隨著旅游形式的多樣性,鄉(xiāng)村旅游成為人們追求淳樸生活和放松身心的方式。但是,鄉(xiāng)村旅游缺乏為用戶提供服務(wù)的統(tǒng)一信息平臺(tái),無法提供基于旅游體驗(yàn)的人性化服務(wù)。本文通過梳理鄉(xiāng)村智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀,以及移動(dòng)旅游和服務(wù)設(shè)計(jì)的相關(guān)特征要素,探討出信息服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)和思維方式。針對(duì)目前旅游平臺(tái)僅提供簡(jiǎn)單的信息發(fā)布和成品化的旅游路線,以及服務(wù)、管理、營銷和體驗(yàn)之間存在信息孤島的現(xiàn)象,減弱了用戶體驗(yàn)的個(gè)性化和互動(dòng)性,研究的主要目標(biāo)是讓游客在信息服務(wù)系統(tǒng)中獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)旅游便利化、個(gè)性化和智能化。通過研究旅游者和旅游產(chǎn)品上下文模型、旅游質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、鄉(xiāng)村旅游SWOT分析和用戶需求調(diào)研,探索出影響鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的設(shè)計(jì)要素。本文重點(diǎn)研究了 DPB-T-S旅游消費(fèi)模型,通過分析旅游五個(gè)階段的用戶需求和功能需求,結(jié)合鄉(xiāng)村旅游服務(wù)評(píng)價(jià)模型,明確了服務(wù)設(shè)計(jì)流程和接觸點(diǎn),總結(jié)出信息服務(wù)系統(tǒng)的整體框架,并拓展游客在應(yīng)用層、服務(wù)層和數(shù)據(jù)層上的服務(wù)內(nèi)容。鄉(xiāng)村智慧旅游信息服務(wù)系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)、城市終端服務(wù)平臺(tái)和鄉(xiāng)村旅游景區(qū)終端服務(wù)平臺(tái),為了提供信息化旅行服務(wù),服務(wù)系統(tǒng)的建立最終要落腳于用戶的服務(wù)產(chǎn)品上,以旅游體... 

