發(fā)布時(shí)間：2018-05-12 12:09

  本文選題：利益相關(guān)者 + 利益訴求��； 參考：《南京師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)》2017年03期

【摘要】：基于利益相關(guān)者理論,運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析,從智慧景區(qū)眾多利益相關(guān)者中界定出游客、景區(qū)管理者、旅游企業(yè)、旅游主管部門(mén)和社區(qū)居民五類(lèi)核心利益相關(guān)者,并對(duì)其利益訴求進(jìn)行系統(tǒng)研究,發(fā)現(xiàn)游客最為關(guān)注景區(qū)服務(wù)、景區(qū)管理者注重管理的便捷高效、旅游企業(yè)關(guān)注的是企業(yè)利潤(rùn)、旅游主管部門(mén)考慮的是景區(qū)的監(jiān)督管理、社區(qū)居民關(guān)注的是自身的參與程度.最后,基于分析結(jié)果,構(gòu)建了核心利益相關(guān)者訴求導(dǎo)向的景區(qū)智慧旅游框架體系.對(duì)智慧景區(qū)的建設(shè)有一定的理論指導(dǎo)和實(shí)踐參考價(jià)值.
[Abstract]:Based on stakeholder theory and questionnaire survey and statistical analysis, this paper defines five kinds of core stakeholders from many stakeholders in intelligent scenic spots: tourists, scenic area managers, tourism enterprises, tourism authorities and community residents. It is found that tourists pay most attention to the service of scenic spots, the managers of scenic spots pay attention to the convenience and efficiency of management, the tourism enterprises pay attention to the profits of the enterprises, and the tourism authorities consider the supervision and management of the scenic spots. Community residents are concerned about their participation. Finally, based on the results of the analysis, a framework system of intelligent tourism of scenic spots based on the core stakeholders' demand orientation is constructed. It has certain theoretical guidance and practical reference value for the construction of intelligent scenic spot.
【作者單位】： 南京旅游職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院;
【基金】：江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題(C-c/2016/01/38)
【分類(lèi)號(hào)】：F592

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本文編號(hào)：1878563