隨著互聯(lián)網(wǎng)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上咨詢(xún)信息、分享觀點(diǎn)等活動(dòng),網(wǎng)絡(luò)上累積了大量的評(píng)論信息。根據(jù)用戶(hù)至上的原則,通過(guò)對(duì)在線(xiàn)評(píng)論信息的研究,不斷的提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。在線(xiàn)評(píng)論代表用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的看法和態(tài)度,通常包含三種不同的情感傾向,即正面評(píng)論、中性評(píng)論、負(fù)面評(píng)論。用戶(hù)更關(guān)注哪一方面的評(píng)論、男性和女性對(duì)在線(xiàn)評(píng)論的關(guān)注點(diǎn)是否有差異、在線(xiàn)評(píng)論是否會(huì)對(duì)用戶(hù)決策意愿產(chǎn)生影響、品牌的價(jià)值能否消除部分負(fù)面影響。本文將圍繞著這些問(wèn)題進(jìn)行研究。首先,本文對(duì)在線(xiàn)評(píng)論、在線(xiàn)評(píng)論應(yīng)用領(lǐng)域、眼動(dòng)追蹤技術(shù)的應(yīng)用等相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理總結(jié),結(jié)合研究?jī)?nèi)容,構(gòu)建S-0-R模型（刺激-有機(jī)體-反應(yīng)）。S表示消費(fèi)者有旅游想法之后在網(wǎng)絡(luò)上查閱關(guān)于景區(qū)的相關(guān)信息;O表示機(jī)體變量,是介于刺激和行為之間的內(nèi)在因素,具體是指當(dāng)被試瀏覽景區(qū)評(píng)論時(shí)的眼球運(yùn)動(dòng)以及心理活動(dòng);R表示經(jīng)過(guò)信息加工過(guò)程之后所做出的反應(yīng)或者行為。根據(jù)以上內(nèi)容梳理,提出基于眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的景區(qū)在線(xiàn)評(píng)論對(duì)旅游決策意愿的影響研究,旨在提高景區(qū)部門(mén)對(duì)在線(xiàn)評(píng)論的重視,不斷提升游客滿(mǎn)意度,促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其次,采用定性與定量結(jié)合的分析方法。運(yùn)用眼動(dòng)追蹤技術(shù)進(jìn)行實(shí)證研究... 

【文章來(lái)源】：重慶理工大學(xué)重慶市

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量

008-2017年在線(xiàn)評(píng)論研究走勢(shì)圖

213.2 研究假設(shè)“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”，不同的消費(fèi)者對(duì)同一個(gè)商品或服務(wù)的感受不同，評(píng)價(jià)自然也會(huì)不同，根據(jù)評(píng)論傳播方向的不同，可以將在線(xiàn)評(píng)論分為“正面”和“負(fù)面”兩種［120］,在線(xiàn)評(píng)論的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策有重要影響，有的研究認(rèn)為負(fù)面評(píng)論被認(rèn)為比正面評(píng)論更有影響力，消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)圖 3.1 S-O-R 模型

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]在線(xiàn)中文用戶(hù)評(píng)論研究綜述:基于情感計(jì)算的視角[J]. 吳應(yīng)良,黃媛,王選飛.  情報(bào)科學(xué). 2017(06)
[2]在線(xiàn)評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策影響的眼動(dòng)追蹤實(shí)驗(yàn)研究[J]. 宋之杰,李永超,石蕊.  商業(yè)研究. 2016(10)
[3]絲綢產(chǎn)品櫥窗展示設(shè)計(jì)的眼動(dòng)儀實(shí)驗(yàn)研究[J]. 劉麗嫻,許鳴迪.  絲綢. 2016(09)
[4]在線(xiàn)評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究[J]. 杜學(xué)美,丁璟妤,謝志鴻,雷麗芳.  管理評(píng)論. 2016(03)
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[6]基于酒店銷(xiāo)售的在線(xiàn)產(chǎn)品評(píng)論、品牌與產(chǎn)品銷(xiāo)量實(shí)證研究[J]. 廖俊云,黃敏學(xué).  管理學(xué)報(bào). 2016(01)
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[9]網(wǎng)絡(luò)口碑中追加評(píng)論的有用性感知研究[J]. 王長(zhǎng)征,何釤,王魁.  管理科學(xué). 2015(03)
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博士論文
[1]社會(huì)性別視角下的教育傳統(tǒng)及其超越[D]. 周小李.華中師范大學(xué) 2008

碩士論文
[1]旅游安全感知對(duì)目的地選擇的影響[D]. 董敏.暨南大學(xué) 2018
[2]在線(xiàn)評(píng)論有用性影響因素研究[D]. 林先杰.華南理工大學(xué) 2014
[3]旅游網(wǎng)絡(luò)廣告效果的眼動(dòng)研究[D]. 張茜.湖南大學(xué) 2014
[4]品牌認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者品牌選擇的影響研究[D]. 舒旭峰.浙江工商大學(xué) 2014
[5]基于TAM的酒店在線(xiàn)評(píng)論參與行為研究[D]. 尹英姿.中國(guó)海洋大學(xué) 2012
[6]在線(xiàn)客戶(hù)評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響力研究[D]. 周晶晶.浙江大學(xué) 2010
[7]平面廣告不同排版方式的眼動(dòng)研究[D]. 王克芹.上海師范大學(xué) 2005



本文編號(hào)：2991369