【摘要】：移動社交媒體在當今已獲得了長足的發(fā)展;移動社交用戶數(shù)量呈迅猛增長之勢。而人們在旅游過程中往往喜歡將自己的旅游信息上傳到社交媒體上,每個人都成為了旅游信息的制造者或傳播者。移動社交媒體帶來了信息傳播的革命,引起了旅游營銷模式的轉(zhuǎn)變,從多方面影響著游客的行為意愿,社交媒體營銷逐漸成為旅游目的地營銷體系中的重要構(gòu)成部分。目前,微信已成為我國用戶數(shù)最多和最有影響力的社交網(wǎng)絡平臺,用戶大多喜歡在朋友圈中“曬”自己的生活狀態(tài);而微信用戶間多是親屬、朋友、同學等熟人關系,這種特殊的關系使得朋友圈發(fā)布的信息相比以往的社交媒體具有了更大的影響力。因此,在這種特殊的網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)下,研究用戶在微信使用過程中的行為狀態(tài)和心理狀態(tài)對好友朋友圈所發(fā)布旅游信息的信任影響具有重要意義。本文以微信及朋友圈用戶為研究對象,探索微信用戶間特殊的網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)關系在微信使用過程中對好友在朋友圈發(fā)布的個人旅游信息對其他好友的信任影響進而對未來旅游意向的影響。結(jié)合技術(shù)接受模型、臨場感理論、信任理論和旅游意向理論,選取臨場感作為中介變量,構(gòu)建研究模型,提出研究假設。運用SPSS20.0和AMOS20.0軟件對問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)進行分析和驗證假設,得出主要研究結(jié)論:感知易用性、感知有用性和感知娛樂性與用戶沉溺使用行為正相關;情感社會臨場感和認知社會臨場感在用戶沉溺使用行為與朋友圈內(nèi)容信任間起著顯著的中介作用;朋友圈內(nèi)容信任對好友未來的旅游意向具有顯著正向影響。最后根據(jù)實證分析得出的結(jié)論,結(jié)合當今環(huán)境發(fā)展,從社交媒體運營商和旅游地管理組織方面給出相關建議:社交媒體運營商要重視自我建設,提升用戶體驗;旅游地要加強自身的建設,樹立良好的目的地形象;媒體運營商和旅游地要通力合作,積極融入大數(shù)據(jù)時代。
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隨著移動網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，移動社交媒體己成為當今人們生活的重要組成部逡逑分并且跟其它行業(yè)的聯(lián)系日益緊密，而我國社交媒體用戶也在逐年增加，其中以逡逑微信為主要代表。２０１７年４月，企鵝智庫和中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研逡逑究所以微信大眾用戶、企業(yè)和行業(yè)用戶及微信具體業(yè)務為研宄對象，聯(lián)合研究發(fā)逡逑布了《微信２０１７用戶研究和商業(yè)機會洞察》報告。根據(jù)其公布的數(shù)據(jù)，微信在逡逑國內(nèi)已經(jīng)成為首屈一指的聊天軟件。截至２０１７年年初，微信日登錄用戶超９億，逡逑較去年增長１７％，月老年用戶５０００萬，日發(fā)送消息３８０億條，日發(fā)送語音６１億逡逑次，這兩個數(shù)據(jù)相較去年分別上漲２５％與２６％，日成功通話次數(shù)超２億，較去年逡逑增長１０６％。微信用戶日發(fā)表朋友圈視頻次數(shù)６８００萬次，較去年增長２６％。微信逡逑活躍用戶方面，月活躍用戶數(shù)８．邋９億，從２０１３年以來，微信月活躍用戶數(shù)發(fā)展逡逑歷程大致如圖１．邋１所示。２０１６年日均使用微信市場在４小時以上的用戶較２０１５逡逑年增加了一倍，用戶黏性上升，重度用戶顯著增長；第三方數(shù)據(jù)顯示微信ＡＰＰ逡逑人均月度使用時間在２０１６年１２月達到了邋１９６７分鐘，超出第二名一倍以上。逡逑

也希望在朋友圈看到更多私人化的內(nèi)容，如心情日記、生活記錄等，逡逑而不是工作相關內(nèi)容，用戶多希望看到視頻、圖片形式的朋友圈，用戶朋友圈內(nèi)逡逑容消費傾向如圖１．２所示。逡逑的內(nèi)容嫩？邋■麟溯逡逑：ＩＩ邐ｌｌ邋ｌｌ邐ｌｌ邋ｉｌ邋１．逡逑個人sE邐枿娜攜工酬容邐個Ａ？_L灥邐產(chǎn)柋＿示逡逑圖１．２用戶朋友圈內(nèi)容消費傾向逡逑資料O喸矗浩蠖熘強幔玻埃保紡晡⑿龐沒Ш蛻芯勘ǜ�。辶x洗右隕閑畔⒌彌�，，微信平台己经成为我国記]嘎首罡�、使訍灥率最高的伭x匣謔烊斯叵盜吹腦諳呱緗黃教�，面稌灑旋嫑]Ш糜淹縝饔諼榷ê�，染U甕誥蟈義銜⑿派緗煌綰誦募壑擔科湫畔⒋ズ褪諧∮募壑擋豢曬懶俊Ｎ⑿牌鴣踝魑義弦桓齬低üぞ擼昀床歡習鎦沒卣構(gòu)叵盜吹納舷�，茲〕后的产品聡`陀緬義匣緗荒康牡謀淝ㄖ檔霉刈�。企鹅謴娾针秷@滄肯低呈只沒У拇笫莘治魷藻義鮮荊福矗罰サ撓慰突嵩諑猛局猩閿昂團惱眨⒂校矗福澹福サ撓慰徒糜胃邢敕旁諫玨義轄黃教ㄉ�。灾兾客旅游资讯的绤泊上，３２．６％祿衔客旅訙u畔⒗叢從誶著蠛糜淹棋義希插義

本文編號：2673679