茶產(chǎn)業(yè)是我國特色傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一,如今卻面臨著能耗高、資源利用率低、產(chǎn)業(yè)延伸不足、生產(chǎn)方式落后、科技貢獻(xiàn)力有限、市場(chǎng)產(chǎn)銷脫節(jié)等困境。為加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程,迎合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需求,茶旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生�，F(xiàn)階段,在茶旅游領(lǐng)域的研究多以概念界定、意義探討、規(guī)劃研究等定性研究為主,鮮有以消費(fèi)者角度出發(fā),對(duì)茶旅游滿意度進(jìn)行定量研究。因此立足于消費(fèi)者視角,對(duì)其滿意度進(jìn)行探討,以尋求茶旅游消費(fèi)滿意度提升機(jī)制是必要的。本研究選擇杭州龍井茶旅游消費(fèi)者為研究對(duì)象,以游客感知價(jià)值為視角,探索茶旅游消費(fèi)滿意度影響因子。首先,圍繞茶文化旅游、游客感知價(jià)值、茶旅游消費(fèi)滿意度、茶旅游消費(fèi)者感知價(jià)值影響因子這四大主要內(nèi)容,結(jié)合已有國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)論述,進(jìn)行研究變量的概念梳理,并在此基礎(chǔ)上建立本研究的概念模型。接著,根據(jù)綜合現(xiàn)有成果,提出本文研究假設(shè)。其次,綜合成熟的游客感知價(jià)值、游客滿意度量表等,設(shè)計(jì)出本研究的問卷,并進(jìn)行了問卷的前測(cè)、正式發(fā)放和數(shù)據(jù)搜集。然后,運(yùn)用spss19.0軟件,對(duì)回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究,并驗(yàn)證研究假設(shè),最終得出:①景觀吸引力因素、配套活動(dòng)因素、茶文化印象因素以及服務(wù)質(zhì)量因素不僅能直接影響茶旅游消費(fèi)滿意度... 

【文章來源】：浙江工商大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

本文的研究框架

第６章茶旅游消費(fèi)滿意度提升機(jī)制與總結(jié)??６．?１茶旅游消費(fèi)滿意度提升機(jī)制??根據(jù)研究結(jié)論，本文進(jìn)一步提出茶旅游消費(fèi)滿意度提升機(jī)制（如圖６．１所示）：????驅(qū)動(dòng)???實(shí)現(xiàn)????升動(dòng)因＾）?提升路提升目??—?—?—?—?—?－?—?—??；?游客對(duì)茶旅游｜?！?景觀優(yōu)化?丨丨?提高茶旅產(chǎn)業(yè)服丨??！?高標(biāo)準(zhǔn)的外在?｜丨???！?！?務(wù)品質(zhì)；增強(qiáng)茶；??ｉ?壓力?｜?Ｉ?服務(wù)質(zhì)量提升?｜?ｉ卜絲誠?｜??；｜茶旅游產(chǎn)業(yè)?；：｜＇活輒新?：；?——－——：??；?亟待發(fā)展的?｜?｜???；；?茶旅游消費(fèi)?｜??：?內(nèi)在需求?丨：茶文化印象完善?�。�?滿意度提升?：??？???！?Ｉ?Ｉ?＊?Ｉ??｜?Ｉ?Ｉ?｜?Ｉ??Ｉ?！?Ｌ?Ｊ??圖６．１茶旅游消費(fèi)滿意度提升機(jī)制??茶旅游消費(fèi)滿意度提升動(dòng)因。茶旅游消費(fèi)滿意度提升的動(dòng)因主要表現(xiàn)在兩方??面：？是游客對(duì)茶旅游有了更高標(biāo)準(zhǔn)的外在壓力；二是茶旅游產(chǎn)業(yè)亟需進(jìn)一步發(fā)??展的內(nèi)在需求。首先，在體驗(yàn)旅游盛行的現(xiàn)在，傳統(tǒng)景觀旅游的方式難以滿足旅??游消費(fèi)者的需求，游客不僅對(duì)旅游地的景觀環(huán)境有高要求，更需要優(yōu)質(zhì)的配套服??務(wù)、豐富的娛樂活動(dòng)項(xiàng)目和文化形象來提升整體的旅游體驗(yàn)。其次，現(xiàn)階段的茶??旅游產(chǎn)業(yè)多數(shù)只是單純將茶事活動(dòng)與旅游相結(jié)合，形成較為單一的茶旅游活動(dòng)，??這樣的茶旅游產(chǎn)業(yè)很難進(jìn)一步，想要提升茶旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵就在于尋找提高游客??滿意度的有效路徑，在不斷滿足游客需求的過程中提高茶旅游質(zhì)量。最前面的??１２３??茶旅游消費(fèi)滿意度提升路徑。提升茶旅游消費(fèi)滿意度的路徑主要分為四條：??①優(yōu)化茶旅游景區(qū)的景觀環(huán)境

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3596520