發(fā)布時(shí)間：2020-06-26 23:31

【摘要】：中國(guó)的旅游市場(chǎng)正在發(fā)展著巨大的變化,特別是2009年,國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》([2009]41號(hào))的相關(guān)文件對(duì)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)重新的定位,定位成了戰(zhàn)略性的支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),把它上升到國(guó)家戰(zhàn)略的層面之后,中國(guó)的旅游業(yè)將發(fā)生巨大的變化,這個(gè)變化,其中一個(gè)就是由資源換市場(chǎng)逐步的向價(jià)格換市場(chǎng),再逐步的向服務(wù)換市場(chǎng)來(lái)轉(zhuǎn)變。正是因?yàn)檫@個(gè)巨大的變化,國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在旅游工作會(huì)議中提出2010年為旅游質(zhì)量服務(wù)提升年。旅游服務(wù)質(zhì)量提升說(shuō)到底是要靠人才,人才的問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)成了我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一個(gè)關(guān)鍵,產(chǎn)業(yè)要升級(jí),人才要升級(jí)。 作為旅游業(yè)最核心的組成部分,導(dǎo)游人才隊(duì)伍的建設(shè)無(wú)疑成為了亟待解決的問(wèn)題。圍繞重慶市導(dǎo)游人才隊(duì)伍建設(shè),根據(jù)調(diào)研和走訪的結(jié)果,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游人才隊(duì)伍建設(shè)種種有非常多的問(wèn)題,如中高級(jí)導(dǎo)游人才流失嚴(yán)重、導(dǎo)游員等級(jí)結(jié)構(gòu)不合理,導(dǎo)游等級(jí)與待遇不掛鉤、導(dǎo)游福利保障和新出體系等等都存在著非常明顯的不足,針對(duì)這些問(wèn)題,結(jié)果重慶市的實(shí)際情況,重慶市的政府、旅游行政主管部門(mén)、教育部門(mén)包括旅游院校和旅游企業(yè)應(yīng)共同協(xié)作、群策群力為重慶市的導(dǎo)游人才隊(duì)伍建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
【學(xué)位授予單位】：重慶師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F592.6;C964.2
【圖文】：

圖2.1重慶導(dǎo)游的學(xué)歷分布情況2009年末，重慶市擁有導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員共8573人。其中，高中13人，占總?cè)藬?shù)的14.15%;大專學(xué)歷3646人，占總?cè)藬?shù)的42.520k671人，占總?cè)藬?shù)的42.82%;研究生43人，占總?cè)藬?shù)的o.sryo。由此有導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員多為大專及以下的學(xué)歷，具有高學(xué)歷的碩士、人才非常稀缺。導(dǎo)游的準(zhǔn)入門(mén)檻《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》中第五條規(guī)定:“國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的導(dǎo)游制度，經(jīng)考試合格者，方可取得導(dǎo)游資格證�！笔械娜珖�(guó)導(dǎo)游資格證書(shū)考試是對(duì)所有想入行導(dǎo)游業(yè)的人士綜合素質(zhì)筆試和面試兩部分組成。筆試涵蓋四個(gè)方面的內(nèi)容，即導(dǎo)游基礎(chǔ)、策法規(guī)和職業(yè)道德，同時(shí)，重慶市率先垂范，在考試試題的設(shè)置中，年時(shí)事政治的相關(guān)內(nèi)容，特別是牽涉到重慶市整個(gè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)濟(jì)

圖2.3重慶市導(dǎo)游等級(jí)結(jié)構(gòu)圖據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年2月，重慶市持有導(dǎo)游證的人員共8573名，在龐大的游員隊(duì)伍當(dāng)中，初級(jí)導(dǎo)游員有8390名，占了總?cè)藬?shù)的97.87%;中級(jí)導(dǎo)游員164，僅占總?cè)藬?shù)的1.91%、高級(jí)導(dǎo)游員17名，所占百分比只有0.2%、特級(jí)導(dǎo)游就更的可憐，全市只有l(wèi)名。③，2.6全職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游的管理不明確在重慶市的導(dǎo)游證管理系統(tǒng)中，我市的導(dǎo)游是有8500余人之多，而其實(shí)真正任全職導(dǎo)游人員的數(shù)量，也許不足3000人。根據(jù)目前這樣的現(xiàn)實(shí)情況看來(lái)，大的導(dǎo)游員從事的是兼職導(dǎo)游的工作，甚至有些導(dǎo)游員將合同關(guān)系掛靠在某家旅社但并不帶團(tuán)，而是為了保留導(dǎo)游證不作廢。以重慶市成立較早、擁有導(dǎo)游員量較多的重慶形象導(dǎo)游服務(wù)公司為例，該公司目前有簽訂勞動(dòng)合同的導(dǎo)游員271人，其中全職帶團(tuán)的僅為450人左右，約占19.80/0;兼職帶團(tuán)(有穩(wěn)定工作

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前7條

1 萬(wàn)蕾;;導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范化管理構(gòu)建[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2010年04期

2 歐陽(yáng)莉;;導(dǎo)游素質(zhì)論及管理對(duì)策[J];湖南社會(huì)科學(xué);2005年06期

3 尹敏,謝兆元;試論高素質(zhì)導(dǎo)游員隊(duì)伍的建設(shè)[J];價(jià)格月刊;2004年11期

4 林丹彤;梁麗芳;;導(dǎo)游薪酬體系的新探索[J];經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊;2010年02期

5 李麗華;;丹東市導(dǎo)游人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2007年33期

6 常永翔;;導(dǎo)游生存壓力與導(dǎo)游管理制度改革研究[J];中國(guó)校外教育;2009年09期

7 樊國(guó)敬;;當(dāng)前導(dǎo)游職業(yè)隊(duì)伍存在的問(wèn)題及對(duì)策[J];職業(yè)時(shí)空;2007年22期

本文編號(hào)：2731042