伴隨體驗經(jīng)濟時代的來臨,旅游新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展已然勢不可擋。目前,為了緊跟信息時代發(fā)展的步伐,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷新一輪的變革和進步,其對經(jīng)濟發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活方式帶來了巨大的影響,同時為旅游業(yè)的發(fā)展也注入了新的動能,互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的交叉融合,延伸了產(chǎn)業(yè)的邊界,從而也衍生出了許多互聯(lián)網(wǎng)形式下的新型產(chǎn)品。在5G技術的誕生和移動通信網(wǎng)絡的高速發(fā)展的背景下,移動設備終端已成為實現(xiàn)智慧旅游的重要載體,其中旅游APP已成為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的新興模式。其中,預訂類旅游APP以其強大的預訂性能、豐富的旅游產(chǎn)品信息、便利的線上互動等優(yōu)勢功能,成為下載量最高且自助旅游不可或缺的旅游APP。心流體驗理論是用戶體驗理論的重要內(nèi)容之一,也是一種構成型構念。體驗經(jīng)濟時代背景下,受到國內(nèi)外學者的廣泛關注,其已成為衡量用戶粘性的重要指標之一。用戶粘性是指用戶在使用產(chǎn)品的過程中,逐漸形成的一種無意識的主觀意愿,是測量用戶對產(chǎn)品的偏好、持續(xù)使用意向和忠誠度的重要指標。把握預訂類旅游APP用戶的影響因素,是實現(xiàn)旅游手機產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展的有效途徑。鑒于此,本文以預訂類旅游APP為研究主體,以傳播效果層次理論的“認知→態(tài)... 

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
一、緒論
    (一)研究背景
    (二)研究意義
        1、理論意義
        2、實踐意義
    (三)研究內(nèi)容
    (四)研究方法與技術路線
        1、研究方法
        2、技術路線
    (五)研究創(chuàng)新點
二、理論基礎及文獻綜述
    (一)旅游APP概述
        1、旅游APP的定義與分類
        2、旅游APP的相關研究
    (二)傳播效果層次理論概述
    (三)心流體驗相關研究文獻綜述
        1、心流體驗的概念界定
        2、心流體驗的構成維度
        3、心流體驗的相關研究
    (四)情感依戀理論文獻綜述
        1、情感依戀的概述
        2、情感依戀的相關研究
    (五)用戶粘性相關研究文獻綜述
        1、用戶粘性的概念與內(nèi)涵
        2、用戶粘性的研究評述
三、研究假設與理論模型構建
    (一)心流體驗與研究假設
    (二)情感依戀與研究假設
    (三)理論模型構建
四、數(shù)據(jù)來源與分析
    (一)問卷設計
        1、基礎信息題項設計
        2、量表設計
    (二)預調(diào)研測試與問卷調(diào)整
        1、預調(diào)研問卷收集
        2、預調(diào)研數(shù)據(jù)分析
        3、問卷改良
        4、正式問卷形成
    (三)數(shù)據(jù)收集
    (四)數(shù)據(jù)分析
        1、描述性統(tǒng)計分析
        2、回答偏差檢驗
        3、觀察變量均值分析
        4、信度分析
五、模型驗證與假設檢驗
    (一)驗證性因子分析
    (二)區(qū)別效度
    (三)結構模型與假設驗證
    (四)總效應、直接效應與間接效應
六、結論討論與啟示
    (一)文章結論
    (二)建議
    (三)不足與展望
參考文獻
附錄
    附錄1 預訂類旅游APP用戶粘性的影響因素及作用機制調(diào)查問卷(預調(diào)查版)
    附錄2 預訂類旅游APP用戶粘性的影響因素及作用機制調(diào)查問卷(正式調(diào)查版)
在讀期間發(fā)表論文和參與課題
    (一)已發(fā)表的學術論文
    (二)參與的研究課題
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]社群經(jīng)濟視角下營銷傳播的變革與創(chuàng)新研究[J]. 程明,周亞齊.  編輯之友. 2018(12)
[2]旅游虛擬社區(qū)用戶粘性與分享行為的關系:自我建構的調(diào)節(jié)作用[J]. 陳曄,耿佳,吳迪,屠金歌.  旅游科學. 2018(03)
[3]用戶互動、情感依戀與用戶粘性的關系研究——基于依戀決定理論和情感作用機理的分析[J]. 任祥銘.  燕山大學學報(哲學社會科學版). 2018(03)
[4]手機游戲用戶粘性影響機制研究:整合Flow理論和TAM理論[J]. 段菲菲,翟姍姍,池毛毛,韓高鈳,張純.  圖書情報工作. 2017(03)
[5]SNS采納后階段用戶持續(xù)使用行為研究——基于情感依戀與ECM-IS的整合模型[J]. 曹園園,李君君,秦星紅.  現(xiàn)代情報. 2016(10)
[6]基于UTAUT和TTF理論的旅游APP用戶使用影響因素及行為研究[J]. 張坤,張鵬,張野.  企業(yè)經(jīng)濟. 2016(09)
[7]品牌延伸對品牌依戀的影響——品牌信任和品牌象征價值的中介作用[J]. 石夢菊.  經(jīng)濟研究導刊. 2016(23)
[8]傳播學視域下的新聞APP用戶粘性探析——以“并讀新聞”為例[J]. 齊虎,趙藝玲.  現(xiàn)代視聽. 2016(06)
[9]旅游虛擬品牌社群影響網(wǎng)絡品牌行為忠誠的作用機理研究——基于心流體驗的分析視角[J]. 王躍偉,陳航,黃杰,張春雨,王婷.  旅游科學. 2016(02)
[10]圖書館微博對話溝通行為分析[J]. 杜萍.  情報雜志. 2015(12)

博士論文
[1]消費者情感依戀的形成機理及杠桿作用[D]. 溫飛.華南理工大學 2011
[2]情感依戀對企業(yè)社會責任和消費者忠誠意向的影響機制研究[D]. 陳業(yè)瑋.浙江工商大學 2010
[3]在線消費者粘性研究[D]. 王海萍.山東大學 2009
[4]基于虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡互動對網(wǎng)絡購買行為的影響研究[D]. 范曉屏.浙江大學 2007

碩士論文
[1]預訂類旅游APP營銷績效評價研究[D]. 張娜娜.山東師范大學 2018
[2]移動健身虛擬社區(qū)用戶體驗對品牌忠誠的影響研究[D]. 李嘉琪.華南理工大學 2018
[3]旅游涉入、地方依戀與旅游幸福感的影響關系研究[D]. 付婭.云南師范大學 2018
[4]預訂類旅游APP特征對旅游者購買決策影響研究[D]. 李愛朋.遼寧大學 2017
[5]旅游APP頁面設計對視覺搜索影響的眼動研究[D]. 劉會會.燕山大學 2016
[6]我國旅游APP用戶滿意度的實證研究[D]. 張一帆.海南大學 2015
[7]基于用戶體驗的移動社交APP持續(xù)使用意愿研究[D]. 許笑.山東大學 2015
[8]移動APP旅游服務持續(xù)使用意愿研究[D]. 范會珍.河南大學 2015
[9]移動旅游預訂用戶接受行為研究[D]. 孫天月.浙江大學 2015
[10]B2C電子商務中消費者心流體驗對購買意愿影響的實證研究[D]. 張詩臻.浙江理工大學 2013



本文編號：3718577