【文章來源】：華東理工大學(xué)上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：104 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 旅游體驗(yàn)
        1.3.2 智慧旅游
        1.3.3 服務(wù)設(shè)計(jì)
    1.4 研究思路和方法
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
    1.6 論文組織結(jié)構(gòu)
第2章 研究概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 旅游體驗(yàn)
    2.2 智慧旅游研究綜述
        2.2.1 智慧旅游概念
        2.2.2 智慧旅游內(nèi)涵與特征
        2.2.3 智慧旅游發(fā)展核心要素
    2.3 智慧旅游信息系統(tǒng)綜述
        2.3.1 智慧旅游信息系統(tǒng)概念
        2.3.2 關(guān)鍵技術(shù)運(yùn)用
    2.4 鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵
        2.4.1 鄉(xiāng)村旅游的概念
        2.4.2 鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)分類
        2.4.3 鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)特征
    2.5 移動(dòng)旅游信息服務(wù)綜述
        2.5.1 移動(dòng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀與特征
        2.5.2 旅游信息的具體內(nèi)容
        2.5.3 移動(dòng)信息服務(wù)的特征
    2.6 服務(wù)設(shè)計(jì)
        2.6.1 服務(wù)設(shè)計(jì)的概念與內(nèi)涵
        2.6.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思維方式
        2.6.3 服務(wù)設(shè)計(jì)觸點(diǎn)
    2.7 本章小結(jié)
第3章 系統(tǒng)關(guān)鍵模型研究與現(xiàn)狀分析
    3.1 旅游者和旅游產(chǎn)品上下文模型分析
        3.1.1 旅游者上下文本體建模
        3.1.2 旅游產(chǎn)品上下文本體建模
    3.2 旅游體驗(yàn)評(píng)價(jià)模型分析
        3.2.1 用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?br>        3.2.2 評(píng)價(jià)模型的設(shè)立
    3.3 旅游信息服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀分析
    3.4 鄉(xiāng)村旅游SWOT分析
    3.5 信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)與可行性
        3.5.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)
        3.5.2 系統(tǒng)可行性分析
    3.6 問卷調(diào)查與分析
    3.7 本章小結(jié)
第4章 鄉(xiāng)村智慧旅游信息服務(wù)系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)
    4.1 總體需求分析
        4.1.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)
        4.1.2 構(gòu)建原則
    4.2 用戶需求分析
    4.3 功能需求分析
        4.3.1 信息瀏覽
        4.3.2 線路規(guī)劃
        4.3.3 預(yù)訂支付
        4.3.4 旅行工具
        4.3.5 分享評(píng)價(jià)
    4.4 鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)評(píng)價(jià)分析
    4.5 總體架構(gòu)設(shè)計(jì)
        4.5.1 應(yīng)用層
        4.5.2 服務(wù)層
        4.5.3 數(shù)據(jù)層
    4.6 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
第5章 信息服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
    5.1 總體設(shè)計(jì)
        5.1.1 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
        5.1.2 城市終端服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
        5.1.3 鄉(xiāng)村旅游景區(qū)終端服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
    5.2 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)功能的總體設(shè)計(jì)
        5.2.1 用戶信息模塊
        5.2.2 信息瀏覽模塊
        5.2.3 線路規(guī)劃模塊
        5.2.4 預(yù)訂與支付模塊
        5.2.5 旅行工具服務(wù)模塊
        5.2.6 分享評(píng)價(jià)模塊
    5.3 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)交互界面的分析與設(shè)計(jì)
        5.3.1 設(shè)計(jì)構(gòu)思
        5.3.2 App界面設(shè)計(jì)原則
        5.3.3 App界面的風(fēng)格設(shè)定
    5.4 設(shè)計(jì)展示
        5.4.1 產(chǎn)品低保真原型
        5.4.3 原型的測(cè)試與改進(jìn)
        5.4.4 視覺設(shè)計(jì)
    5.5 本章小結(jié)
第6章 總結(jié)與展望
    6.1 總結(jié)
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
    附錄1 《鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)行為和消費(fèi)心理調(diào)查》
    附錄2 《鄉(xiāng)村智慧旅游信息服務(wù)需求調(diào)查》
    附錄3 攻讀學(xué)位期間主要成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]界面設(shè)計(jì)中的情緒喚醒研究[J]. 秦菁菁,劉潔.  設(shè)計(jì). 2017(23)
[2]淺析扁平化設(shè)計(jì)在旅游UI界面中的運(yùn)用[J]. 彭媛媛.  大眾文藝. 2017(22)
[3]基于任務(wù)的智能交互產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)優(yōu)化研究[J]. 程彬,王鶴.  包裝工程. 2017(22)
[4]網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)中的平面視覺元素[J]. 趙倩儀.  藝術(shù)科技. 2017(07)
[5]如何從交互設(shè)計(jì)與策略創(chuàng)新來增強(qiáng)用戶對(duì)軟件的情感與黏性研究[J]. 文琪,胡珊.  工業(yè)設(shè)計(jì)研究. 2017(00)
[6]智慧旅游背景下的智能景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)研究與設(shè)計(jì)[J]. 鄭治偉.  揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2017(02)
[7]鼓浪嶼智慧旅游信息交互設(shè)計(jì)與服務(wù)策略[J]. 王玨.  內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2016(05)
[8]基于用戶體驗(yàn)的智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)[J]. 游真旭,戴亞盛,榮厚超,樂光學(xué),鄒建龍.  電腦知識(shí)與技術(shù). 2016(07)
[9]關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)接觸點(diǎn)的研究——以韓國公共服務(wù)設(shè)計(jì)中接觸點(diǎn)的應(yīng)用為中心[J]. 茶山.  工業(yè)設(shè)計(jì)研究. 2015 (00)
[10]面向工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究[J]. 姚子穎,楊鐘亮,范樂明,劉建軍.  包裝工程. 2015(18)

博士論文
[1]基于CUBI用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新與應(yīng)用[D]. 陳星海.湖南大學(xué) 2016
[2]服務(wù)設(shè)計(jì)概念衍生階段的反思型設(shè)計(jì)[D]. 胡瑩.湖南大學(xué) 2014
[3]信息交互設(shè)計(jì)方式的歷史演進(jìn)研究[D]. 鄭楊碩.武漢理工大學(xué) 2013
[4]智能手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)研究[D]. 楊煥.武漢理工大學(xué) 2013

碩士論文
[1]以游客需求為導(dǎo)向的移動(dòng)旅游信息服務(wù)設(shè)計(jì)研究[D]. 李善詩.南京理工大學(xué) 2017
[2]基于用戶體驗(yàn)的移動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D]. 牛鐘磊.河南師范大學(xué) 2016
[3]基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 張賀.華南理工大學(xué) 2015
[4]基于服務(wù)設(shè)計(jì)的工業(yè)品企業(yè)APP研究[D]. 趙新.四川師范大學(xué) 2015
[5]基于旅游體驗(yàn)的南京智慧旅游發(fā)展研究[D]. 張琴.云南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2015
[6]基于用戶體驗(yàn)的App交互設(shè)計(jì)研究[D]. 朱曉露.西南交通大學(xué) 2015
[7]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)研究[D]. 劉程程.江南大學(xué) 2012
[8]基于民生需求的服務(wù)設(shè)計(jì)研究[D]. 胡彥.中央美術(shù)學(xué)院 2012
[9]基于網(wǎng)絡(luò)化個(gè)性定制的服務(wù)設(shè)計(jì)模式及應(yīng)用[D]. 秦篤印.浙江大學(xué) 2012
[10]用戶界面設(shè)計(jì)研究[D]. 姜葳.浙江大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3233735