供應(yīng)鏈管理是企業(yè)提高組織績效和競爭力的重要戰(zhàn)略,供應(yīng)鏈整合是供應(yīng)鏈管理理論的核心思想。政府部門雖已引入供應(yīng)鏈理念,但是并未進行深入分析。將供應(yīng)鏈整合理念與政府公共服務(wù)進行融合研究,明確政府之中服務(wù)鏈整合包含信息整合、流程整合和關(guān)系整合,通過三種整合方式提升服務(wù)效率,實現(xiàn)服務(wù)績效和滿意度提升。

【文章頁數(shù)】：2 頁

【部分圖文】：

圖1政府服務(wù)鏈整合整合模型

第三，關(guān)系整合。供應(yīng)鏈管理理論中學者專門提出供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量概念，供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量是指供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)為了實現(xiàn)共同的目標而達成的一種長期的、戰(zhàn)略性的、相對穩(wěn)定的關(guān)系程度。Fynes(2005)、Su(2008)等提出用交流、合作、承諾、滿意、信任、適應(yīng)性來衡量關(guān)系質(zhì)量。從供應(yīng)鏈關(guān)系....

本文編號：3982704