本文選題：智慧旅游景區(qū) + 智慧旅游��； 參考：《廣西師范大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：如果說“文化是旅游業(yè)的靈魂”,那么科學(xué)技術(shù)尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)則是旅游業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的第一生產(chǎn)力,智慧旅游成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展之道。目前,隨著“智慧地球”、“智慧城市”熱潮的掀起,各地紛紛提出智慧旅游戰(zhàn)略,但對智慧旅游景區(qū)的研究較少,尤其是評價指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)的研究較為匱乏,導(dǎo)致智慧旅游景區(qū)建設(shè)的實際效果并不明顯。因此,需要建立一套完善、精準(zhǔn)、科學(xué)的智慧旅游景區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn),即制定一系列可測定的指標(biāo)體系,成為智慧旅游景區(qū)的建設(shè)準(zhǔn)則和綜合評價的尺度,較為準(zhǔn)確地衡量和反映智慧旅游景區(qū)建設(shè)的進度和水平,以期為發(fā)展智慧旅游的城市提供有益參考。本文從基礎(chǔ)理論研究入手,在對智慧旅游、智慧旅游景區(qū)及評價標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)可借鑒的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行文獻綜述的基礎(chǔ)上,深入分析相關(guān)概念和構(gòu)建原則,通過科學(xué)合理的分解、歸納和綜合,構(gòu)建智慧旅游景區(qū)的評價指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)。首先,篩選評價指標(biāo)。結(jié)合自身實踐經(jīng)驗和文獻綜述研究,并考慮實際數(shù)據(jù)的支持性,從管理、服務(wù)、營銷和支持四個層面的相關(guān)指標(biāo)構(gòu)建預(yù)選指標(biāo)集,制成咨詢問卷,采用德爾菲法(delphi method)征求專家的意見,對指標(biāo)進行重要性判斷,綜合專家意見集中度和協(xié)調(diào)度,反復(fù)三次,確定入選指標(biāo)。由此構(gòu)建的智慧旅游景區(qū)評價指標(biāo)體系分為目標(biāo)層、系統(tǒng)層、要素層和指標(biāo)層四個層次�？偰繕�(biāo)是對智慧旅游景區(qū)的綜合水平進行衡量,下分為管理、服務(wù)、營銷和支持四個相互促進又彼此制約的系統(tǒng),包括智能安防、環(huán)境監(jiān)測、日常經(jīng)營、信息門戶、互動體驗、電子商務(wù)、品牌推廣、通訊網(wǎng)絡(luò)和規(guī)劃保障9個要素以及31個具體指標(biāo)。其次,確定指標(biāo)權(quán)重。根據(jù)已建立的指標(biāo)框架,構(gòu)造判斷矩陣,采用層次分析法(AHP)結(jié)合專家評判來確定指標(biāo)的權(quán)重。服務(wù)系統(tǒng)權(quán)重最大,其次是管理系統(tǒng),營銷系統(tǒng)與支持系統(tǒng)權(quán)重較小。在管理系統(tǒng)中,環(huán)境監(jiān)測的重要性略大于智能安防,稍大于日常經(jīng)營；在服務(wù)系統(tǒng)中,互動體驗的重要性遠(yuǎn)大于信息門戶;與服務(wù)系統(tǒng)一樣,營銷系統(tǒng)的電子商務(wù)重要性遠(yuǎn)大于品牌推廣；而支持系統(tǒng)中,通訊網(wǎng)絡(luò)與規(guī)劃保障的重要性相當(dāng)。對于單項指標(biāo),“游客流量實時統(tǒng)計分析水平”、“門戶網(wǎng)站建立及運營水平”、“虛擬旅游體驗真實度與便捷度”、“自助導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)覆蓋率”、“旅游產(chǎn)品銷售渠道”這幾項指標(biāo)權(quán)重較大,均超過0.0500。再次,建立評價標(biāo)準(zhǔn)。采用單項指標(biāo)評價法、專家經(jīng)驗打分法和問卷調(diào)查與分析等方法,優(yōu)先參照國家、地方和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),向相關(guān)專家征求意見,通過實地調(diào)研,訪談旅游景區(qū)相關(guān)人員,進行問卷調(diào)查,對單項指標(biāo)進行量化和標(biāo)準(zhǔn)化,建立智慧旅游景區(qū)的評價標(biāo)準(zhǔn)。采用多因子綜合評價方法,構(gòu)建評價公式,建議合計得分在70分(含)以上,各單項指標(biāo)達(dá)到60分以上,才能被評定為智慧旅游景區(qū)。最后,進行實證分析。選擇坐落于首批國家智慧旅游試點城市之一的南京且作為全國22家首批智慧旅游景區(qū)試點單位之一和南京智慧景區(qū)項目之一的中山陵景區(qū)(陵寢)為案例地,衡量其指標(biāo)值與標(biāo)準(zhǔn)值之間的差距,得出其達(dá)到達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)70分,且單項指標(biāo)均在60分及以上,因此可以被評定為智慧旅游景區(qū)這一結(jié)果,且針對其存在的問題提出相應(yīng)建議并驗證評價指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和實用性,對其進行適當(dāng)?shù)男拚?br/>[Abstract]:If " culture is the soul of tourism " , then science and technology , especially modern information technology , is the first productive force of the development of tourism modernization , and wisdom tourism becomes the development path of modern tourism . At present , with the " wisdom earth " , Based on the research of basic theory , it is necessary to establish a perfect , accurate and scientific evaluation standard of intelligent tourism scenic spot . In the management system , the importance of environmental monitoring is slightly larger than that of intelligent security , which is slightly larger than the daily operation .
In the service system , the importance of the interactive experience is much greater than that of the information portal ; like the service system , the importance of e - commerce of the marketing system is far greater than that of the brand promotion ;
In the support system , the importance of communication network and planning safeguard is quite important . For single index , " real - time statistical analysis of tourist flow " , " portal establishment and operation level " , " virtual tourism experience reality and convenience " , " virtual tourism experience reality and convenience degree " , " self - service guided tour guide system cover " , " tourist product sales channel " , the evaluation criterion of intelligent tourist scenic spot is established .
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F590

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9 包s，

本文編號：1900455