發(fā)布時(shí)間：2020-09-07 17:14

　　 1999年,攜程旅行網(wǎng)在我國創(chuàng)立,這標(biāo)志著我國在線旅游市場從此崛起。經(jīng)過將近二十年的時(shí)間,在線旅游市場的發(fā)展先后經(jīng)歷了起步階段、成長階段、市場細(xì)分階段、大量競爭者涌入四個(gè)階段。2005年處于在線旅游市場的成長階段,QNE旅游網(wǎng)正是成立于這個(gè)時(shí)候,QNE旅游網(wǎng)一經(jīng)成立便成為我國第一家以旅游搜索引擎為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)。近幾年來,在線旅游市場已經(jīng)發(fā)展到大量競爭者不斷涌入的階段,由此帶來的競爭壓力不斷加大,同時(shí)各大在線旅游企業(yè)還存在著商品同質(zhì)化嚴(yán)重、線下服務(wù)質(zhì)量難以保證、低價(jià)競爭現(xiàn)象嚴(yán)重、缺乏行業(yè)規(guī)范等問題。面對(duì)不斷加大的競爭壓力以及虧損日益加劇的狀態(tài),QNE旅游網(wǎng)難逃被并購的結(jié)局。被并購后的QNE旅游網(wǎng)應(yīng)該采取什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略,才能提升企業(yè)的競爭力,成為QNE旅游網(wǎng)的當(dāng)務(wù)之急。本文通過對(duì)QNE旅游網(wǎng)的內(nèi)外部環(huán)境、差異化戰(zhàn)略選擇與實(shí)施途徑三個(gè)方面進(jìn)行分析,先后采用文獻(xiàn)資料法、定性分析法、定量分析法以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法等研究方法,分別利用PEST分析法、波特五力模型、波士頓矩陣法、SWOT分析法以及構(gòu)建評(píng)價(jià)矩陣的方法對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境、在線旅游行業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境以及主營業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析與比較,著重分析了酒店、機(jī)票、度假三個(gè)主營業(yè)務(wù),通過經(jīng)營模式、歷年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及最新的發(fā)展趨勢等多方面的分析,最后得出QNE旅游網(wǎng)應(yīng)該全面實(shí)施差異化戰(zhàn)略的結(jié)論。同時(shí)指出,實(shí)施差異化戰(zhàn)略應(yīng)該從整合管理團(tuán)隊(duì)、提升服務(wù)質(zhì)量、調(diào)整主營業(yè)務(wù)、強(qiáng)化核心技術(shù)、重塑品牌形象五個(gè)方面著手進(jìn)行。希望此次研究能在一定程度上彌補(bǔ)因行業(yè)快速發(fā)展而導(dǎo)致的理論研究的落后,同時(shí)能為其他在線旅游企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供思路。
【學(xué)位單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F724.6;F592.6;F272
【部分圖文】：

列政策舉措來解決我國經(jīng)濟(jì)供給側(cè)存在的問題。實(shí)際上，供給側(cè)改革概念提出之前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在幾大結(jié)構(gòu)性問題，其中之一就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的問題。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題突出表現(xiàn)在低附加值產(chǎn)業(yè)、高消耗、高污染、高排放產(chǎn)業(yè)的比重偏高，而高附加值產(chǎn)業(yè)、綠色低碳產(chǎn)業(yè)、具有國際競爭力產(chǎn)業(yè)的比重偏低。供給側(cè)改革概念的提出為中國未來產(chǎn)業(yè)政策指明了方向：經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要不斷加強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。在這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，旅游業(yè)越來越受到關(guān)注。（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平近年來，我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平穩(wěn)步提升，在穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和政策的大力支持下，全國旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)較快增長（見表 3-1 與圖 3-1）。表 3-1 旅游業(yè)對(duì) GDP 總值的貢獻(xiàn)年度 年度GDP總值（億元） 第三產(chǎn)業(yè) GDP 總值（億元） 旅游業(yè)對(duì) GDP 的綜合貢獻(xiàn)值（億元）2014 643974.0 308058.6 661002015 689052.1 346149.7 734002016 744127.2 384220.5 81900

圖 3-2 2017 年上半年在線旅游度假用戶月平均有效使用時(shí)間集中度示意圖二是新的進(jìn)入者進(jìn)入行業(yè)以后，現(xiàn)有的企業(yè)對(duì)其如何反應(yīng)。如果現(xiàn)有企業(yè)對(duì)其表現(xiàn)出強(qiáng)烈的抵觸與抗拒并采取報(bào)復(fù)行動(dòng)，比如降價(jià)、加強(qiáng)宣傳、加大促銷力度等，那么這個(gè)新進(jìn)入者有可能出師不利，面臨著難以扭轉(zhuǎn)的不利形勢，這種情況下多數(shù)新進(jìn)入者會(huì)知難而退。相反，如果現(xiàn)有企業(yè)對(duì)新進(jìn)入者沒有表現(xiàn)出太多的關(guān)注，那么新進(jìn)入者就有機(jī)會(huì)平穩(wěn)進(jìn)入市場從而分得一杯羹。在線旅游市場主要有兩種企業(yè)組成：一是幾個(gè)占據(jù)市場份額較大的大型企業(yè)，二是一些占據(jù)一定市場份額、數(shù)量也較多的中小型企業(yè)。并且在線旅游市場本身仍在快速發(fā)展，有著很多的市場機(jī)遇，因此，一般情況下，市場對(duì)于新進(jìn)入者的反應(yīng)還是比較平和的，這也代表在今后一段時(shí)期內(nèi)，應(yīng)該還有不少的新進(jìn)入者涌現(xiàn)。3.2.2 替代品威脅分析在線旅游市場的替代品威脅，可以從在線旅游產(chǎn)品的分銷渠道著手，具體從以下兩個(gè)方面展開：

東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文 第三章 QNE 旅游網(wǎng)外部環(huán)境分析NE 旅游網(wǎng)獨(dú)有的垂直搜索技術(shù)。QNE 旅游網(wǎng)的垂直搜索，可以在用戶鍵入自己想的產(chǎn)品之后，呈現(xiàn)不同供應(yīng)商的產(chǎn)品，使用戶能夠一目了然的對(duì)價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，大提高了用戶進(jìn)行選擇的效率。QNE 旅游網(wǎng)的垂直搜索技術(shù)吸引了一大批忠誠度較的顧客群。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，QNE 旅游網(wǎng)的顧客忠誠度高于行業(yè)平均水平（見 3-3）。綜上所述，從在線旅游網(wǎng)站之間的產(chǎn)品替代這個(gè)角度來看，QNE 旅游網(wǎng)可被替代的風(fēng)險(xiǎn)是很低的。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2813612