本文關(guān)鍵詞：旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時空特征及其影響因素，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時空特征及其影響因素

鄒永廣，林煒鈴，鄭向敏

（華僑大學旅游學院，福建泉州362021）

［摘

要］旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度是旅游安全關(guān)注的一個典型

表現(xiàn)和測量手段，是旅游安全意識水平的一個反映�；诎俣戎笖�(shù)，獲取2009—2013年我國各省、自治區(qū)和直轄市共31個地區(qū)旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù)，采用變差系數(shù)（CV）、赫芬達爾系數(shù)（H）、首位度（P）、地理集中指數(shù)（G）、季節(jié)性集中指數(shù)（S）5個指標，分析旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時空差異特征，研究發(fā)現(xiàn)：（1）全國旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈增長趨勢，且存在季節(jié)性差異，相對于旅游高峰期具有明顯的“前兆效應(yīng)”；（2）各地區(qū)旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性差異凸顯，廣東、山東、北京、浙江、福建、江蘇、河南、河北的位序較靠前，各地區(qū)旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的集聚程度低，，關(guān)注較為分散；（3）三大區(qū)域間旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度差異顯著，且整體上差異緩慢減少，集聚程度在增加，首位度起伏明顯；（4）三大區(qū)域內(nèi)時空差異呈減少態(tài)勢，關(guān)注較為分散，首位度比較穩(wěn)定。進一步分析表明：地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、網(wǎng)絡(luò)發(fā)達程度、突發(fā)事件數(shù)量和社會人口統(tǒng)計特征（文化程度和年齡結(jié)構(gòu)）等差異影響了旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的差異。

［關(guān)鍵詞］百度指數(shù)；網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度；旅游安全；時空差異；影響因素

［中圖分類號］F59［文獻標識碼］A

［文章編號］1002-5006（2015）02-0101-09Doi：10.3969/j.issn.1002-5006.2015.02.011

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)進步，互聯(lián)網(wǎng)普及率

逐年提升，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正成為人們生產(chǎn)、生活中不可或缺的重要工具。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年12月月底，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%①�；ヂ�(lián)網(wǎng)日益成為旅游管理部門向廣大游客傳遞旅游信息、宣傳旅游目的地和開展旅游咨詢的平臺，也是在線旅游服務(wù)商的交易界面。社會公眾則通過互聯(lián)網(wǎng)渠道關(guān)注、了解和獲取旅游地信息，從而為其出游決策提供依據(jù)，旅游網(wǎng)絡(luò)信息對旅游者的出游決策和出游活動愈將起著更為關(guān)鍵的作用[1]。越來越多的游客借助互聯(lián)網(wǎng)進行目的地信息查詢，并最終進行旅游決策，完成旅行活動[2]。旅游者對旅游地進行信息檢索過程中，旅游安全信息是需要關(guān)注的重要內(nèi)容之一，甚至對整個決策起到?jīng)Q定性作用。越來越多旅游者通過網(wǎng)絡(luò)了解旅游目的地安全信息，旅游安全信息備受網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注。2009—2013年，全國旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指數(shù)分別達到114292、131842、163334、151701和130395②。旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度是指網(wǎng)絡(luò)用戶對旅游安全的關(guān)注指數(shù)，是旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注情況的一個典型表現(xiàn)和測量手段。對近年來旅游安全網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時空特征進行分析，探索其時空規(guī)律性特點，對旅游安全管理實踐具有重要意義。1

相關(guān)研究進展

［基金項目］本研究受博士學科點專項科研基金（20113501110002）、福建省社會科學規(guī)劃項目（2014C131）和中國旅游研究院（研究生）優(yōu)獎計劃專項基金（YJKT2013003）資助。[ThisstudywassupportedbygrantsfromSpecialScientificResearchFundofDoctorDisciplinePoint(toZHENGXiangmin)(No.20113501110002)andtheSocialScienceFoundationofFujianProvince(toZOUYongguang)(No.2014C131)andSpecialAwardPlanFund(forgraduatestudents)ofChinaTourismAcademy(toZOUYongguang)(No.YJKT2013003).]［收稿日期］2014-03-28;［修訂日期］2014-08-21

［作者簡介］鄒永廣（1984—），男，江西南昌人，博士生，研究方向為旅游安全管理，E-mail:ygzou2009@；林煒鈴（1983—），女，福建福州人，研究方向為旅游者安全行為；鄭向敏（1954—），男，福建永春人，教授，博士生導師，研究方向為旅游安全管理、飯店管理等。

旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度及其對客流量和游客行為產(chǎn)

生的影響，已引起了國內(nèi)外學者的廣泛關(guān)注，也是近年來研究熱點問題。詹姆斯·卡茨（JamesKatz）

①中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報

告》。

游安全”的用戶關(guān)注度數(shù)據(jù)，經(jīng)統(tǒng)計整理而來，如表1所示。

②數(shù)據(jù)來源：筆者搜集2009年1月至2013年12月百度指數(shù)中“旅

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