寶雞市重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度評價研究
本文關(guān)鍵詞: 旅游滿意度 期望差異模型 重點(diǎn)景區(qū) 寶雞市 出處:《地域研究與開發(fā)》2017年03期 論文類型:期刊論文
【摘要】:重點(diǎn)景區(qū)在目的地城市的旅游資源功能發(fā)揮中扮演著重要角色。構(gòu)建寶雞市重點(diǎn)景區(qū)期望差異理論模型,通過李克特五級量表調(diào)查游客的游前期望和游后的實(shí)際感知,對寶雞市八大不同級別的重點(diǎn)旅游景區(qū)進(jìn)行分析,得到游客滿意度的優(yōu)勢和劣勢因子。結(jié)果表明:游客對寶雞旅游總體感到較為滿意,旅游資源稟賦好但分布較散,難以滿足多元化旅游者的需求;餐飲衛(wèi)生、住宿便捷度、購物環(huán)境和種類、歷史文化特色四大類因子的游客期望和實(shí)際感知差異值均為負(fù),在景區(qū)發(fā)展中處于弱勢;與法門寺相比,太白山更具有資源和觀賞優(yōu)勢,其余景區(qū)的觀賞價值雖較高,但整體滿意度不均衡。針對弱勢因子探討并提出解決對策,為寶雞市旅游業(yè)健康、快速發(fā)展提供借鑒。
[Abstract]:Key scenic spots play an important role in the function of tourism resources in destination cities. Through the survey of tourists' pre-visit expectation and post-tour perception, the paper analyzes eight key tourist attractions in Baoji city. The results show that the tourists are satisfied with Baoji tourism, the tourism resources are good but the distribution is scattered, and it is difficult to meet the needs of diversified tourists. The difference of expectation and actual perception of four kinds of factors, such as catering health, accommodation convenience, shopping environment and type, historical and cultural characteristics, are all negative, which is weak in the development of scenic area. Compared with the Famen Temple, Taibai Mountain has more resources and ornamental advantages. Although the ornamental value of the other scenic spots is higher, the overall satisfaction is not balanced. Rapid development provides a reference.
【作者單位】: 寶雞文理學(xué)院災(zāi)害監(jiān)測與機(jī)理模擬陜西省重點(diǎn)實(shí)驗室;寶雞文理學(xué)院地理與環(huán)境學(xué)院;
【基金】:國家自然科學(xué)基金項目(71361023) 寶雞文理學(xué)院自然地理學(xué)陜西省重點(diǎn)學(xué)科基金項目
【分類號】:F592.7
【正文快照】: 0引言 寶雞作為我國西部重鎮(zhèn),旅游業(yè)正在成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展熱點(diǎn)。與其擁有的豐富的旅游資源相比,寶雞旅游業(yè)仍存在游客數(shù)量增長緩慢、總體經(jīng)濟(jì)效益差、城市旅游競爭力不足等問題[1-2]。游客滿意度是影響游客對旅游產(chǎn)品的選擇、服務(wù)的消費(fèi)以及重游意愿的重要因素之一,也是測
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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【二級參考文獻(xiàn)】
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,本文編號:1443247
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