本文選題：營銷策略 + KH旅行社　； 參考：《鄭州大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅行社行業(yè)的規(guī)模也迅速擴(kuò)張。旅行社之間的競爭日趨激烈,市場形勢不斷變化,KH旅行社作為眾多旅行社中的一份子,其現(xiàn)有的營銷策略已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的市場行情。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的消費(fèi)者追求個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù),面對現(xiàn)在市場上消費(fèi)者個(gè)性化的需求,如何更深入的了解消費(fèi)者的需求傾向,并對現(xiàn)有的營銷策略進(jìn)行優(yōu)化,最大限度的吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大旅行社的市場影響力,已成為旅行社迫切需要解決的問題。在目前的旅行社行業(yè)中,大多數(shù)的旅行社在營銷策略方面都存在一些問題。特別是在產(chǎn)品方面,現(xiàn)在的旅行社產(chǎn)品越來越趨向于同質(zhì)化,旅行社提供的旅游產(chǎn)品幾乎是相同的,固定的旅游景點(diǎn)、固定的旅游線路,對旅游消費(fèi)者來說缺乏吸引力,很難刺激游客的消費(fèi)欲望。在營銷過程中也出現(xiàn)了盲目的價(jià)格競爭現(xiàn)象,各個(gè)旅行社之間大打價(jià)格戰(zhàn)不僅導(dǎo)致利潤的大幅度下降,而且也使得旅行社缺乏創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的的積極性。在當(dāng)前的市場行情中,旅行社應(yīng)該把開發(fā)具有特色的產(chǎn)品放在首要位置,以適應(yīng)不同旅游消費(fèi)者的消費(fèi)需求。旅行市場的競爭核心是產(chǎn)品的競爭,多樣化的產(chǎn)品有利于滿足現(xiàn)在市場上不同消費(fèi)群體的需求,從而吸引更多的消費(fèi)者,不斷加強(qiáng)旅行社的市場競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大旅行社的市場占有率。本文以KH旅行社為研究對象,先分別對KH旅行社的宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境做了分析,深入了解KH旅行社的內(nèi)外部營銷環(huán)境。然后從KH旅行社的營銷策略現(xiàn)狀出發(fā),在7Ps營銷策略組合理論的基礎(chǔ)上,從六個(gè)方面分析了當(dāng)前KH旅行社營銷策略的現(xiàn)狀。發(fā)現(xiàn)KH旅行社在旅游產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、營銷渠道、促銷、人員、有形展示、服務(wù)過程等方面存在很多問題,并對存在這些問題的原因進(jìn)行了深入分析。在以上分析的基礎(chǔ)上,以7Ps營銷策略組合理論為指導(dǎo),從旅游產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、營銷渠道、促銷、人員、有形展示和服務(wù)過程方面對KH旅行社現(xiàn)有的營銷策略提出了改進(jìn)的優(yōu)化方案。在產(chǎn)品策略方面,滿足市場的個(gè)性化需求制定多樣化的產(chǎn)品策略。通過對現(xiàn)在市場上的價(jià)格競爭環(huán)境的了解,提出多變性的價(jià)格策略,與原來的價(jià)格策略相比更富有彈性。在營銷渠道方面,論證了多渠道營銷的必要性。在促銷策略中,詳細(xì)分析了各種促銷方式的優(yōu)缺點(diǎn),指出在現(xiàn)在的市場競爭中要創(chuàng)新促銷方式制定多元化的促銷方式等。最后從組織、制度、技術(shù)、服務(wù)、資金五個(gè)方面提出KH旅行社營銷策略的實(shí)施保障。
[Abstract]:With the rapid development of tourism, the scale of travel agency industry is also expanding rapidly. The competition among travel agencies is becoming more and more fierce, and the market situation is constantly changing. KH travel agency, as a member of many travel agencies, its existing marketing strategy can no longer adapt to the current market situation. With the development of economy, more and more consumers pursue individualized products and individualized services. In the face of the individualized demand of consumers in the market, how to understand the demand tendency of consumers more deeply? And to optimize the existing marketing strategy, to attract consumers to the maximum extent, to expand the market influence of travel agencies, has become an urgent problem to be solved by travel agencies. In the current travel agency industry, most travel agencies have some problems in marketing strategy. In particular, in terms of products, today's travel agency products tend to be more and more homogenous. Travel agencies offer almost the same tourist attractions, fixed tourist routes, and lack of attraction to tourist consumers. It is difficult to stimulate tourists' desire to spend. In the process of marketing, blind price competition also appears. The large price war among travel agencies not only leads to a sharp decline in profits, but also makes travel agencies lack the enthusiasm to innovate tourism products. In the current market, travel agencies should put the development of characteristic products in the first place to meet the consumer demand of different tourism consumers. The core of the competition in the travel market is the competition of products. Diversified products are conducive to meeting the needs of different consumer groups in the present market, thus attracting more consumers and constantly strengthening the competitive advantage of travel agencies in the market. Expand the market share of travel agencies. This article takes KH travel agency as the research object, first makes the analysis to the KH travel agency's macroscopic marketing environment, the profession marketing environment and the microscopic marketing environment, and deeply understands the KH travel agency's internal and external marketing environment. Then from the current situation of KH travel agency marketing strategy, on the basis of 7Ps marketing strategy combination theory, this paper analyzes the current situation of KH travel agency marketing strategy from six aspects. It is found that KH travel agency has many problems in tourism products, product prices, marketing channels, sales promotion, personnel, tangible display, service process and so on. Based on the above analysis, guided by the 7Ps marketing strategy combination theory, from the tourism products, product prices, marketing channels, promotions, personnel, In the aspect of tangible display and service process, the paper puts forward an improved optimization scheme for KH travel agency's existing marketing strategy. In terms of product strategy, to meet the individual needs of the market to develop a variety of product strategies. Through the understanding of the price competition environment in the present market, the variable price strategy is put forward, which is more flexible than the original price strategy. In marketing channels, the necessity of multi-channel marketing is demonstrated. In the promotion strategy, the advantages and disadvantages of all kinds of promotion methods are analyzed in detail, and it is pointed out that in the present market competition, we should innovate the promotion way and make the diversified promotion way and so on. Finally, from the organization, system, technology, service, capital five aspects of KH travel agency marketing strategy implementation guarantee.
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F592.6

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