“全域旅游”理念從規(guī)劃界盛行到政府層面高度重視再到專家學(xué)者們重點(diǎn)研究,表明全域旅游作為中國特有的旅游理論具有很大的研究潛能。在全域旅游上升為國家旅游發(fā)展戰(zhàn)略的背景下,黃山市入選為國家全域旅游示范區(qū)首批創(chuàng)建名單。與此同時,學(xué)術(shù)界也掀起全域旅游研究熱潮,但是目前關(guān)于全域旅游研究尚且處于基礎(chǔ)理論構(gòu)建階段,并且全域旅游與旅游體驗(yàn)兩個領(lǐng)域結(jié)合研究較少。因此,構(gòu)建全域旅游背景下黃山市旅游體驗(yàn)質(zhì)量評價模型不僅有利于黃山市在全國各地創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)過程中起到引領(lǐng)作用,而且有利于推動全域旅游學(xué)術(shù)研究向前邁進(jìn)一步。在對全域旅游研究、旅游體驗(yàn)質(zhì)量評價研究、美國顧客滿意指數(shù)模型在旅游應(yīng)用中評價指標(biāo)選取研究相關(guān)文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上,本研究基于顧客感知價值理論、期望差異理論、游客滿意理論,以及結(jié)合全域旅游理念,構(gòu)建全域旅游背景下黃山市旅游體驗(yàn)質(zhì)量評價模型;隨后,通過問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研以及結(jié)構(gòu)方程模型等方法驗(yàn)證評價模型的合理性以及分析模型運(yùn)行結(jié)果,緊接著基于評價模型中路徑系數(shù)分析與問卷數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)黃山市旅游體驗(yàn)質(zhì)量存在的問題并提出優(yōu)化策略。主要研究成果如下:(1)全域旅游背景下黃山市旅游體驗(yàn)質(zhì)量評價模型是以因果關(guān)...

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    一、研究背景和研究意義
        (一) 研究背景
        (二) 研究意義
    二、文獻(xiàn)綜述
        (一) 全域旅游研究
        (二) 旅游體驗(yàn)質(zhì)量評價研究
        (三) 顧客滿意指數(shù)模型在旅游應(yīng)用中評價指標(biāo)選取研究
    三、研究內(nèi)容
    四、研究方法與技術(shù)路線
        (一) 研究方法
        (二) 技術(shù)路線
    五、研究創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 理論基礎(chǔ)
    一、顧客感知價值理論
        (一) 國外研究進(jìn)展
        (二) 國內(nèi)研究進(jìn)展
    二、期望差異理論
        (一) 基礎(chǔ)理論建構(gòu)
        (二) 旅游領(lǐng)域應(yīng)用
    三、游客滿意理論
        (一) 游客滿意概念界定
        (二) 游客滿意影響因素
        (三) 游客滿意測量模型
        (四) 游客滿意與相關(guān)變量關(guān)系
第三章 全域旅游背景下黃山市旅游體驗(yàn)質(zhì)量評價模型構(gòu)建
    一、評價指標(biāo)選取
        (一) 原因變量的評價指標(biāo)選取
        (二) 結(jié)果變量的評價指標(biāo)選取
    二、變量關(guān)系假設(shè)
        (一) 原因變量之間的關(guān)系假設(shè)
        (二) 結(jié)果變量之間的關(guān)系假設(shè)
        (三) 原因變量與結(jié)果變量之間的關(guān)系假設(shè)
    三、評價模型構(gòu)建
第四章 全域旅游背景下黃山市旅游體驗(yàn)質(zhì)量評價模型實(shí)證研究
    一、數(shù)據(jù)收集
        (一) 案例地概況
        (二) 問卷設(shè)計
    二、數(shù)據(jù)分析
        (一) 問卷描述性分析
        (二) 問卷信度效度分析
    三、模型檢驗(yàn)
        (一) 評價模型外在質(zhì)量檢驗(yàn)
        (二) 評價模型內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)
    四、結(jié)果分析
        (一) 旅游體驗(yàn)質(zhì)量評價的影響因素分析
        (二) 旅游體驗(yàn)質(zhì)量評價的結(jié)果分析
第五章 全域旅游背景下黃山市旅游體驗(yàn)質(zhì)量優(yōu)化
    一、存在問題
        (一) 全域旅游品牌建設(shè)待加強(qiáng)
        (二) 全域旅游發(fā)展效果不顯著
        (三) 旅游時間局限于白天時間
        (四) 旅游深度體驗(yàn)產(chǎn)品未開發(fā)
        (五) 游客抱怨傾向于負(fù)面宣傳
    二、優(yōu)化策略
        (一) 完善全域旅游品牌宣傳推廣
        (二) 建立全域旅游績效考核標(biāo)準(zhǔn)
        (三) 開發(fā)夜間全域旅游產(chǎn)品體系
        (四) 融入民俗風(fēng)情打造全域體驗(yàn)
        (五) 增強(qiáng)全域旅游規(guī)范治理能力
第六章 結(jié)論與展望
    一、結(jié)論
    二、展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄A
    附錄B
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)成果
    一、發(fā)表的期刊論文
    二、主持的科研項(xiàng)目



本文編號：3842793