在與領(lǐng)導互動過程中,員工經(jīng)常會進行表層扮演(即偽裝和抑制情緒),表層扮演所引起的結(jié)果變量有可能會溢出至非工作領(lǐng)域。但目前尚未有研究對此進行解釋。因此本研究試圖通過三個研究來驗證以下猜測:1.表層扮演存在于組織內(nèi)部成員之間,尤其是員工與領(lǐng)導互動過程中;2.員工與領(lǐng)導互動過程中,表層扮演對員工個人的影響,例如:自我損耗和社會阻抑行為等;3.根據(jù)溢出-交叉模型以及有限自控力理論,驗證自我損耗和社會阻抑行為在情緒勞動與婚姻滿意度關(guān)系中的作用機制,并試圖驗證自我損耗和婚姻滿意度的直接交叉效應。研究一的樣本來自于上海某制造業(yè)公司,共獲得93對上下級配對數(shù)據(jù)。目的在于證明組織中員工與領(lǐng)導互動時,員工會對上級進行表層扮演。通過SPSS20.0數(shù)據(jù)分析,研究結(jié)果表明,在與領(lǐng)導互動過程中,員工表層扮演的虛假情緒正向預測上級表層扮演的隱藏情緒(β=0.274, p<0.05);研究二的樣本來自于全國的339位員工,同時也邀請其配偶對感知到的社會阻抑行為以及婚姻滿意度進行評價。目的在于檢驗員工與領(lǐng)導互動過程中,自我損耗和社會阻抑行為在員工的表層扮演與婚姻滿意度的關(guān)系中起中介作用。通過SPSS20.0以及A...

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
引言
1. 文獻綜述
    1.1 情緒勞動
        1.1.1 定義及其發(fā)展
        1.1.2 相關(guān)概念辨析
        1.1.3 情緒勞動的理論解釋
        1.1.4 相關(guān)研究
    1.2 理論基礎(chǔ):自我損耗效應
        1.2.1 自我損耗的定義及特點
        1.2.2 自我損耗的影響因素
        1.2.3 自我損耗的結(jié)果變量
    1.3 社會阻抑行為
        1.3.1 社會阻抑行為的概念
        1.3.2 相關(guān)研究
    1.4 婚姻滿意度
        1.4.1 婚姻滿意度的概念
        1.4.2 相關(guān)研究
2. 問題提出與研究設(shè)計
    2.1 問題提出
    2.2 研究假設(shè)
        2.2.1 研究一假設(shè)提出
        2.2.2 研究二假設(shè)提出
        2.2.3 研究三假設(shè)提出
3. 研究一 員工與領(lǐng)導互動中的表層扮演
    3.1 研究目的
    3.2 研究內(nèi)容
        3.2.1 研究過程
        3.2.2 研究對象
        3.2.3 研究工具
    3.3 數(shù)據(jù)分析
        3.3.1 共同方法偏差檢驗
        3.3.2 主要變量的相關(guān)性
    3.4 討論
4. 研究二 在與領(lǐng)導互動過程中,下級的表層扮演通過情緒耗竭和夫妻社會阻抑行為進一步影響配偶的婚姻滿意度
    4.1 研究目的
    4.2 研究內(nèi)容
        4.2.1 研究過程
        4.2.2 研究對象
        4.2.3 研究工具
    4.3 數(shù)據(jù)分析
        4.3.1 共同方法偏差檢驗
        4.3.2 描述性分析
        4.3.3 研究假設(shè)檢驗
    4.4 討論
5. 研究三: 夫妻間的社會阻抑行為和婚姻滿意度的直接交叉效應,以及性別差異檢驗
    5.1 研究目的
    5.2 研究內(nèi)容
        5.2.1 研究過程
        5.2.2 研究對象
        5.2.3 研究工具
    5.3 數(shù)據(jù)分析
        5.3.1 共同方法偏差檢驗
        5.3.2 描述性分析
        5.3.3 研究假設(shè)檢驗
        5.3.4 性別差異檢驗
    5.4 討論
6. 總討論與結(jié)論
    6.1 理論意義
    6.2 實踐貢獻
    6.3 研究結(jié)論
    6.4 研究局限及未來研究方向
參考文獻
附錄
    附錄1: 研究一問卷
    附錄2: 研究二問卷
    附錄3: 研究三問卷
致謝



本文編號：4041315