìn)軍智能生活領(lǐng)域,創(chuàng)建智能生活事業(yè)部[3]。阿里整合部門協(xié)同合作致力于發(fā)展推進(jìn)智能家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與智能硬件的研發(fā)。阿里旗下“飛豬”提供國內(nèi)外酒店預(yù)訂服務(wù),....


圖2智能終端登記

圖2智能終端登記

圖1菲住布渴APP選房界面圖4智慧酒店健身房


圖4智慧酒店健身房

圖4智慧酒店健身房

圖2智能終端登記“菲住布渴”作為阿里內(nèi)部孵化項(xiàng)目,通過各部門的協(xié)同合作形成了一個(gè)完整的服務(wù)體系,最大程度解決了用戶體驗(yàn)中的各種問題。達(dá)摩院和人工智能實(shí)驗(yàn)室(AILabs)創(chuàng)新研究智慧機(jī)器人設(shè)計(jì),飛豬設(shè)計(jì)酒店用戶體驗(yàn)流程,智能場景事業(yè)部設(shè)計(jì)酒店整套數(shù)字化運(yùn)營平臺、智能服務(wù)中樞及....


圖3智能機(jī)器人

圖3智能機(jī)器人

用戶入住前通過手機(jī)里的“菲住APP”進(jìn)行預(yù)定。首頁介紹了酒店的基本信息,簡約的設(shè)計(jì)使用戶能夠很快獲取信息。用戶在預(yù)定界面選擇喜好的房間,全景技術(shù)360度瀏覽酒店房間的布局和設(shè)備(如圖1)。快捷停車服務(wù)界面,添加車牌后可以直接進(jìn)入酒店提供的專屬停車場,解決了停車難的問題。APP提供....



本文編號:3925037

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