信息過載情境下旅游者目的地選擇決策研究——熱門形象與長尾形象的差異化作用分析
本文關(guān)鍵詞: 信息過載 屬性過載 目的地選擇決策 獨特賣點 長尾 出處:《人文地理》2017年05期 論文類型:期刊論文
【摘要】:借助網(wǎng)絡(luò),旅游者能夠獲得豐富的目的地屬性信息,形成的引致形象更為豐滿。本文采用情境實驗法,檢驗了信息過載情境下引致形象發(fā)生的結(jié)構(gòu)性變化對旅游者目的地選擇決策的影響。研究發(fā)現(xiàn):(1)屬性信息過載主要表現(xiàn)為旅游者對目的地長尾形象信息的選擇性記憶,而目的地熱門形象仍能被普遍記住;(2)在旅游者目的地選擇決策過程中,目的地的熱門形象依舊起著決定性作用,即USP依然是有效的營銷策略;(3)在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中新生成的引致形象長尾部分對旅游者決策的影響受到引致形象熱門部分的調(diào)節(jié),即引致形象長尾只有在特定的條件下才對旅游者決策有所影響。該研究結(jié)論有助于深化旅游者目的地選擇決策理論、指導DMO目的地營銷工作的開展。
[Abstract]:With the help of the network, tourists can obtain a wealth of destination attribute information, resulting in a more full image. This paper examines the influence of the structural changes in image caused by information overload on tourists' choice of destination. Attribute information overload is mainly reflected in the tourists' selective memory of the long tail image information of the destination. The popular image of the destination can still be widely remembered; (2) in the decision-making process of tourists' destination choice, the popular image of destination still plays a decisive role, that is, USP is still an effective marketing strategy; 3) in the network information environment, the influence of the long-tail part of the resulting image on the tourists' decision-making is adjusted by the hot part of the resulting image. The conclusion is helpful to deepen the decision theory of tourist destination selection and guide the development of DMO destination marketing.
【作者單位】: 西南財經(jīng)大學工商管理學院;中國旅游研究院國際旅游研究所;首都體育學院休閑與社會體育學院;
【基金】:教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金項目(15YJC630086) 四川省教育廳科研項目(17SB0547) 中央高;究蒲袠I(yè)務(wù)專項項目(JBK170109)
【分類號】:F592
【正文快照】: 1引言旅游決策屬于復雜型購買決策[1],旅游者在進行決策時需要大量信息支持。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,旅游者決策的信息環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化[2]。以往旅游者只能依賴少數(shù)傳統(tǒng)信息渠道獲取目的地信息,信息搜尋成本較高,能夠獲取的信息總量非常有限,且其中最主要的大眾媒體等信
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本文編號:1456451
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