本文關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系類型和管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《江蘇大學(xué)》 2010年

基于信任的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理研究

李秀起  

【摘要】： 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式正從企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)向由供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商等合作伙伴組成的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,越來越多的企業(yè)開始建立合作伙伴關(guān)系,合作伙伴間可以共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利。在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理研究方面,當(dāng)前研究的熱點(diǎn)正由前幾年合作伙伴的選擇逐漸轉(zhuǎn)變到合作團(tuán)隊(duì)建立后合作伙伴關(guān)系的持續(xù)方面關(guān)系的維系管理。為了建立協(xié)調(diào)的合作伙伴關(guān)系,必須在供應(yīng)鏈企業(yè)間形成合作觀念,并建立一種信任關(guān)系。然而我國(guó)的供應(yīng)鏈合作企業(yè)間存在著廣泛的信任危機(jī),它嚴(yán)重阻礙了我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系的良性發(fā)展。因此,為了避免信任危機(jī)的發(fā)生,有必要以合作企業(yè)間的信任為核心構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系,以支持供應(yīng)鏈的良好運(yùn)行。 本文在分析總結(jié)以往的相關(guān)文獻(xiàn)和研究成果的基礎(chǔ)上,提出了以信任為核心的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系維系管理思路。第二章介紹了供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的相關(guān)概念與理論,以及建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。第三章在劃分信任類型的基礎(chǔ)上,對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中信任的特征和信任行為進(jìn)行了分析,得出了促進(jìn)合作伙伴間相互信任的措施。第四章在分析供應(yīng)鏈合作伙伴間建立信任關(guān)系的難點(diǎn)與影響因素的基礎(chǔ)上,構(gòu)建出了一種基于信任因素三維度分析的信任機(jī)制建立模型,在信任關(guān)系建立基礎(chǔ)上提出了供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中的信任診斷問題。第五章在供應(yīng)商開發(fā)程序的基礎(chǔ)上融入信任程度診斷、協(xié)商溝通和改進(jìn)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的過程,提出了一種基于信任診斷的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系維系管理模型,并介紹了該模型的運(yùn)作過程。本文最后通過對(duì)沃爾瑪與寶潔間基于信任的合作伙伴關(guān)系這一案例的分析,驗(yàn)證該模型的有效性和可行性,并由此提出了基于信任的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理的幾點(diǎn)啟示。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：江蘇大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F274
【目錄】：

摘要4-6

ABSTRACT6-10

第1章 緒論10-17

1.1 研究背景10-11

1.2 研究的目的與意義11

1.3 研究現(xiàn)狀11-15

1.3.1 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇研究現(xiàn)狀11-12

1.3.2 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立研究現(xiàn)狀12

1.3.3 供應(yīng)鏈合作伙伴間利益分配與激勵(lì)研究現(xiàn)狀12-13

1.3.4 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的維系管理和企業(yè)間信任的研究現(xiàn)狀13-14

1.3.5 對(duì)現(xiàn)有研究的評(píng)述14-15

1.4 研究思路與框架15-17

第2章 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的相關(guān)理論17-24

2.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理17-18

2.1.1 供應(yīng)鏈17

2.1.2 供應(yīng)鏈管理17-18

2.2 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系18-20

2.2.1 合作伙伴關(guān)系的類別18-19

2.2.2 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概念及特征19-20

2.3 合作伙伴關(guān)系的相關(guān)理論基礎(chǔ)20-22

2.3.1 博弈理論20-21

2.3.2 交易成本理論21

2.3.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論21-22

2.4 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)22-24

2.4.1 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的優(yōu)勢(shì)22-23

2.4.2 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)23-24

第3章 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中信任的分析24-35

3.1 信任的概念及種類24-26

3.1.1 信任的概念24-25

3.1.2 信任的種類25-26

3.2 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中信任的特征與作用26-29

3.2.1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中信任的特征26-27

3.2.2 信任在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中的作用27-29

3.3 供應(yīng)鏈合作伙伴間信任行為的博弈分析29-35

3.3.1 假設(shè)的提出29

3.3.2 信任行為的博弈分析29-33

3.3.3 供應(yīng)鏈合作伙伴間博弈分析的啟示33-35

第4章 供應(yīng)鏈合作伙伴間信任關(guān)系的建立35-45

4.1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中信任關(guān)系建立的難點(diǎn)35-36

4.2 影響供應(yīng)鏈合作伙伴間信任關(guān)系的因素分析36-37

4.3 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中信任模型的建立37-42

4.3.1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中信任的類型37-39

4.3.2 供應(yīng)鏈合作伙伴企業(yè)建立信任的兩種模式39-41

4.3.3 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中信任機(jī)制的建立模型41-42

4.4 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中的信任診斷42-45

4.4.1 信任程度的診斷43-44

4.4.2 關(guān)系修正和檢查44-45

第5章 以信任為出發(fā)點(diǎn)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系維系管理45-52

5.1 供應(yīng)商開發(fā)程序45-46

5.2 基于信任的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系維系管理模型46-49

5.2.1 合作伙伴間信任程度診斷47-48

5.2.2 合作伙伴間的協(xié)商與溝通48-49

5.2.3 合作伙伴關(guān)系的改組49

5.3 基于信任的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系維系管理模型的運(yùn)作49-52

第6章 案例分析:沃爾瑪與寶潔基于信任的合作伙伴關(guān)系52-57

6.1 案例介紹52

6.2 基于信任的合作伙伴關(guān)系管理52-55

6.2.1 契約信任階段52-53

6.2.2 能力信任階段53-54

6.2.3 意愿信任階段54-55

6.3 案例的啟示55-57

6.3.1 信息的共享55

6.3.2 伙伴間的善意幫助55

6.3.3 協(xié)商與溝通55-56

6.3.4 意愿信任56-57

第7章 結(jié)論與展望57-59

致謝59-60

參考文獻(xiàn)60-65

攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文65

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【引證文獻(xiàn)】

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【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【同被引文獻(xiàn)】

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2 郭迎春;;知識(shí)型客戶關(guān)系管理研究[J];生產(chǎn)力研究;2009年02期

3 周杰;;供應(yīng)鏈合作關(guān)系:供應(yīng)商視角[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2007年27期

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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2 劉沙;關(guān)于虛擬企業(yè)若干問題的分析[D];暨南大學(xué);2002年

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