【摘要】：生活水平的提高，使得更多的人有足夠的物質(zhì)和精力通過旅游的方式實現(xiàn)精神滿足。旅游中的一大要素：住宿成為越來越多的經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營者要爭奪的市場目標(biāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的普遍使用和網(wǎng)民使用人數(shù)與日俱增，在線旅游行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在線旅游運(yùn)營商需要與旅游資源與旅游產(chǎn)品供應(yīng)商合作才能實現(xiàn)完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈，對于經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營者來講，如何挑選合適的在線旅游運(yùn)營商幫助酒店實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷成為一個關(guān)鍵問題，所以本文的研究意義在于為經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營者提供挑選適合的第三方在線旅游預(yù)訂服務(wù)商提供參考模型，使之可以作為評價未來合作伙伴的依據(jù)，為選擇在線旅游預(yù)訂服務(wù)商提供衡量標(biāo)準(zhǔn)和工具。 本文首先闡述了國內(nèi)外對于在線旅游以及在線旅游預(yù)訂的相關(guān)研究，在對在線旅游的類型、競爭格局和在線旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及與經(jīng)濟(jì)型酒店合作的過程中存在的問題進(jìn)行分析之后，明確本文的研究方向和研究目標(biāo)，明確需要構(gòu)建一種評價模型為酒店經(jīng)營者評價和選擇預(yù)訂服務(wù)商提供參考依據(jù)。經(jīng)濟(jì)型酒店處在在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游，在線旅游預(yù)訂服務(wù)商處于下游，根據(jù)委托代理理論，經(jīng)濟(jì)型酒店與在線旅游預(yù)訂服務(wù)商之間存在著委托與代理的關(guān)系，通過剖析委托代理理論中的影響因素確立評價指標(biāo)中的相關(guān)因素。基于經(jīng)濟(jì)型酒店的角度，選擇在線旅游預(yù)訂作為一種營銷渠道，需要對在線旅游預(yù)訂服務(wù)商的總體能力進(jìn)行評價，結(jié)合企業(yè)核心能力理論提煉出影響對其評價的因素。在線旅游預(yù)訂服務(wù)商作為一種特殊的網(wǎng)絡(luò)代理商，對其評價還需要參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)，最終形成了全部的評價指標(biāo)。評價方法有多種，根據(jù)不同的調(diào)整方法的特點(diǎn)和適用范圍結(jié)合本研究中指標(biāo)的獲得性的難易程度，最終確定選用層次分析法與模糊綜合評判法相結(jié)合的評價評價方法。通過設(shè)置調(diào)查問卷，利用德爾菲法對行業(yè)內(nèi)的專家發(fā)放問卷，經(jīng)過調(diào)整最終確定基于經(jīng)濟(jì)型酒店視角對在線旅游預(yù)訂服務(wù)商評價的指標(biāo)體系，其中包括企業(yè)實力、企業(yè)價值、網(wǎng)站質(zhì)量和合作成本共四個一級指標(biāo)和十四個二級指標(biāo)。然后運(yùn)用層次分析法的原理結(jié)合德爾菲法確立了各評價指標(biāo)的權(quán)重；再然后結(jié)合模糊綜合評價法構(gòu)建可以應(yīng)用于實踐的評價模型，最后將評價模型應(yīng)用于實證研究，并進(jìn)行實證結(jié)果分析。文章的最后部分給出了運(yùn)用評價模型在選取候選預(yù)訂服務(wù)商時的相關(guān)建議。
【圖文】：

基于經(jīng)濟(jì)型酒店視角的在線旅游預(yù)訂服務(wù)商評價研究，2010年中國的在線旅游預(yù)訂市場交易規(guī)模達(dá)948.9億元，同比增長幾年，仍保持較快的增長速度，預(yù)計到 2015 年中國的在線旅游預(yù)模達(dá)3370.0億元。第三方在線旅游代理商市場營業(yè)收入規(guī)模達(dá)94.長 19.8%，預(yù)計到 2015 年營業(yè)收入規(guī)模達(dá) 188.7 億元。據(jù)中國互心的統(tǒng)計報告，旅游業(yè)火熱發(fā)展的態(tài)勢，使得在線旅游預(yù)訂市場也的局勢，，截至 2013 年 6 月，中國在線旅游預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)到 1.33率為 22.4%。與 2012 年 12 月相比，用戶增長了 2089 萬，使用率百分點(diǎn)。
【學(xué)位授予單位】：中國海洋大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F592

【參考文獻(xiàn)】

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8 李東e

本文編號：2531456