本文關(guān)鍵詞：智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)體系與發(fā)展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

核心資源和技術(shù)，可以通過旅游電子政務(wù)應(yīng)用水平、旅游信息發(fā)布情況、旅游信息安全保障水平、旅游應(yīng)急與在線監(jiān)督水平等層面得到體現(xiàn)。

表3

系統(tǒng)層因素層

旅游經(jīng)濟水平智慧旅游資源開發(fā)與管理體系

旅游資源開發(fā)水平旅游配套服務(wù)設(shè)施水平

C1.C2.C3.C4.

5結(jié)語與建議

旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀系統(tǒng)

說明

反映旅游業(yè)經(jīng)濟總體規(guī)模反映旅游業(yè)對就業(yè)市場影響反映旅游業(yè)整體接待規(guī)模反映入境旅游發(fā)展水平反映旅游資源的吸引力特點反映商業(yè)旅游資源吸引力水平

指標層旅游經(jīng)濟總量旅游行業(yè)就業(yè)人口接待游客數(shù)量旅游外匯收入

C5.旅游資源級別C6.旅游資源類型C7.國際會議展覽數(shù)量C8.星級酒店數(shù)量及床位數(shù)量C9.餐飲服務(wù)數(shù)量及級別C10.購物設(shè)施數(shù)量C11.娛樂服務(wù)設(shè)施數(shù)量C12.公共交通每萬人擁有公交車輛C13.航空港旅客吞吐量C14.政府信息系統(tǒng)使用率C15.食品藥品追溯系統(tǒng)覆蓋率C16.天氣及自然災(zāi)害預(yù)警發(fā)布率C17.在線投訴處理率

C18.旅游信息、知識在線發(fā)

布情況

C19.旅游信息安全保障水平

反映旅游區(qū)綜合接待服務(wù)能力反映公共交通服務(wù)設(shè)施水平反映長途旅客接待能力反映政府信息化管理水平反映餐飲管理信息化水平反映突發(fā)事件信息處理與發(fā)布能力反映旅游在線監(jiān)督處理能力

在線發(fā)布景區(qū)相關(guān)信息，反映政府與公共旅游信息共享及互動情況反映旅游信息安全保障水平

旅游信息服務(wù)管理水平

4.4

智慧旅游功能應(yīng)用與創(chuàng)新體系建設(shè)

智慧旅游的應(yīng)用功能涉及到旅游行業(yè)吃、住、行、游、購、娛等多個方面，在每一方面都涉及到旅游信息的發(fā)布、傳輸、接收、管理、數(shù)據(jù)挖掘、輔助決策、信息反饋等多個環(huán)節(jié)。從智慧旅游體系的應(yīng)用現(xiàn)狀與創(chuàng)新潛力層面分析，可以分為智慧旅游創(chuàng)新主體、創(chuàng)新成果、創(chuàng)新環(huán)境和智慧旅游應(yīng)用現(xiàn)狀等多個方面的內(nèi)容，具體可通過表4所示指標體現(xiàn)。

表4

系統(tǒng)層因素層

創(chuàng)新主體水平

本文較為全面地回顧、總結(jié)、分析和界定智慧旅游的概念及內(nèi)涵，多層次分析了智慧旅游的建設(shè)內(nèi)容、發(fā)展意義以及可能遇到的發(fā)展瓶頸和風險，并提出了全面建設(shè)與發(fā)展智慧旅游的框架體系和評價指標。本指標體系希望能夠?qū)⒅腔勐糜蔚暮暧^環(huán)境與發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，既涉及與智慧旅游直接相關(guān)的指標對象，也涵蓋智慧城市、智慧地球建設(shè)發(fā)展指標；指標體系的設(shè)計還考慮到智慧旅游快速發(fā)展中的動態(tài)性和不確定性問題，因此創(chuàng)新性地將智慧旅游創(chuàng)新動力納入到本指標體系中，希望增加評價指標體系的動態(tài)性和預(yù)測性，使其更具現(xiàn)實引導意義。對建立科學全面的智慧旅游評價標準和規(guī)范，豐富完善智慧旅游理論研究體系，促進智慧旅游的建設(shè)、發(fā)展和創(chuàng)新具有理論和實踐意義。

