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國(guó)內(nèi)旅游者網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜尋動(dòng)機(jī)與搜尋內(nèi)容研究

發(fā)布時(shí)間:2016-12-02 16:43

  本文關(guān)鍵詞:國(guó)內(nèi)旅游者網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜尋動(dòng)機(jī)與搜尋內(nèi)容研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


胡興報(bào)等|國(guó)內(nèi)旅游者網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜尋動(dòng)機(jī)與搜尋內(nèi)容研究第27卷2012年第11期

(Choi,etal.)的研究則更深入,出行前旅游者主要搜尋住宿、機(jī)票、天氣或旅行建議、地圖或行車指南、景點(diǎn)、大眾性旅行信息以及大型活動(dòng)等信息;旅行中主要搜尋天氣或旅行建議、地圖或行車指南、大型活動(dòng)以及餐館等信息;旅行結(jié)束后則會(huì)對(duì)旅行經(jīng)歷進(jìn)行分享

[15]

太大影響。3.2

樣本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,樣本中女性略多于男性;文化程度以大專/本科學(xué)歷為主,占71.6%,如表1所示,這與網(wǎng)易聯(lián)合中山大學(xué)發(fā)布的大專/本科及以上學(xué)

[5]

歷的旅游休閑網(wǎng)民占84.5%的數(shù)據(jù)基本一致。

。岑成德、梁婷以廣州高校學(xué)生為例,發(fā)

[16]

現(xiàn)我國(guó)年輕旅游者關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)旅游信息依次是價(jià)景點(diǎn)介紹、住宿情況、特色飲食和旅游線路格、

李君軼、楊敏則將西安國(guó)內(nèi)游客關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)旅游信息劃分為基礎(chǔ)旅游信息、游購(gòu)?qiáng)市畔ⅰ⒂斡[信息和網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)信息等4類

[17]

高學(xué)歷人群工作壓力較大,旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)搜索經(jīng)多數(shù)有上網(wǎng)搜索旅游信息的習(xí)慣;年齡結(jié)構(gòu)驗(yàn)豐富,

25~44歲的占到50.3%,此類人群收入較高,既上,

是旅游的主體,也是上網(wǎng)搜尋旅游信息的主要人群,其次15~24歲的青少年占到47.5%,這部分人群均是80后或90后,且多為在校大學(xué)生,對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性較強(qiáng),雖然經(jīng)濟(jì)能力有限,但閑暇時(shí)間充裕,偏好自助旅游;在職業(yè)結(jié)構(gòu)上,以學(xué)生、企事業(yè)管理人員、自由職業(yè)者、服務(wù)銷售人員為主,總計(jì)占到80.3%;1001~3000元最多,在月均收入方面,占43.2%,略

[17]

,低于李君軼的51.5%的比例此類收入群體部

。

綜上,已有研究主要關(guān)注傳統(tǒng)信息渠道下的旅游者信息搜尋動(dòng)機(jī),鮮有文獻(xiàn)涉及網(wǎng)絡(luò)上的旅游信息搜尋動(dòng)機(jī)。相對(duì)于傳統(tǒng)信息環(huán)境,高交互的網(wǎng)絡(luò)搜尋環(huán)境下的信息搜尋動(dòng)機(jī)具有其獨(dú)特性。另外,動(dòng)機(jī)會(huì)影響搜尋行為

[18]

,動(dòng)機(jī)不同的旅游者搜尋

的信息內(nèi)容也不同,目前尚未發(fā)現(xiàn)此方面的研究文探索旅游者的網(wǎng)獻(xiàn)。筆者將在已有研究的基礎(chǔ)上,

絡(luò)旅游信息搜尋動(dòng)機(jī)和不同搜尋動(dòng)機(jī)下旅游者信息搜尋內(nèi)容差異,為旅游網(wǎng)站的建設(shè)與優(yōu)化,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和策略的選擇提供理論依據(jù)。33.1

研究設(shè)計(jì)與基本數(shù)據(jù)分析研究設(shè)計(jì)

筆者借鑒相關(guān)研究設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷,問(wèn)卷由旅搜尋動(dòng)機(jī)測(cè)量量表和搜尋內(nèi)容測(cè)游者人口學(xué)特征、

