攜程旅行網(wǎng)（以下簡稱:攜程）創(chuàng)立于1999年,并于2014年開始正式實(shí)施國際化戰(zhàn)略。經(jīng)過5年的國際化發(fā)展,攜程員工超過30000人,在新加坡、首爾、香港等22個境外城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),40個境外城市設(shè)立辦事處。在韓國首爾、日本東京和蘇格蘭愛丁堡的海外服務(wù)客戶中心提供24小時一站式服務(wù)。2017年由于國內(nèi)在線旅游行業(yè)競爭激烈,攜程是國內(nèi)唯一一個實(shí)現(xiàn)凈利潤正增長的企業(yè)。但實(shí)際上攜程在國內(nèi)的收入增長已經(jīng)明顯放緩,總收入的30%來自于國外,海外市場為全年?duì)I業(yè)收入的增長貢獻(xiàn)了近一半。無疑,從結(jié)果來看國際業(yè)務(wù)對攜程來講是十分重要的。盡管攜程的國際化已經(jīng)執(zhí)行了五年,環(huán)境條件尤其自身內(nèi)部發(fā)生了變化,但攜程并沒有積極面對自身和環(huán)境的變化而對其最初制定的業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。本文分別采用PEST分析法和波特五力競爭模型對攜程所面臨的宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析,闡述攜程四大業(yè)務(wù)面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)。列舉了攜程實(shí)施國際化主要面對的兩大競爭對手并在盈利能力上與攜程進(jìn)行了對比。通過對攜程內(nèi)部資源和核心能力的客觀分析,闡述攜程的主要競爭優(yōu)勢和劣勢。最后,通過SWOT模型分析攜程的競爭策略和發(fā)展方向,攜程應(yīng)將業(yè)務(wù)層國際... 

【文章來源】：河北大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 論文的選題背景及意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 選題意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻(xiàn)評述
    1.3 研究方法
        1.3.1 數(shù)據(jù)和方法
        1.3.2 研究思路
        1.3.3 技術(shù)路線
        1.3.4 研究視角
    1.4 創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論綜述
    2.1 戰(zhàn)略管理理論
        2.1.1 戰(zhàn)略分析
        2.1.2 戰(zhàn)略制定
        2.1.3 戰(zhàn)略實(shí)施
        2.1.4 戰(zhàn)略評價與控制
    2.2 國際化戰(zhàn)略動因及其理論
        2.2.1 國際化動因理論
        2.2.2 國際化戰(zhàn)略理論
    2.3 業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略理論
第三章 攜程旅行網(wǎng)國際化發(fā)展概述
    3.1 攜程旅行網(wǎng)概況
        3.1.1 攜程旅行網(wǎng)發(fā)展歷程
        3.1.2 攜程旅行網(wǎng)的業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略及發(fā)展情況
        3.1.3 攜程旅行網(wǎng)經(jīng)營情況
    3.2 攜程旅行網(wǎng)國際化動因分析
    3.3 攜程旅行網(wǎng)業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略調(diào)整的必要性
第四章 基于SWOT的攜程旅行網(wǎng)國際化戰(zhàn)略環(huán)境分析
    4.1 攜程旅行網(wǎng)的外部環(huán)境分析
        4.1.1 宏觀環(huán)境分析
        4.1.2 行業(yè)環(huán)境分析
    4.2 攜程旅行網(wǎng)的內(nèi)部環(huán)境分析
        4.2.1 有形的資源和能力
        4.2.2 無形的資源和能力
        4.2.3 與主要競爭對手的比較
    4.3 基于SWOT的業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略選擇
        4.3.1 外部環(huán)境中的機(jī)遇和威脅
        4.3.2 內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢
        4.3.3 建立SWOT分析的模型
        4.3.4 業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略選擇
第五章 攜程旅行網(wǎng)業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略的調(diào)整方案
    5.1 攜程旅行網(wǎng)業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略調(diào)整原則
    5.2 攜程旅行網(wǎng)業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略調(diào)整措施
        5.2.1 交通票務(wù)的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略調(diào)整措施
        5.2.2 住宿預(yù)訂的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略調(diào)整措施
        5.2.3 度假的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略調(diào)整措施
        5.2.4 商旅服務(wù)的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略調(diào)整措施
    5.3 攜程旅行網(wǎng)業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略調(diào)整的保障措施
        5.3.1 建立科學(xué)的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
        5.3.2 建立與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略匹配的組織結(jié)構(gòu)
        5.3.3 調(diào)整成本控制體系
        5.3.4 調(diào)整高端人才政策
        5.3.5 調(diào)整資本結(jié)構(gòu)
第六章 結(jié)論與不足
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3566589