本文關(guān)鍵詞：旅游者網(wǎng)絡(luò)消費安全感知研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2015年從國家旅游局官方數(shù)據(jù)中表明:2009-2015年國內(nèi)旅游人次和國內(nèi)旅游收入有大幅度持續(xù)增長趨勢,2015年國內(nèi)旅游收入超過2014年的32%,達到4萬億人民幣,同時2015年國內(nèi)處境旅游人次達到世界第一為1.2億,境外旅游消費達到2150億美元,也居世界第一。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、大眾旅游時代的政策制度、社會支持的推動,旅游業(yè)與旅游者在機會與服務(wù)前面臨更多競爭與挑戰(zhàn)。旅游者網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品在大眾旅游時代,基于旅游在日常生活中的重要性、旅游需求逐漸擴大的背景,成為一種主要的旅游產(chǎn)品銷售方式。本文以網(wǎng)絡(luò)消費安全感知的因素為切入點,以旅游者為研究對象,構(gòu)建出旅游者網(wǎng)絡(luò)消費安全感知對購買意愿影響的模型,分析旅游者網(wǎng)絡(luò)消費安全感知對購買意愿的影響因素。從已有相關(guān)的文獻研究中得出旅游者網(wǎng)絡(luò)消費安全感知分別主要表現(xiàn)在網(wǎng)站信息、網(wǎng)站安全特質(zhì)、消費者個體差異、消費者期望水平上,同時包括旅游者的社會人口特征與網(wǎng)絡(luò)購買情況,本文主要研究旅游者網(wǎng)絡(luò)安全感知因素的影響。從旅游者的角度進行安全感知問卷設(shè)計與調(diào)查,以問卷調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),定量研究安全感知各個因素對旅游者網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品的影響,對假設(shè)模型進行檢驗修正。本研究通過分析得到結(jié)論旅游者網(wǎng)絡(luò)消費安全感知的四個主要因素網(wǎng)站信息、網(wǎng)站安全特質(zhì)、消費者個體差異、消費者期望水平四個變量與旅游者網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品的意愿成正向關(guān)系,網(wǎng)站信息信任度越高、網(wǎng)站安全特質(zhì)越強、消費者個體差異的能力越強、消費者安全期望水平越高,即旅游者安全感知的越安全,會引起旅游者網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品的意愿越高。結(jié)合國家十三五規(guī)劃要求,加強旅游者網(wǎng)絡(luò)消費安全感知因素的改進,能夠促進旅互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)深度廣泛的應(yīng)用與操作,帶動旅游業(yè)的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變和旅游產(chǎn)業(yè)的組織方式變革,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的旅游產(chǎn)業(yè)新形態(tài)。夯實旅游網(wǎng)絡(luò)消費應(yīng)用基礎(chǔ),加快互聯(lián)網(wǎng)、旅游業(yè)等多領(lǐng)域的融合發(fā)展,促進旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與管理,促進旅游市場的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)消費 安全感知 影響因素 購買意愿
【學(xué)位授予單位】：重慶師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F592.6
【目錄】：

• 中文摘要5-6
• 英文摘要6-10
• 1 緒論10-17
• 1.1 研究背景10-12
• 1.2 研究目的與意義12-14
• 1.2.1 研究目的12-14
• 1.3 研究思路14-15
• 1.3.1 技術(shù)路線14-15
• 1.3.2 研究方法15
• 1.4 研究內(nèi)容15
• 1.5 論文的創(chuàng)新之處15-17
• 2 文獻綜述17-21
• 2.1 核心概念17
• 2.2 旅游者安全感知研究綜述17-19
• 2.3 網(wǎng)絡(luò)消費者購買意愿研究綜述19-21
• 3 研究設(shè)計21-33
• 3.1 研究假設(shè)21-23
• 3.1.1 旅游者網(wǎng)絡(luò)消費安全感知的理論模型21-23
• 3.1.2 研究假設(shè)結(jié)論23
• 3.2 問卷設(shè)計23-30
• 3.2.1 問卷設(shè)計及驗證23-29
• 3.2.2 調(diào)研范圍29
• 3.2.3 調(diào)研對象29-30
• 3.3 發(fā)放與回收30-33
• 3.3.1 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收30
• 3.3.2 調(diào)查問卷研究樣本概況30-33
• 4 結(jié)果與分析33-46
• 4.1 旅游者網(wǎng)絡(luò)消費安全感知現(xiàn)狀33-39
• 4.1.1 網(wǎng)站信息現(xiàn)狀33
• 4.1.2 網(wǎng)站安全特質(zhì)現(xiàn)狀33-35
• 4.1.3 消費者個體差異現(xiàn)狀35-36
• 4.1.4 消費者期望水平現(xiàn)狀36-39
• 4.1.5 消費者購買意愿現(xiàn)狀39
• 4.2 旅游者網(wǎng)絡(luò)消費安全感知對購買意愿的影響39-44
• 4.2.1 因子分析39-42
• 4.2.2 回歸分析42-44
• 4.3 研究結(jié)果44-46
• 5 對策建議46-50
• 5.1 提高網(wǎng)站可信度，，合理整合旅游信息資源46-47
• 5.2 提高網(wǎng)站管理技術(shù)，保障信息的可用性47
• 5.3 增加網(wǎng)站使用培訓(xùn)，提高服務(wù)體驗47-48
• 5.4 保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足旅游者需求48-50
• 5.4.1 旅游產(chǎn)品質(zhì)量是網(wǎng)站經(jīng)營之本48
• 5.4.2 優(yōu)秀服務(wù)促進旅游企業(yè)長遠發(fā)展48
• 5.4.3 低價與促銷是網(wǎng)站成長必經(jīng)之路48
• 5.4.4 法律政策健全保障旅游市場發(fā)展48-50
• 6 結(jié)論與展望50-53
• 6.1 研究結(jié)論50-51
• 6.2 研究局限與展望51-53
• 6.2.1 研究局限51
• 6.2.2 未來展望51-53
• 參考文獻53-56
• 附錄56-59
• 致謝59-60

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：362073