本文關(guān)鍵詞：景區(qū)規(guī)范類標(biāo)識(shí)牌勸說效果研究——基于語言風(fēng)格與顏色效價(jià)的匹配影響

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【摘要】：文章基于情緒啟動(dòng)效應(yīng)和規(guī)范焦點(diǎn)理論,研究了景區(qū)規(guī)范類標(biāo)識(shí)牌語言風(fēng)格對(duì)旅游者不文明行為的勸說效果,探索標(biāo)識(shí)牌顏色效價(jià)與語言風(fēng)格匹配方式對(duì)旅游者行為意愿的影響。研究結(jié)果表明:(1)景區(qū)標(biāo)識(shí)牌語言風(fēng)格(理性訴求vs.感性訴求)對(duì)旅游者勸說效果影響顯著。(2)顏色在中國游客的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)中具有積極和消極的心理效價(jià),當(dāng)標(biāo)識(shí)牌語言風(fēng)格與標(biāo)識(shí)牌顏色效價(jià)(積極vs.消極)達(dá)成匹配時(shí),勸說效果更好。(3)概念流暢性是語言風(fēng)格與顏色效價(jià)匹配影響勸說效果的中介變量。文章為提高旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)牌對(duì)旅游不文明行為的道德教育和干預(yù)效果提供了理論和方法指導(dǎo)。
【作者單位】： 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;美國華盛頓州立大學(xué)酒店業(yè)管理系;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“消費(fèi)者服務(wù)購買決策過程的框架效應(yīng)研究”(71372207) 教育部人文社會(huì)科學(xué)基金(13YJA630129) 四川省高�！奥糜蜗M(fèi)者創(chuàng)新理論研究”團(tuán)隊(duì)(JBK150507) 國家旅游局2015年度萬名旅游英才計(jì)劃之研究型英才培養(yǎng)項(xiàng)目(WMYC20151084)共同資助~~
【分類號(hào)】：F590
【正文快照】： 引言旅游的異地性、暫時(shí)性使旅游者身份匿名、責(zé)任約束松弛、道德感弱化[1],這無疑會(huì)導(dǎo)致旅游不文明行為。景區(qū)規(guī)范類標(biāo)識(shí)牌作為一種社會(huì)規(guī)范信息,可以起到警告、提醒、請(qǐng)求、指示等干預(yù)旅游者不文明行為的作用。認(rèn)知心理學(xué)早就發(fā)現(xiàn),人類行為可以被內(nèi)在動(dòng)機(jī)和目標(biāo)通過無意識(shí)方

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6 記者 蔣波　張中寶;限期整改不規(guī)范標(biāo)識(shí)牌[N];海南日?qǐng)?bào);2010年

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