【摘要】：東道主和游客是旅游環(huán)境中的兩個(gè)關(guān)鍵群體,他們之間的互動(dòng)將對(duì)旅游環(huán)境的感知與評(píng)價(jià)產(chǎn)生重要影響。本文以陜西西安為例,運(yùn)用實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)方程模型,研究東道主、游客對(duì)城市旅游環(huán)境的感知和評(píng)價(jià),進(jìn)而探討旅游環(huán)境、居民與游客三者之間的互動(dòng)關(guān)系。結(jié)果表明:旅游環(huán)境感知質(zhì)量正向影響居民好客度、友好意愿與游客滿意度;居民好客度與游客滿意度之間呈正相關(guān)關(guān)系;游客行為影響旅游環(huán)境,但對(duì)居民好客度不具有顯著影響。深入分析發(fā)現(xiàn)旅游環(huán)境、東道主的態(tài)度和游客的意向與行為之間構(gòu)成了相互影響的邏輯路徑。最后從主客交往視角,為城市旅游環(huán)境感知質(zhì)量與評(píng)價(jià)的提升提出了建議。
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圖片說(shuō)明： 最終回收居民有效問(wèn)卷935份，問(wèn)卷有效率為85.0%，游客有效問(wèn)卷983份，問(wèn)卷有效率為98.3%。在被調(diào)查的游客樣本中，男女比例分別為50.4%和49.6%；年齡大都在25歲以下（68.2%）；受教育程度較高，本科及以上占71.5%；收入方面，3000元以下群體最多（64.4%），其次是3000~4999元（16.8%），5000~7999元群體為12.3%；因調(diào)查時(shí)間為暑假，正是西安修學(xué)游的高峰期，所以被調(diào)查者中學(xué)生群體居多（58.4%），其次是教師群體（8.1%）；他們來(lái)自全國(guó)各地，東到上海，西到烏魯木齊，北到哈爾濱，南到海南；大部分游客是第一次來(lái)圖2基于居民視角的關(guān)系模型Figure2Therelationmodelbasedonthehost’sperspective1933
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圖片說(shuō)明： 2017年10月陳志鋼等：基于主客交往視角的旅游環(huán)境感知與評(píng)價(jià)研究http://www.resci.cn總的來(lái)說(shuō)，人們對(duì)西安市旅游環(huán)境的評(píng)價(jià)不算太高，普遍認(rèn)為景區(qū)的人流量較大（3.17），氣候變化無(wú)常（3.17），空氣質(zhì)量不如人意（3.21）。此外對(duì)于西安市污染治理（3.32）和旅游免費(fèi)宣傳資料印發(fā)（3.50）的評(píng)價(jià)也較低。但對(duì)于旅游景觀的觀賞價(jià)值（4.25）、特殊性（4.26）以及西安整個(gè)歷史文化氛圍（4.44）還是相當(dāng)認(rèn)可的（如圖4所示）。4.2信度和效度分析問(wèn)卷調(diào)研的數(shù)據(jù)質(zhì)量通過(guò)SPSS20.0進(jìn)行檢驗(yàn)。信度用Cronbach'sα系數(shù)作為指標(biāo)，普遍認(rèn)為Cronbach'sα系數(shù)在0.7以上則信度良好。檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示，兩份問(wèn)卷所有變量的α系數(shù)均在0.8以上，，且總量表的α系數(shù)在0.9以上，說(shuō)明本問(wèn)卷信度良好。游客問(wèn)卷的KMO值為0.966，居民問(wèn)卷的圖3游客-居民對(duì)西安市旅游環(huán)境質(zhì)量各指標(biāo)的評(píng)價(jià)Figure3Theevaluationoftourist-hostonthequalityoftourismenvironmentindicatorsinXi’an圖4西安市旅游環(huán)境質(zhì)量各指標(biāo)總體評(píng)價(jià)均值Figure4ThemeanvalueoftheoverallevaluationtothequalityoftourismenvironmentindicatorsinXi’an1935
【作者單位】： 陜西師范大學(xué)地理科學(xué)與旅游學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(41671134) 陜西師范大學(xué)中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)項(xiàng)目(GK201002039);陜西師范大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目(10SYB05)
【分類號(hào)】：F592.7

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6 記者 房佳;突出重點(diǎn)加大力度 把旅游環(huán)境大整治工作推向深入[N];延安日?qǐng)?bào);2011年

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本文編號(hào)：2515273