本文關(guān)鍵詞：基于組織承諾視角的酒店核心員工管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

山東大學碩士學位論文基于組織承諾視角的酒店核心員工管理研究姓名：藍毅申請學位級別：碩士專業(yè)：旅游管理指導教師：吉小青20080320原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對本文的研究作出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律責任由本人承擔。論文作者簽名：壅基Et期：一墨咝：主：墊關(guān)于學位論文使用授權(quán)的聲明本人同意學校保留或向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的印刷件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)山東大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或其他復制手段保存論文和匯編本學位論文。(保密論文在解密后應遵守此規(guī)定) 論文作者簽名：藍毅導師簽名：靜‘‘3山東大學碩士學位論文摘要全球化的經(jīng)營，快速變化的顧客需求以及行業(yè)競爭的加劇，使得酒店人力資源的地位和作用日益突出。酒店員工流動率過高，特別是優(yōu)秀員工的不斷流失己成為困擾我國酒店業(yè)人力資源管理者的一大難題�，F(xiàn)代酒店的競爭，歸根到底是人才的競爭。而我國的酒店企業(yè)由于傳統(tǒng)文化背景和其自身所有制形式、企業(yè)規(guī)模、管理水平、生產(chǎn)狀況等原因，核心員工的主動離職率遠遠高于其它行業(yè)。面對居高不下的員工流失率問題，，酒店開始意識到提升核心員工的組織承諾水平，保持一支穩(wěn)定的核心員工隊伍是企業(yè)在市場競爭中求生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。組織承諾(Organizational Commitment，簡稱0 C)是組織行為學研究的一個重要概念，對于組織的生存和發(fā)展十分重要

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