高等級旅游景區(qū)作為旅游接待的重要空間載體、優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的集中地蓬勃發(fā)展,但也表現(xiàn)出旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷不到位,景區(qū)盈利模式單一;硬件設(shè)施建設(shè)數(shù)量不足、質(zhì)量不高,不方便游客使用;服務(wù)管理不到位,影響服務(wù)質(zhì)量等問題。建議行業(yè)主管部門、地方政府、旅游景區(qū)三方聯(lián)動從產(chǎn)品、設(shè)施、服務(wù)、管理、人才等多方面發(fā)力,為旅游景區(qū)提質(zhì)增效助力。

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【文章目錄】：
一、山西省高等級旅游景區(qū)建設(shè)情況
二、山西省高等級旅游景區(qū)存在的問題
    (一)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷不到位，景區(qū)盈利模式單一
    (二)硬件設(shè)施建設(shè)數(shù)量不足、質(zhì)量不高，不方便游客使用
    (三)服務(wù)與管理不到位，影響服務(wù)質(zhì)量
三、山西省高等級旅游景區(qū)提質(zhì)增效的主要措施
    (一)行業(yè)主管部門需要立足服務(wù)、轉(zhuǎn)變職能，助力景區(qū)提質(zhì)增效
        1．長遠規(guī)劃，制定高等級旅游景區(qū)發(fā)展規(guī)劃
        2．轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，著力解決基礎(chǔ)的共性問題
        3．轉(zhuǎn)變管理職能，由監(jiān)督管理向主動服務(wù)與監(jiān)督管理并重轉(zhuǎn)變
    (二)地方政府統(tǒng)攬全局、補齊短板，為景區(qū)提質(zhì)增效保駕護航
        1．站在全域旅游的角度，配置資源、提升管理
        2．開發(fā)地域禮物，提高旅游商品檔次
        3．制定優(yōu)惠政策，引進專業(yè)人才
    (三)旅游景區(qū)大膽創(chuàng)新、破解難題，推動景區(qū)提質(zhì)增效
        1．以游客為中心，開展供給側(cè)改革
        2．以標準為基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)與管理
        3．以導游講解為抓手，提升導游服務(wù)質(zhì)量



本文編號：3838493