本文關鍵詞：零售商競爭環(huán)境下延保服務協(xié)調(diào)策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：產(chǎn)品延保服務的銷售已經(jīng)成為當今市場競爭環(huán)境下企業(yè)重要的獲利來源和一項快速增長的業(yè)務。延保服務是指在產(chǎn)品正常保質(zhì)期和服務范圍之外的可選服務,是一種有償服務。國內(nèi)外對于企業(yè)產(chǎn)品延保服務的研究多集中在延保服務建模、延保策略組合以及延保成本等角度,而從供應鏈的角度考慮延保服務需求、成本、定價等相關因素對供應鏈績效影響的研究較少。因此,本文考慮零售商競爭環(huán)境下供應鏈延保服務協(xié)調(diào)策略問題,從供應鏈成員競爭的視角探究制造商如何權衡其從產(chǎn)品本身獲得的收益和從延保獲得的收益,而這種權衡策略隨著零售商競爭環(huán)境的不同又有著怎樣的變化,重點解決與延保有關的協(xié)調(diào)策略問題,以提高整個供應鏈的績效。針對零售商面向產(chǎn)品的價格競爭、面向產(chǎn)品的庫存競爭兩種具體的零售商競爭環(huán)境,構建了由一個制造商和兩個零售商構成的基于制造商提供延保服務的兩級供應鏈模型。研究了集中決策模式和基于批發(fā)價格合同的分散決策模式下零售商競爭模型,并分析了其可協(xié)調(diào)性。通過引入收益共享契約、數(shù)量折扣契約對供應鏈進行協(xié)調(diào),從而使得供應鏈總體收益最大化,分析了延保相關的參數(shù)對供應鏈協(xié)調(diào)參數(shù)的影響。首先,根據(jù)制造商提供延保服務的“MRR-M”型供應鏈結構,分別給出了零售商產(chǎn)品價格競爭以及庫存競爭的假設和問題描述,對零售商競爭環(huán)境以及延保服務進行了定量分析,給出了零售商和制造商利潤函數(shù)的基本表達式。然后分別對兩種具體競爭環(huán)境下供應鏈的中心化模型和基于批發(fā)價格合同的分散化模型進行了分析,得到了中心化下供應鏈的系統(tǒng)總效益和分散化下制造商與零售商博弈均衡決策和效益以及分散化下供應鏈系統(tǒng)總效益。通過對比兩種決策模式下供應鏈的總效益,對供應鏈績效的可協(xié)調(diào)性進行了分析,并分析了批發(fā)價格合同效率損失因子隨著市場競爭參數(shù)、延保服務參數(shù)的變化趨勢。接著,分別針對零售商產(chǎn)品價格競爭和貨架庫存競爭,引入收益共享契約對供應鏈效益進行協(xié)調(diào)。從協(xié)調(diào)后的供應鏈最大效益出發(fā),分別設置收益分配因子對制造商和零售商的利潤進行協(xié)調(diào),使其大于相應的分散決策時的利潤,從而得到收益分配因子的取值邊界及可變動空間。分析了市場競爭參數(shù)和延保服務參數(shù)對收益分配因子取值的影響。最后,引入數(shù)量折扣契約對供應鏈效益進行協(xié)調(diào),在產(chǎn)品初始批發(fā)價格和數(shù)量折扣費率參數(shù)影響下,對制造商和零售商的決策進行分析,然后根據(jù)博弈均衡結果分別得到零售商和制造商的利潤函數(shù),使其大于相應的分散決策模式的利潤,從而得到了產(chǎn)品初始批發(fā)價格可調(diào)范圍。分析了市場競爭參數(shù)和延保服務參數(shù)對制造商產(chǎn)品初始批發(fā)價格可調(diào)范圍的影響。
【關鍵詞】：延保服務 供應鏈協(xié)調(diào) 收益共享 數(shù)量折扣
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F713.32
【目錄】：

• 摘要5-7
• abstract7-11
• 第一章 緒論11-16
• 1.1 研究背景和問題的提出11-12
• 1.2 研究思路和研究內(nèi)容12-13
• 1.2.1 研究思路12
• 1.2.2 研究內(nèi)容12-13
• 1.3 研究意義13-15
• 1.4 本文創(chuàng)新點15-16
• 第二章 文獻綜述16-23
• 2.1 產(chǎn)品延保及其定價研究16-18
• 2.2 零售商競爭環(huán)境下的供應鏈研究18-19
• 2.3 供應鏈協(xié)調(diào)契約研究19-22
• 2.3.1 收益共享契約20-21
• 2.3.2 數(shù)量折扣契約21-22
• 2.4 本文研究方向22-23
• 第三章 零售商競爭供應鏈延保服務可協(xié)調(diào)性研究23-50
• 3.1 制造商提供延保的MRR-M供應鏈結構框架23-25
• 3.2 價格競爭下的模型與可協(xié)調(diào)性分析25-39
• 3.2.1 零售商產(chǎn)品價格競爭的基本假設26-27
• 3.2.2 中心化模型27-29
• 3.2.3 基于批發(fā)價格合同的分散化模型29-33
• 3.2.4 批發(fā)價格合同效率分析33-36
• 3.2.5 算例分析36-39
• 3.3 庫存競爭下的模型與可協(xié)調(diào)性分析39-48
• 3.3.1 零售商貨架庫存競爭的基本假設40-41
• 3.3.2 中心化模型41-43
• 3.3.3 基于批發(fā)價格合同的分散化模型43-44
• 3.3.4 批發(fā)價格合同效率分析44-46
• 3.3.5 算例分析46-48
• 3.4 本章小結48-50
• 第四章 基于延保服務的收益共享契約50-62
• 4.1 零售商產(chǎn)品價格競爭下的收益共享契約模型50-55
• 4.1.1 收益共享模型50-53
• 4.1.2 算例分析53-55
• 4.2 零售商產(chǎn)品庫存競爭下的收益共享契約模型55-61
• 4.2.1 收益共享模型55-58
• 4.2.2 算例分析58-61
• 4.3 本章小結61-62
• 第五章 基于延保服務的數(shù)量折扣契約62-72
• 5.1 零售商產(chǎn)品價格競爭下的數(shù)量折扣契約模型62-66
• 5.1.1 模型分析62-64
• 5.1.2 算例分析64-66
• 5.2 零售商貨架庫存競爭下的數(shù)量折扣契約模型66-71
• 5.2.1 模型分析66-69
• 5.2.2 算例分析69-71
• 5.3 本章小結71-72
• 第六章 總結與展望72-74
• 6.1 總結72-73
• 6.2 研究不足與展望73-74
• 致謝74-75
• 參考文獻75-80

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