本文關(guān)鍵詞：會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理模式

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【摘要】：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,會(huì)展企業(yè)的發(fā)展也面臨著重大挑戰(zhàn),尤其是客戶嚴(yán)重流失。良好的客戶關(guān)系管理能夠使會(huì)展企業(yè)更好地了解和預(yù)測(cè)客戶需求,提高客戶的滿意度和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
【作者單位】： 浙江萬(wàn)里學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 會(huì)展企業(yè) 客戶關(guān)系管理 問(wèn)題 模式
【分類號(hào)】：F713.83;F274
【正文快照】： 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇,會(huì)展企業(yè)也遇到了一定的挑戰(zhàn)。其中,客戶流失是會(huì)展企業(yè)面臨的最大問(wèn)題。而客戶關(guān)系管理(CRM)作為當(dāng)前最新的管理思想,為會(huì)展企業(yè)解決客戶流失問(wèn)題提供了思路。以客戶為核心的客戶關(guān)系管理1.客戶關(guān)系管理的概念客戶關(guān)系管理,是一種以客戶

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7 劉，

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