中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生作為我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的重要組成部分,既在我國(guó)旅游市場(chǎng)的接待中發(fā)揮著重要的作用,又面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此采用勝任力測(cè)評(píng)方法對(duì)中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行評(píng)估,能夠更好地反映其實(shí)際能力,對(duì)幫助畢業(yè)生認(rèn)清自己的能力現(xiàn)狀,有針對(duì)性地提升旅游教育就業(yè)質(zhì)量,具有重要意義。同時(shí)也為中職院校在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、方案、設(shè)置課程體系等方面提供決策參考。本文通過文獻(xiàn)調(diào)查法、德爾菲法、問卷調(diào)查法等方法建立了中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生的勝任力測(cè)評(píng)體系。根據(jù)勝任力測(cè)評(píng)體系編寫了《導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)試題》、《旅行社對(duì)中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生勝任力情況問卷調(diào)查》、《中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生個(gè)人勝任力問卷調(diào)查》等相關(guān)試題和問卷。以廣東省河源市為例,對(duì)200名河源旅行社中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了勝任力能力的測(cè)評(píng)。通過統(tǒng)計(jì)分析與比較,可以發(fā)現(xiàn)河源中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠完善,偏重本地旅游文化,忽視廣東旅游文化與全國(guó)旅游文化;中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能不平衡,僅基本達(dá)到旅行社對(duì)導(dǎo)游的技能要求,但突發(fā)應(yīng)變能力和宣傳能力有所欠缺;河源旅行社對(duì)河源中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生個(gè)人特質(zhì)的認(rèn)可度一般,時(shí)間觀念、關(guān)心游客、拒絕誘惑和愛崗敬業(yè)...

【文章頁數(shù)】：79 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 導(dǎo)論
    第一節(jié) 研究緣起
    第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述
        一、勝任力結(jié)構(gòu)模型研究
        二、勝任力測(cè)評(píng)方法研究
        三、旅游業(yè)勝任力研究
        四、導(dǎo)游勝任力的研究
        五、畢業(yè)生勝任力的研究
    第三節(jié) 研究意義
        一、理論意義
        二、實(shí)踐意義
    第四節(jié) 研究思路
    第五節(jié) 研究方法
第二章 中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生勝任力測(cè)評(píng)體系構(gòu)建
    第一節(jié) 相關(guān)概念界定
        一、勝任力概念
        二、導(dǎo)游勝任力概念界定
    第二節(jié) 導(dǎo)游勝任力測(cè)評(píng)體系的構(gòu)建原則
        一、客觀有效性原則
        二、數(shù)據(jù)可獲性原則
        三、全面性原則
        四、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則
        五、持續(xù)完善原則
    第三節(jié) 導(dǎo)游勝任力測(cè)評(píng)體系構(gòu)建流程
    第四節(jié) 導(dǎo)游勝任力測(cè)評(píng)體系的構(gòu)建
        一、測(cè)評(píng)體系一級(jí)指標(biāo)的確定
        二、測(cè)評(píng)體系二級(jí)指標(biāo)庫的篩選
        三、測(cè)評(píng)體系一級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定
        四、測(cè)評(píng)體系二級(jí)指標(biāo)的確定
        五、導(dǎo)游勝任力測(cè)評(píng)得分計(jì)算
第三章 中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生勝任力測(cè)評(píng)體系的應(yīng)用
    第一節(jié) 專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)試題編制及測(cè)評(píng)結(jié)果分析
        一、專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)試題的編制
        二、專業(yè)知識(shí)客觀評(píng)價(jià)結(jié)果分析
        三、專業(yè)知識(shí)自我測(cè)評(píng)結(jié)果分析
    第二節(jié) 專業(yè)技能問卷編制及測(cè)評(píng)結(jié)果分析
        一、專業(yè)技能測(cè)評(píng)問卷的編制
        二、專業(yè)技能外部評(píng)價(jià)結(jié)果分析
        三、專業(yè)技能自我測(cè)評(píng)結(jié)果分析
    第三節(jié) 個(gè)人特質(zhì)問卷編制與測(cè)評(píng)結(jié)果分析
        一、個(gè)人特質(zhì)測(cè)評(píng)問卷的編制
        二、個(gè)人特質(zhì)外部評(píng)價(jià)分析
        三、個(gè)人特質(zhì)自我測(cè)評(píng)結(jié)果分析
    第四節(jié) 中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生勝任力得分及等級(jí)劃分
        一、勝任力得分計(jì)算及等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)
        二、勝任力得分及等級(jí)結(jié)果分析
第四章 河源中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生崗位勝任力存在問題及對(duì)策分析
    第一節(jié) 河源中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生崗位勝任力存在的問題
        一、從專業(yè)知識(shí)方面來看,知識(shí)結(jié)構(gòu)體系不完善
        二、從專業(yè)技能方面來看,技能結(jié)構(gòu)體系不平衡
        三、從個(gè)人特質(zhì)方面來看,職業(yè)品質(zhì)結(jié)構(gòu)有欠缺
    第二節(jié) 河源中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生崗位勝任力提升對(duì)策
        一、以課程改革為突破,構(gòu)建以勝任力為導(dǎo)向的中職導(dǎo)游課程體系
        二、以技能實(shí)踐為抓手,構(gòu)建校內(nèi)外雙向?qū)嵙?xí)實(shí)踐體系
        三、以賽促學(xué),突出激勵(lì)對(duì)學(xué)生能力提升的作用
        四、以旅游協(xié)會(huì)為平臺(tái),拓展學(xué)生個(gè)人特質(zhì)
        五、加強(qiáng)社會(huì)行政管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督作用,以懲罰措施起到警示作用
        六、以協(xié)同合作為宗旨,創(chuàng)設(shè)聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)構(gòu)
第五章 研究結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄1 導(dǎo)游勝任力指標(biāo)歸類專家調(diào)查表
附錄2 導(dǎo)游勝任力指標(biāo)選擇專家調(diào)查表
附錄3 專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)試題
附錄4 旅行社對(duì)中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生勝任力情況問卷調(diào)查
附錄5 中職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生個(gè)人勝任力問卷調(diào)查
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集表



本文編號(hào)：3811915