本文關(guān)鍵詞：“泉城濟(jì)南”旅游目的地品牌網(wǎng)絡(luò)營銷研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著社會與科技的不斷發(fā)展進(jìn)步,已經(jīng)迎來了大眾旅游的新時代。全球旅游在激烈的競爭中紛紛采取措施,以保證旅游市場份額。建立品牌并結(jié)合多渠道的旅游營銷屢見不鮮。其中,借助網(wǎng)絡(luò)的新媒體營銷日漸興盛。旅游品牌的創(chuàng)建常以政府為主導(dǎo),通過傳統(tǒng)媒介或新新媒體等渠道將旅游品牌宣傳至旅游者,使旅游者了解、接受進(jìn)而促使旅游行為的發(fā)生。如今,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺失的一部分,是人們對于了解未知事物、獲取信息的重要渠道。游客在制定出行計劃前或多或少都會先從網(wǎng)上查看其他游客對擬前往目的地的評價,進(jìn)而做出相關(guān)的旅游攻略。因此,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的作用在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下日益凸顯。目前,對于從旅游者感性認(rèn)知的角度衡量旅游目的地品牌的發(fā)展情況、政府部門旅游營銷與旅游者的認(rèn)知匹配度的相關(guān)研究還基本處于空白領(lǐng)域。筆者以此2個主要研究目標(biāo)結(jié)合“泉城濟(jì)南”為案例進(jìn)行研究。本文主要通過文獻(xiàn)法、內(nèi)容分析法整理了“泉城濟(jì)南”旅游目的地品牌的官方網(wǎng)絡(luò)宣傳資料與國內(nèi)知名的旅游網(wǎng)站上曾到濟(jì)南游玩過的游客網(wǎng)絡(luò)評價分別整理進(jìn)行內(nèi)容分析對比,反映出兩者之間的匹配關(guān)系。同時采用定量分析與定性分析相結(jié)合的研究方法并輔助專家訪談法、田野調(diào)查法依照聲浪傳播理論進(jìn)而分析出提升“泉城濟(jì)南”旅游目的地品牌的現(xiàn)狀與提升建議。“聲浪傳播理論”本是傳播學(xué)領(lǐng)域關(guān)于品牌傳播的理論,在本文中率先將該理論與生命周期理論相結(jié)合應(yīng)用到旅游目的地品牌網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,提出了旅游目的地品牌發(fā)展階段的3個假設(shè),并通過“泉城濟(jì)南”實際案例進(jìn)行探討。這可謂是本文的一個亮點與創(chuàng)新點。對比分析得出政府宣傳的“泉城濟(jì)南”旅游目的地品牌與游客感知到的濟(jì)南旅游形象雖然不能達(dá)到完全一致,但也基本符合,判定“泉城濟(jì)南”旅游目的地品牌尚未達(dá)到成熟期。“泉水”是政府與旅游者一致認(rèn)可的濟(jì)南旅游形象的主體。從網(wǎng)站游客的評價中來看,眾多旅游者對濟(jì)南旅游中“大明湖”的評價最多,評價最好；“夏雨荷”在評價中出現(xiàn)的次數(shù)明顯較多,與濟(jì)南旅游之間的關(guān)系表現(xiàn)得密切。研究中還發(fā)現(xiàn)了目前濟(jì)南旅游業(yè)存在產(chǎn)品單一、旅行社網(wǎng)站建設(shè)不完善和網(wǎng)站評價中帶有負(fù)面影響被擴(kuò)大等的問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題從增強(qiáng)危機(jī)管理意識、營造良好社區(qū)關(guān)系、采取多種營銷方式、打造多元產(chǎn)品、加大人才培養(yǎng)力度、維護(hù)良好生態(tài)環(huán)境、利用網(wǎng)絡(luò)熱點等方面提出了建議與對策。
【關(guān)鍵詞】：“泉城濟(jì)南” 旅游目的地品牌 網(wǎng)絡(luò)營銷 內(nèi)容分析
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F592.7;F274
【目錄】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 導(dǎo)論12-18
• 1. 研究意義12-18
• 1.1 理論意義12-13
• 1.2 研究方法13-15
• 1.3 研究內(nèi)容與框架15-18
• 第2章 文獻(xiàn)綜述與理論研究18-33
• 2.1 文獻(xiàn)綜述18-22
• 2.2 概念解析22-26
• 2.3 理論及模型基礎(chǔ)26-33
• 第3章 研究設(shè)計33-35
• 3.1 研究模型33-34
• 3.2 假設(shè)提出34-35
• 第4章 實證研究35-48
• 4.1 案例地的基本情況35-36
• 4.2 樣本選取36-37
• 4.3 文本內(nèi)容預(yù)處理37
• 4.4 文本內(nèi)容分析37-38
• 4.5 分析結(jié)果38-48
• 第5章 結(jié)論與建議48-59
• 5.1 研究結(jié)論48-53
• 5.2 研究建議53-59
• 第6章 研究創(chuàng)新、不足與展望59-61
• 6.1 研究創(chuàng)新59
• 6.2 研究不足59-60
• 6.3 研究展望60-61
• 參考文獻(xiàn)61-66
• 致謝66-67
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表67

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本文編號：251323