發(fā)布時間：2017-11-15 12:39

  本文關鍵詞：基于因子分析法的山地旅游游客滿意度研究——以河南省雞公山風景區(qū)為例

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【摘要】：以河南省雞公山風景區(qū)為例,問卷調查獲取數(shù)據(jù),采用因子分析法對山地旅游游客滿意度主要影響因子進行研究,并對評價指標進行重要性-滿意度分析.結果表明,游覽價值、景觀價值、基礎設施、保護狀況和景區(qū)環(huán)境是雞公山風景區(qū)游客滿意度水平高低的主要影響因素.對游客滿意度影響程度最大的因子是游覽價值,但滿意度評價不高(1.278);景觀價值是影響游客滿意度的第二大因素,游客滿意度評價最高(3.591);基礎設施對游客滿意度的影響排在第三位,游客滿意度得分為2.078;保護狀況和景區(qū)環(huán)境兩大因子對游客滿意度影響不顯著,滿意度得分為1.429和3.444.通過對評價指標進行重要性-滿意度分析,確定在充分發(fā)揮雞公山"清涼的氣候條件"這一資源優(yōu)勢的基礎之上,將住宿、餐飲、山地運動項目、門票、文物保護、建筑與周圍環(huán)境的和諧、公共廁所7個評價指標作為景區(qū)重點改進對象,交通、停車場、游覽指引設施3個指標作為改進的次重點.
【作者單位】： 信陽農林學院旅游管理學院;
【基金】：河南省教育廳人文社會科學研究項目(2014-qn-066)
【分類號】：F592.7
【正文快照】： 隨著近年來山地旅游的蓬勃發(fā)展,山地旅游研究逐漸成為國內外學者關注的熱點.國外學者對山地旅游的研究集中在相關概念界定、山地旅游對旅游地的影響、山地旅游地管理與規(guī)劃、山地旅游者行為特征、氣候變化對山地旅游的影響和旅游地演化等方面[1].國內學者的研究主要集中于山地

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