本文關(guān)鍵詞：旅游者在線評(píng)論撰寫(xiě)行為的影響因素研究

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【摘要】：了解旅游者在線評(píng)論撰寫(xiě)動(dòng)機(jī)與行為規(guī)律,對(duì)于第三方旅游在線點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站和旅游服務(wù)提供商具有重要的意義。本文基于PLS的結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建了中國(guó)旅游者在線評(píng)論行為影響因素模型,并進(jìn)行了實(shí)證研究,發(fā)現(xiàn)自我效能、知識(shí)水平、互惠、自我提升、利他主義、情感表達(dá)、支持服務(wù)商對(duì)旅游者在線評(píng)論撰寫(xiě)行為有著顯著的正向影響,而撰寫(xiě)和發(fā)表成本則對(duì)旅游者在線評(píng)論撰寫(xiě)行為有著顯著的負(fù)向影響。根據(jù)實(shí)證研究結(jié)論,分別對(duì)第三方旅游在線點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站和旅游服務(wù)提供商提出了營(yíng)銷(xiāo)和管理建議。
【作者單位】： 昌吉職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院;
【基金】：新疆維吾爾自治區(qū)社科規(guī)劃基金項(xiàng)目“天山北坡經(jīng)濟(jì)區(qū)創(chuàng)新型城市系統(tǒng)研究:昌吉的探索與實(shí)踐”(項(xiàng)目編號(hào):12BJY024)
【分類(lèi)號(hào)】：F713.55;F724.6;F592
【正文快照】： 一、引言在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,一方面,越來(lái)越多的旅游者正在利用論壇、博客和旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)撰寫(xiě)和發(fā)表有關(guān)旅游景點(diǎn)的評(píng)論;另一方面,越來(lái)越多的普通旅游者在出游之前通過(guò)網(wǎng)上的評(píng)論來(lái)了解其他旅游者對(duì)于該景點(diǎn)或酒店的看法,據(jù)此來(lái)選擇旅游產(chǎn)品或作出購(gòu)買(mǎi)決策。同時(shí),旅游產(chǎn)品服

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