近年來,我們見證了郵輪行業(yè)的快速增長和顯著變化,郵輪行業(yè)是整個(gè)旅游和休閑旅游市場(chǎng)中增長最快,最具活力的部分之一,其高消費(fèi)水平和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)力使郵輪旅游在中國迅速發(fā)展成為旅游支柱產(chǎn)業(yè)之一。隨著郵輪旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)郵輪旅游的相關(guān)研究也逐漸增多,但以游客感知為視角的郵輪形象與行為意圖的相關(guān)研究成果較少。因此本文借助網(wǎng)絡(luò)文本內(nèi)容分析法的便利性,利用智能的計(jì)算機(jī)技術(shù),獲取主流旅游社交媒體上游客自主發(fā)布的郵輪旅游評(píng)論文本信息,根據(jù)旅游形象概念,結(jié)合郵輪旅游特征,從認(rèn)知、情感和整體三個(gè)維度進(jìn)行分析。其中郵輪形象認(rèn)知度從旅游吸引物、郵輪設(shè)施、出游人群、休閑和娛樂以及郵輪環(huán)境和氛圍幾方面進(jìn)行分析;情感形象參照情感語義分析法及情感詞典進(jìn)行情感值計(jì)算;整體形象方面以滿意度評(píng)價(jià)為代替;行為意圖研究方面,根據(jù)行為意圖概念提取行為意圖關(guān)鍵詞,通過建立行為意圖文本,重新獲取認(rèn)知度和情感值的方式得到郵輪旅游形象認(rèn)知、情感和整體與行為意圖之間的關(guān)系。根據(jù)分析的結(jié)果,提出參考意見促進(jìn)游客和郵輪旅游的互相適應(yīng),最大限度的滿足雙方需求,在提高宣傳精準(zhǔn)度的前提下提高雙方感知度,為促進(jìn)郵輪旅游業(yè)的健康平衡發(fā)展提出參考意見。 

【文章來源】：廣西大學(xué)廣西壯族自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 郵輪旅游迅速成為中國旅游支柱產(chǎn)業(yè)之一
        1.1.2 旅游形象對(duì)游客行為意圖驅(qū)動(dòng)作用效果顯著
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法及技術(shù)路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術(shù)路線
第二章 理論基礎(chǔ)及相關(guān)概念
    2.1 郵輪旅游
        2.1.1 郵輪旅游概念
        2.1.2 國外郵輪旅游研究綜述
        2.1.3 國內(nèi)郵輪旅游研究綜述
    2.2 旅游形象
        2.2.1 旅游形象概念
        2.2.2 國外旅游形象研究綜述
        2.2.3 國內(nèi)旅游形象研究綜述
    2.3 游客行為意圖
        2.3.1 游客行為意圖概念
        2.3.2 國外游客行為意圖研究綜述
        2.3.3 國內(nèi)游客行為意圖研究綜述
第三章 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)獲取
    3.1 研究對(duì)象概況
        3.1.1 國內(nèi)郵輪母港概況
        3.1.2 國內(nèi)郵輪港口接待量
        3.1.3 部分港口政策
    3.2 研究設(shè)計(jì)
        3.2.1 郵輪形象研究設(shè)計(jì)
        3.2.2 郵輪游客行為意圖測(cè)量
        3.2.3 郵輪旅游形象與行為意圖相關(guān)性研究
    3.3 數(shù)據(jù)獲取
        3.3.1 數(shù)據(jù)來源
        3.3.2 數(shù)據(jù)抓取
        3.3.3 數(shù)據(jù)預(yù)處理
第四章 郵輪旅游形象與行為意圖研究
    4.1 郵輪旅游形象分析
        4.1.1 郵輪旅游認(rèn)知形象分析
        4.1.2 郵輪旅游情感形象分析
        4.1.3 郵輪整體形象分析
    4.2 郵輪游客行為意圖分析
    4.3 郵輪旅游形象與行為意圖相關(guān)性分析
        4.3.1 認(rèn)知形象、情感形象與行為意圖的相關(guān)性分析
        4.3.2 整體形象與行為意圖的相關(guān)性分析
第五章 結(jié)論與建議
    5.1 郵輪存在的問題
        5.1.1 郵輪品牌形象認(rèn)知度低
        5.1.2 低質(zhì)岸上行程導(dǎo)致郵輪航線吸引力不足
        5.1.3 服務(wù)理念與消費(fèi)觀念沖突有待平衡
        5.1.4 郵輪旅游對(duì)年輕群體吸引力不足
    5.2 郵輪旅游形象提升建議
        5.2.1 提高品牌認(rèn)知度,豎立正向郵輪品牌價(jià)值
        5.2.2 改善“包船”模式弊端,提高航線目的地吸引力
        5.2.3 強(qiáng)化服務(wù)理念,做到“務(wù)”有所值
        5.2.4 擴(kuò)大旅游吸引力,聚焦年輕化市場(chǎng)
第六章 研究的創(chuàng)新和不足
    6.1 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
        6.1.1 研究方法的創(chuàng)新
        6.1.2 研究?jī)?nèi)容的創(chuàng)新
    6.2 研究的不足之處
    6.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于網(wǎng)絡(luò)文本的井岡山游客情感特征研究[J]. 劉宇飛,李亞娟,劉紅.  旅游縱覽(下半月). 2019(01)
[2]基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的旅游目的地形象感知研究——以三亞市為例[J]. 尹麗,顏欣,田良.  特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2019(01)
[3]基于網(wǎng)絡(luò)游記的西藏旅游目的地形象感知研究[J]. 謝云虎,鄢志武,尼瑪.  西藏科技. 2019(01)
[4]旅游目的地獨(dú)特形象與刻板形象關(guān)聯(lián)關(guān)系——以杭州為例[J]. 王君怡,吳晉峰,王阿敏.  旅游學(xué)刊. 2019(01)
[5]旅游目的地形象認(rèn)知過程——基于扎根理論的探索性研究[J]. 王君怡,吳晉峰,王阿敏.  人文地理. 2018(06)
[6]旅游情境、游客情感與游客忠誠的關(guān)系研究——以岳陽樓——君山旅游區(qū)為例[J]. 許春曉,左湘,胡婷,何瑩.  華僑大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2018(05)
[7]生態(tài)旅游目的地形象、體驗(yàn)價(jià)值與游客忠誠研究:以青海省為例[J]. 楊曉燕.  攀登. 2018(05)
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[9]游客旅游動(dòng)機(jī)對(duì)文創(chuàng)旅游目的地重游意愿的影響——文化接觸的中介作用[J]. 孫瑾瑾,李勇泉.  西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2018(04)
[10]基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)文本分析的目的地形象維度分異研究——以南京為例[J]. 徐菲菲,剌利青,Ye Feng.  資源科學(xué). 2018(07)

碩士論文
[1]大唐芙蓉園景區(qū)感知形象與投射形象對(duì)比研究[D]. 王雪.西安外國語大學(xué) 2017
[2]旅游目的地品牌形象對(duì)品牌忠誠的影響研究[D]. 王慶瑜.內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué) 2017
[3]UGC型在線旅游網(wǎng)站對(duì)游客購買行為的影響研究[D]. 馬紅.鄭州大學(xué) 2016
[4]基于游客感知的吳淞口郵輪港服務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)研究[D]. 李濤濤.上海工程技術(shù)大學(xué) 2016



本文編號(hào)：3194066