量量表3部分組成,搜尋動(dòng)機(jī)和搜尋內(nèi)容調(diào)查分別由14個(gè)題項(xiàng)和9個(gè)題項(xiàng)組成。采用李克特5級(jí)量,表形式,以1~5分代表“極少”~“總是”要求被調(diào)查者對(duì)題項(xiàng)發(fā)生頻率給出分?jǐn)?shù)。為提高研究的針對(duì)性和科學(xué)性,研究采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查相結(jié)合的方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查于2010年8~11月進(jìn)行,主要以黃山、桂林、麗江等國(guó)內(nèi)知名旅游目的地QQ群中有采用一上網(wǎng)搜尋旅游信息習(xí)慣的驢友為調(diào)查對(duì)象,對(duì)一即時(shí)聊天方式,驢友填完后即發(fā)回,共獲得網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷210份,有效問(wèn)卷181份,F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查于2010年10月27~11月2日在黃山市屯溪老街、湯口、宏村進(jìn)行,同樣僅對(duì)有上網(wǎng)搜尋旅游信息習(xí)慣的游客進(jìn)行調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷314份,其中有效問(wèn)卷270份?偣搏@得問(wèn)卷524份,有效問(wèn)卷451份,總有效率為86%。使用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS18.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。因?yàn)楸疚囊芯康氖锹糜握叩膽T常性網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜尋動(dòng)機(jī)與行為,而非針對(duì)某一次旅行前的信息搜尋,因此,無(wú)論自助旅游者,還是團(tuán)隊(duì)旅游者,其具體旅游組織形式對(duì)本文研究結(jié)論并沒(méi)有

分為在校大學(xué)生和參加工作3年以內(nèi)的大學(xué)畢業(yè)生,雖為高學(xué)歷人群,但并未表現(xiàn)出相對(duì)應(yīng)的高收入5001~占19.5%,,水平。其次是3001~5000元,10000元的高收入者也達(dá)到了6.9%。3.33.3.1

旅游者日常搜尋習(xí)慣常用旅游網(wǎng)站

對(duì)于游客常用的旅游網(wǎng)站(表2),選擇攜程旅占45.5%,僅有7.8%的游客選擇了藝行網(wǎng)的最多,

龍,與攜程相差甚遠(yuǎn),這也是目前兩者市場(chǎng)地位的真實(shí)反映。同程網(wǎng)和芒果網(wǎng)也較受青睞,分別排在第3和第5位。另外,選擇旅游搜索引擎網(wǎng)站去哪兒和酷訊的也較多,其中16.9%的游客選擇了去哪兒,遠(yuǎn)高于藝龍,說(shuō)明以實(shí)時(shí)比價(jià)功能為特色的垂直旅游搜索網(wǎng)站已經(jīng)受到市場(chǎng)的認(rèn)可。另外,雖然筆者已盡可能地列出所有最常用的旅游網(wǎng)站,但仍有表明旅游者常用的旅近37.7%的游客選擇了其他,游網(wǎng)站種類多樣,集中度不高。3.3.2

瀏覽網(wǎng)站時(shí)長(zhǎng)

每次瀏覽旅游網(wǎng)站在16~30分鐘的旅游者最25.5%的旅游者瀏覽旅游網(wǎng)站時(shí)長(zhǎng)多,占42.1%,在31~60分鐘,這兩類合占67.8%,表明多數(shù)旅游者每次瀏覽旅游網(wǎng)站的時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi)。而每次瀏覽旅游網(wǎng)站時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí)的僅占13.1%,說(shuō)明旅游網(wǎng)目前國(guó)內(nèi)旅游者訪問(wèn)旅游網(wǎng)站的時(shí)間較短,站的吸引力不足,因此,未來(lái)旅游網(wǎng)站應(yīng)不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,完善網(wǎng)站功能,增強(qiáng)網(wǎng)站粘性和用戶瀏覽深度(表2)。


  本文關(guān)鍵詞:國(guó)內(nèi)旅游者網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜尋動(dòng)機(jī)與搜尋內(nèi)容研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。



本文編號(hào):202265

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