選取黃鶴樓景區(qū)作為實例,采用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法,通過大數(shù)據(jù)采集器搜集了來自網(wǎng)頁、論壇、博客等信息源中的數(shù)據(jù),以馬蜂窩、攜程等旅游網(wǎng)站游客發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)游記和在線點(diǎn)評為研究樣本,分析研究了游客感知的黃鶴樓景區(qū)的形象特征,同時找到目的地宣傳形象與游客感知形象的異同并探討了原因。結(jié)果認(rèn)為:黃鶴樓官方宣傳形象與游客感知形象是存在差異的。究其原因,一方面是黃鶴樓對景區(qū)合理規(guī)劃建設(shè)的不足,例如周邊交通混亂、缺乏指引、景區(qū)擁擠,以及現(xiàn)代化太過明顯,商業(yè)化氛圍過于濃厚等,另一方面是互聯(lián)網(wǎng)時代,景區(qū)官方及媒體、網(wǎng)絡(luò)的過度渲染與宣傳,致使與游客的感知形象形成一定差異。綜合官方宣傳形象與游客感知形象的差異,提出了對黃鶴樓旅游景區(qū)的形象提升及景區(qū)推廣的建議。

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
1 研究基本情況
    1.1 研究背景與研究對象
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究對象
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法
        1.3.1 網(wǎng)絡(luò)文本分析法
        1.3.2 ROST Content Mining軟件
2 研究數(shù)據(jù)與分析
    2.1 網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)來源
        2.1.1 官方宣傳形象數(shù)據(jù)來源
        2.1.2 游客感知形象數(shù)據(jù)來源
    2.2 研究數(shù)據(jù)的處理過程
        2.2.1 官方宣傳形象
        2.2.2 游客感知形象
        2.2.3 數(shù)據(jù)處理
3 研究數(shù)據(jù)整理和分析
    3.1 詞頻分析
        3.1.1 官方宣傳形象
        3.1.2 游客感知形象
    3.2 優(yōu)劣分析
        3.2.1 黃鶴樓官方形象
            3.2.1. 1 黃鶴樓官方宣傳形象的優(yōu)勢分析
            3.2.1. 2 黃鶴樓官方宣傳形象的劣勢分析
        3.2.2 黃鶴樓游客感知形象分析
    3.3 差異分析
        3.3.1 黃鶴樓官方宣傳形象和游客感知形象在主體上的不同
        3.3.2 黃鶴樓官方宣傳形象和游客感知形象的在感知上的側(cè)重點(diǎn)不同
        3.3.3 黃鶴樓官方宣傳形象和游客感知形象在客觀事實上的不同
4 研究結(jié)論和建議
    4.1 研究結(jié)論
    4.2 建議
        4.2.1 合理保護(hù)和發(fā)展黃鶴樓歷史文化資源
        4.2.2 合理控制黃鶴樓景區(qū)的游客接待量
        4.2.3 優(yōu)化和完善黃鶴樓景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)
        4.2.4 建立健全游客反饋意見制度
        4.2.5 優(yōu)化政府的規(guī)劃與管理職能
        4.2.6 適時結(jié)合游客感知形象加強(qiáng)黃鶴樓景區(qū)宣傳感知形象宣傳
        4.2.7 結(jié)合科技發(fā)展拓展新興旅游產(chǎn)品與服務(wù)



本文編號：3915896