21世紀以來,隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展和相關知識的快速普及,我國的網(wǎng)絡用戶數(shù)量也正在以驚人的速度攀升�；ヂ�(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使擁有共同興趣和背景的人們可以在網(wǎng)絡上互相交流,從而形成相關的虛擬社區(qū)。虛擬社區(qū)以一種新的交流、工作、旅游方式融入到人們的生活之中,成為了現(xiàn)代人新的生活方式。但如何保留現(xiàn)存用戶并鼓勵他們持續(xù)參與,對虛擬社區(qū)建設者來說具有很大的挑戰(zhàn),因此,如何提升用戶體驗,吸引并積累用戶具有重大意義。研究主要采用定性和定量相結合的方法,運用文獻分析法對本研究的理論基礎進行梳理,闡述國內(nèi)外關于旅游虛擬社區(qū)、用戶體驗和持續(xù)使用意愿的研究綜述,并分析當前研究的不足,指出本文研究方向。實證分析方面,在分析總結持續(xù)使用旅游虛擬社區(qū)意愿影響因素的基礎上,確定本文的研究變量,基于社會交換理論和S-O-R理論,構建出旅游虛擬社區(qū)持續(xù)使用意愿的影響因素模型,并闡述研究變量的定義及測量問項,進而提出研究假設。在完成模型構建和提出研究假設后,首先進行問卷設計及小規(guī)模預調(diào)研,在此基礎上進行修改后確定最終正式問卷,運用SPSS22.0和AMOS17.0等統(tǒng)計分析軟件,對有效問卷進行樣本描述性分析、信效度分析、相關分... 

【文章來源】：杭州電子科技大學浙江省

【文章頁數(shù)】：79 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得在線旅游市場迅猛發(fā)展
        1.1.2 在線自助游市場加速旅游虛擬社區(qū)的發(fā)展
        1.1.3 旅游虛擬社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法與框架
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究框架
    1.4 研究創(chuàng)新點
2 理論基礎及文獻綜述
    2.1 旅游虛擬社區(qū)
        2.1.1 虛擬社區(qū)
        2.1.2 旅游虛擬社區(qū)
    2.2 用戶體驗
        2.2.1 用戶體驗的內(nèi)涵
        2.2.2 用戶體驗的維度劃分
        2.2.3 用戶體驗的研究現(xiàn)狀
    2.3 用戶持續(xù)使用意愿
        2.3.1 用戶持續(xù)使用意愿的內(nèi)涵
        2.3.2 用戶持續(xù)使用意愿的相關理論
        2.3.3 用戶持續(xù)使用意愿的研究現(xiàn)狀
    2.4 理論基礎
        2.4.1 社會交換理論
        2.4.2 S-O-R理論
    2.5 本章小結
3 理論模型與研究假設
    3.1 理論模型構建
    3.2 研究假設
        3.2.1 旅游虛擬社區(qū)用戶體驗與感知有用性的關系
        3.2.2 旅游虛擬社區(qū)用戶體驗與感知易用性的關系
        3.2.3 感知有用性、感知易用性與持續(xù)使用意愿的關系
        3.2.4 用戶屬性特征與持續(xù)使用意愿的關系
    3.3 本章小結
4 實證研究設計
    4.1 變量測量
    4.2 問卷結構
    4.3 數(shù)據(jù)收集方法
    4.4 數(shù)據(jù)分析方法
    4.5 初始問卷前測與修改
        4.5.1 信度檢驗
        4.5.2 效度檢驗
    4.6 正式問卷的發(fā)放與收集
    4.7 本章小結
5 數(shù)據(jù)處理與結果分析
    5.1 描述性統(tǒng)計分析
        5.1.1 樣本描述性統(tǒng)計分析
        5.1.2 變量描述性統(tǒng)計分析
    5.2 信度分析和效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 方差分析
        5.3.1 性別對各因子的獨立樣本T檢驗
        5.3.2 年齡對各個因子的單因素方差分析
        5.3.3 受教育程度對各個因子的單因素方差分析
    5.4 相關性分析
        5.4.1 感知有用性和各因素的相關性分析
        5.4.2 感知易用性和各因素的相關性分析
        5.4.3 持續(xù)獲取意愿和各因素的相關性分析
        5.4.4 持續(xù)提供意愿和各因素的相關性分析
    5.5 結構方程模型分析
        5.5.1 研究模型評估
        5.5.2 研究模型的修正
        5.5.3 路徑分析和研究檢驗
        5.5.4 假設檢驗結果
    5.6 實證結果討論
        5.6.1 旅游虛擬社區(qū)用戶體驗的影響
        5.6.2 感知有用性、感知易用性與持續(xù)使用意愿的關系
    5.7 本章小結
6 研究結論與展望
    6.1 主要研究結論
    6.2 對策與建議
    6.3 研究不足與展望
致謝
參考文獻
附錄1
附錄2


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]基于S-O-R模型的在線健康社區(qū)知識共享行為影響因素研究[J]. 張星,吳憂,夏火松,趙越.  現(xiàn)代情報. 2018(08)
[3]旅游虛擬社區(qū)用戶粘性與分享行為的關系:自我建構的調(diào)節(jié)作用[J]. 陳曄,耿佳,吳迪,屠金歌.  旅游科學. 2018(03)
[4]物質(zhì)獎勵對旅游虛擬社區(qū)再分享意愿影響研究[J]. 趙琴琴,張夢,付曉蓉.  旅游學刊. 2018(03)
[5]虛擬品牌社區(qū)顧客參與品牌共創(chuàng)對品牌承諾的影響研究[J]. 朱麗葉,袁登華,郝佳.  管理學報. 2018(02)
[6]空間和社會距離對虛擬社區(qū)在線口碑效價的影響[J]. 車誠,羅衛(wèi)朋,戚曉琳.  軟科學. 2017(04)
[7]旅游虛擬社區(qū)用戶參與對忠誠的倒“U”形作用機理[J]. 吳慧,肖廷,周玲.  旅游學刊. 2017(02)
[8]產(chǎn)品傷害危機下搜索引擎用戶持續(xù)使用行為影響因素分析[J]. 張敏,唐國慶,張艷.  情報科學. 2017(02)
[9]社會化問答社區(qū)知乎的用戶持續(xù)使用行為影響因素研究[J]. 王哲.  情報科學. 2017(01)
[10]TAM移動社交媒體使用行為影響因素的統(tǒng)計檢驗[J]. 孫曉陽,馮纓,樊茗玥.  統(tǒng)計與決策. 2016(17)



本文編號：2933122