當(dāng)下,智慧旅游蓬勃發(fā)展,旅游出行領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)浪潮結(jié)合得越加緊密,市場對于智能移動端設(shè)備的需求也越來越強(qiáng)烈。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2018年8月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報告》顯示,截止于上半年度,國內(nèi)旅游預(yù)訂領(lǐng)域的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.93億,年增長率為4.5%。有近半數(shù)的網(wǎng)民在旅游出行時通過移動端設(shè)備預(yù)訂過火車票、酒店、機(jī)票、景區(qū)門票或旅游度假產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)與社會各領(lǐng)域深度融合的背景之下,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)發(fā)展已經(jīng)成為了主流。在旅游預(yù)訂領(lǐng)域,國民消費(fèi)升級以及智慧旅游的大背景下,更多的潛在旅行需求被激發(fā),大量的旅行預(yù)訂企業(yè)正在激烈地競逐新市場高地。但這一市場目前一方面面臨著阿里、美團(tuán)等的入侵,另一方面則是用戶痛點未能得到解決,集中表現(xiàn)為傳統(tǒng)旅游APP未能跟上消費(fèi)升級的浪潮,不能給用戶提供更高品質(zhì)的體驗。本文以旅游預(yù)訂類APP為研究對象,基于技術(shù)接受模型、期望確認(rèn)理論、S-0-R范式,搭建了以用戶體驗為自變量,用戶滿意度為中介變量,用戶持續(xù)使用意愿為因變量,轉(zhuǎn)換成本為調(diào)節(jié)變量以及人口統(tǒng)計學(xué)特征為控制變量的理論模型。結(jié)合學(xué)者的相關(guān)研究,在旅游預(yù)訂類APP的情境下,本文將用戶... 

【文章來源】：浙江工商大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：114 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖５．１驗證性因子分析模型圖（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)）??５．３．１收斂效度???表５．１３測量模型的驗證性因子分析統(tǒng)計表

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]旅游APP的發(fā)展分析[J]. 沈小虎,鄧洋陽,葛皎麗.  市場周刊(理論研究). 2017(05)
[2]旅游感知價值和滿意度與行為意向的關(guān)系[J]. 韓春鮮.  人文地理. 2015(03)
[3]移動社交應(yīng)用的持續(xù)使用意愿影響因素研究——探討網(wǎng)絡(luò)外部性和羊群行為的共同作用[J]. 洪紅,徐迪.  經(jīng)濟(jì)管理. 2015(05)
[4]用戶體驗國內(nèi)外研究綜述[J]. 丁一,郭伏,胡名彩,孫鳳良.  工業(yè)工程與管理. 2014(04)
[5]消費(fèi)者持續(xù)使用新興在線旅游網(wǎng)站的實證研究——顧客滿意度和信任的中介作用[J]. 王瑋,劉玉.  暨南學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2014(04)
[6]殺毒軟件繼續(xù)使用意愿影響因素及調(diào)節(jié)效應(yīng)實證研究[J]. 陳渝,韓利,董毅明.  科技管理研究. 2013(05)
[7]虛擬品牌社區(qū)體驗對社區(qū)成員品牌認(rèn)同影響的實證研究[J]. 沙振權(quán),蔣雨薇,溫飛.  管理評論. 2010(12)
[8]消費(fèi)者對安全食品支付意愿的影響因素分析——基于計劃行為理論框架[J]. 羅丞.  中國農(nóng)村觀察. 2010(06)
[9]旅游情感體驗的內(nèi)容分析[J]. 鄒本濤.  北京第二外國語學(xué)院學(xué)報. 2010(09)
[10]基于用戶心理研究的用戶體驗設(shè)計[J]. 李小青.  情報科學(xué). 2010(05)

碩士論文
[1]用戶體驗對用戶忠誠的作用機(jī)理研究[D]. 胡淑平.山東大學(xué) 2012
[2]網(wǎng)上銀行持續(xù)使用意愿影響因素的實證研究[D]. 董霓琴.武漢科技大學(xué) 2009



本文編號：3091508