供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒⿷?yīng)商、制造商、分銷商、零售商和消費(fèi)者組成的系統(tǒng),其運(yùn)行效率取決于供應(yīng)鏈多主體的行為及相互配合,而現(xiàn)代供應(yīng)鏈中,隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿情正日益發(fā)揮著更大的作用,影響著供應(yīng)鏈各主體的行為與相互配合,而消費(fèi)者作為供應(yīng)鏈的最終節(jié)點(diǎn),是網(wǎng)絡(luò)輿情的直接影響對(duì)象。本文以“供應(yīng)鏈多主體”為研究背景,“消費(fèi)者”為研究對(duì)象,運(yùn)用供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)輿情和消費(fèi)者行為學(xué)等理論,采用數(shù)據(jù)挖掘、結(jié)構(gòu)方程模型和支持向量機(jī)等方法,探究網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)選擇的影響,并提出對(duì)策建議。以“京東商城中手機(jī)商品評(píng)論”為例,利用數(shù)據(jù)挖掘理論與方法,采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲對(duì)其網(wǎng)絡(luò)輿情特征信息的提取,得到商品評(píng)論對(duì)消費(fèi)選擇有能動(dòng)的影響作用,作為后續(xù)研究的前提假設(shè);根據(jù)假設(shè)和文獻(xiàn)資料將研究對(duì)象劃分為消費(fèi)者行為、商家行為和輿情環(huán)境行為三個(gè)維度,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、回收,構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型,得出網(wǎng)絡(luò)輿情影響消費(fèi)選擇行為的影響機(jī)制;利用支持向量機(jī),采取二分類方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情影響消費(fèi)者消費(fèi)選擇的機(jī)制進(jìn)行深入分析,證實(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)選擇行為具有顯著的影響作用。綜上所述,本文論證了供應(yīng)鏈多主體行為下網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)消費(fèi)選擇的影響,在電子商... 

【文章來(lái)源】：遼寧科技大學(xué)遼寧省

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

論文框架圖

2.相關(guān)理論基礎(chǔ)和方法202相關(guān)理論基礎(chǔ)和方法2.1相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1.1供應(yīng)鏈理論供應(yīng)鏈包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和消費(fèi)者，它們共同組成了供應(yīng)鏈多主體，通過(guò)調(diào)節(jié)和控制與該企業(yè)相關(guān)的資源，影響從原料采購(gòu)開始、到成品生產(chǎn)后到達(dá)消費(fèi)者手中的整個(gè)過(guò)程，謀求成本最小化和利益最大化。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)供應(yīng)鏈多主體的各個(gè)組成部分都會(huì)產(chǎn)生重大影響，但消費(fèi)者節(jié)點(diǎn)始終是供應(yīng)鏈多主體的最終節(jié)點(diǎn)，決定了其它供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，因此，本文以消費(fèi)者為例，在供應(yīng)鏈多主體行為下研究網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)選擇行為的影響，后文將節(jié)點(diǎn)用主體進(jìn)行表示。圖2.1供應(yīng)鏈多主體Fig.2.1Supplychainstructure圖2.1供應(yīng)鏈多主體為供應(yīng)鏈多主體結(jié)構(gòu)示意圖。2.1.2網(wǎng)絡(luò)輿情理論以個(gè)人為單位的情感表達(dá)、事件評(píng)論等情感、信息集合在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的體現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)輿情，是伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的一種新興事物，是傳統(tǒng)社會(huì)輿論在互聯(lián)網(wǎng)虛擬場(chǎng)景中的呈現(xiàn)，其數(shù)據(jù)信息具有碎片化的特點(diǎn)，隨機(jī)性大、覆蓋范圍廣、傳播速度快，是當(dāng)前社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所不容忽視的重要組成部分。2.1.3消費(fèi)者行為學(xué)理論消費(fèi)者行為學(xué)是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的新興理論，一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者行為的相關(guān)研究主要聚焦于企業(yè)、產(chǎn)品同消費(fèi)者間聯(lián)系的構(gòu)建方式和構(gòu)建過(guò)程，旨在探

遼寧科技大學(xué)碩士學(xué)位論文233網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)消費(fèi)選擇影響假設(shè)的提出3.1網(wǎng)絡(luò)輿情特征信息定義網(wǎng)絡(luò)輿情即社會(huì)輿論的網(wǎng)絡(luò)化、電子化，其表現(xiàn)形式有很多，如商品評(píng)論、新聞資訊等，其中，商品評(píng)論作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，是消費(fèi)選擇的延伸，代表著消費(fèi)者在做出消費(fèi)選擇后的反饋，體現(xiàn)了商品功能與作用，是最具代表和特征性的網(wǎng)絡(luò)輿情，因此，本文將商品評(píng)論定義為本文研究的網(wǎng)絡(luò)輿情特征信息�；诖�，本文在橫向比較多個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)京東商城有著商品評(píng)論多、質(zhì)量高、真實(shí)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠提升商品評(píng)論作為網(wǎng)絡(luò)輿情特征信息的代表性、科學(xué)性，所以本文選取京東商城作為商品評(píng)論的提取平臺(tái)；同時(shí)在新形勢(shì)下，手機(jī)作為一種便攜式互聯(lián)網(wǎng)終端，不僅成為生活必需品，并且是發(fā)出、瀏覽網(wǎng)絡(luò)輿情的重要載體，因此，本文在京東商城的眾多商品中選擇手機(jī)商品評(píng)論作為網(wǎng)絡(luò)輿情特征信息，利用其真實(shí)性、客觀性探究網(wǎng)絡(luò)輿情與消費(fèi)者消費(fèi)選擇之間的影響作用。圖3.1手機(jī)銷售頁(yè)面圖Fig3.1Mobilephonesalespage圖3.1手機(jī)銷售頁(yè)面圖為京東商城手機(jī)銷售界面。商品評(píng)論作為一種網(wǎng)絡(luò)輿情信息，具有數(shù)量多、零散性強(qiáng)的特點(diǎn)，以傳統(tǒng)數(shù)據(jù)收集方式進(jìn)行收集，不僅效率低，而且容易出現(xiàn)錯(cuò)選或漏選，影響研究效果。因此，本文選用八爪魚數(shù)據(jù)采集器作為主要工具進(jìn)行商品評(píng)論收集，八爪魚數(shù)據(jù)采集器利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取，是大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行數(shù)據(jù)信息收集的最佳工具，具有時(shí)效性強(qiáng)、準(zhǔn)確率高的突出特點(diǎn)，能夠提高本文收集的商品評(píng)論的真實(shí)性、科學(xué)性。綜上所述，本文利用八爪魚數(shù)據(jù)采集器以京東商城[105]手機(jī)銷售的評(píng)價(jià)信息為網(wǎng)絡(luò)輿情特征信息，選取2000-3999元價(jià)格范圍內(nèi)銷量排名前10的商品開展

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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