然而，目前在智慧旅游發(fā)展研究和評價過程中依舊存在一些難題有待攻克。首先，針對旅游行業(yè)信息化的數(shù)據(jù)較為有限，大部分統(tǒng)計資料中缺少相關(guān)數(shù)據(jù)，不同地區(qū)、景區(qū)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計口徑也存在明顯的差異，影響了數(shù)據(jù)的可靠性、可比性和準確性；此外，智慧旅游發(fā)展評價指標系統(tǒng)應(yīng)當是一個開放的體系，隨著科技的進步和社會的發(fā)展隨之作出調(diào)整。因此，構(gòu)建全面、成熟、開放的智慧旅游發(fā)展評價指標系統(tǒng)仍需要在不斷的實踐和創(chuàng)新中完善。

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智慧旅游發(fā)展創(chuàng)新動力系統(tǒng)

說明

反映智慧旅游技術(shù)開發(fā)人力資源情況反映受高等教育者對旅游創(chuàng)新的支持力度反映從業(yè)人員使用智慧旅游的潛力反映消費智慧旅游產(chǎn)品的市場潛力移動終端旅游信息服務(wù)種類和數(shù)量，反映移動旅游信息產(chǎn)品的開發(fā)水平反映旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新能力、個性化定制組合能力

反映智慧旅游相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新成果反映政府發(fā)展智慧旅游支持及引導力度反映智慧旅游創(chuàng)新與發(fā)展所需要的市場環(huán)境反映社會環(huán)境對創(chuàng)新成果的保護情況反映信息技術(shù)在旅游經(jīng)營中的應(yīng)用水平

智慧旅游發(fā)展應(yīng)用與創(chuàng)新體系

指標層

D1.信息行業(yè)從業(yè)人員比例D2.每萬人口在校大學生數(shù)D3.旅游從業(yè)人員文化教育素質(zhì)D4.旅游消費者素質(zhì)D5.智慧旅游移動應(yīng)用程序數(shù)量

創(chuàng)新成果水平

D6.新興旅游方式、產(chǎn)品比率D7.旅游線路個性化選擇率D8.智慧旅游相關(guān)專利成果D9.旅游信息化政策情況D10.信息產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重D11.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)GDP比重D12.知識產(chǎn)權(quán)保護情況D13.旅游電子商務(wù)交易額比重D14.旅游服務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂率

智慧旅游創(chuàng)新環(huán)境智慧旅游應(yīng)用現(xiàn)狀水平

D15.景區(qū)信息服務(wù)平臺成通過點擊率、滿意度、參與度反映已

有旅游信息服務(wù)平臺的應(yīng)用水平熟度［20］

D16.景區(qū)監(jiān)控傳感器安裝率反映景區(qū)智能監(jiān)控水平

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要研究方向為旅游信息化、生態(tài)旅游。楊蕾（1985—），通訊作者，女，江西吉水人，博士，講師，主要研究方向為資源環(huán)境與區(qū)域可持續(xù)發(fā)展。

櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀櫀(上接第43頁)

獻程度。把信息化技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化節(jié)能減排系統(tǒng)建設(shè)作為降低工業(yè)發(fā)展能耗需求的重要舉措，促進形成低消耗、可循環(huán)、可排放、可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式。循序漸進推進產(chǎn)業(yè)集群兩化融合，支持一批面向產(chǎn)業(yè)集群、市場化運作的信息化服務(wù)平臺，降低集群內(nèi)中小企業(yè)使用信息化服務(wù)平臺的門檻。

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濟時報，2012－10－11（A05）作者簡介：李天舒（1964—），女，湖南雙峰人，，遼寧社會科學院經(jīng)濟研究所產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究室主任，研究員，主要研究方向為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

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