本文關(guān)鍵詞：兩階段供應(yīng)鏈中質(zhì)保服務(wù)管理策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,質(zhì)保服務(wù)已成為提高制造企業(yè)及其產(chǎn)品供應(yīng)鏈的利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種重要舉措。質(zhì)保服務(wù)策略成為影響供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)鍵。本文基于運(yùn)作管理、博弈論和消費(fèi)者行為學(xué)等理論方法,研究供應(yīng)鏈中質(zhì)保服務(wù)管理策略問(wèn)題,旨在設(shè)計(jì)不同結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈成員最優(yōu)質(zhì)保策略及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制。本文共六章,主要內(nèi)容如下:第一章首先提出了質(zhì)保服務(wù)管理的重要性;然后全面回顧和總結(jié)了質(zhì)保服務(wù)管理的研究現(xiàn)狀,并指出當(dāng)前質(zhì)保服務(wù)管理研究中存在的問(wèn)題;最后,本章詳細(xì)說(shuō)明了文章的研究方法、主要研究?jī)?nèi)容和研究意義。第二章研究了兩級(jí)供應(yīng)鏈中單一質(zhì)保服務(wù)策略,設(shè)計(jì)了在制造商提供質(zhì)保服務(wù)情形下供應(yīng)鏈中各個(gè)參與者的最優(yōu)策略及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制。第三章考慮供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),構(gòu)建了兩零售商都不提供延長(zhǎng)質(zhì)保、僅僅一個(gè)零售商提供延長(zhǎng)質(zhì)保和兩零售商都提供延長(zhǎng)質(zhì)保三種情形下的決策模型,分析了三種情形下的最優(yōu)質(zhì)保決策以及供應(yīng)鏈成員的質(zhì)保交互策略。第四章首先構(gòu)建了制造商提供延長(zhǎng)質(zhì)保和不提供延長(zhǎng)質(zhì)保時(shí)的決策模型;以此為基礎(chǔ),探討了延長(zhǎng)質(zhì)保的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)供應(yīng)鏈成員的質(zhì)保期限長(zhǎng)度、定價(jià)決策及制造商基礎(chǔ)質(zhì)保的影響,并制定出合理的質(zhì)保服務(wù)策略。第五章首先探討分別由制造商和零售商提供產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)情形下供應(yīng)鏈決策問(wèn)題;在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的決策模型,以批發(fā)價(jià)契約、收益共享與質(zhì)保成本共擔(dān)契約及回購(gòu)契約為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)了供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制。第六章對(duì)本文的研究工作進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)本文工作中的不足之處進(jìn)行了詳細(xì)的分析,指出了有待于進(jìn)一步完善的研究工作。本文研究結(jié)果表明:制造商的質(zhì)保決策取決于零售商的質(zhì)保決策。當(dāng)延長(zhǎng)質(zhì)保與產(chǎn)品綁定時(shí),零售商提供延長(zhǎng)質(zhì)保使得制造商沒(méi)有動(dòng)力提供延長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù);而延長(zhǎng)質(zhì)保與產(chǎn)品分離時(shí),隨著零售商的延長(zhǎng)質(zhì)保時(shí)間長(zhǎng)度的增加,制造商將會(huì)縮短其基礎(chǔ)質(zhì)保時(shí)間長(zhǎng)度。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)并不影響供應(yīng)鏈的質(zhì)保決策,但是延長(zhǎng)質(zhì)保的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)促使制造商延長(zhǎng)基礎(chǔ)質(zhì)保時(shí)間長(zhǎng)度,迫使零售商降低延長(zhǎng)質(zhì)保零售價(jià)格。產(chǎn)品和延長(zhǎng)質(zhì)保的競(jìng)爭(zhēng)都可以增加供應(yīng)鏈的總利潤(rùn)�；谑找婀蚕砗唾|(zhì)保成本共擔(dān)的契約和回購(gòu)契約能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)褳的有效協(xié)調(diào)。
【關(guān)鍵詞】：基礎(chǔ)質(zhì)保 延長(zhǎng)質(zhì)保 博弈論 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
【學(xué)位授予單位】：上海大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F273.2;F425
【目錄】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-12
• 第一章 緒論12-24
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 文獻(xiàn)綜述13-20
• 1.2.1 傳統(tǒng)的質(zhì)保服務(wù)研究14-18
• 1.2.2 供應(yīng)鏈的質(zhì)保服務(wù)研究18-20
• 1.2.3 文獻(xiàn)評(píng)述20
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及思路20-23
• 1.4 研究意義23-24
• 第二章 兩階段供應(yīng)鏈中單一質(zhì)保服務(wù)策略24-30
• 2.1 問(wèn)題描述24-25
• 2.2 模型假設(shè)及符號(hào)說(shuō)明25
• 2.3 分散型供應(yīng)鏈模型25-26
• 2.4 集中式供應(yīng)鏈決策模型26-27
• 2.5 結(jié)果分析27-28
• 2.6 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)28-29
• 2.7 本章小結(jié)29-30
• 第三章 基于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈中質(zhì)保交互策略研究30-52
• 3.1 問(wèn)題描述30-32
• 3.1.1 需求函數(shù)31-32
• 3.1.2 質(zhì)保成本32
• 3.2 情形一：兩個(gè)零售商都不提供質(zhì)保（模型NW）32-33
• 3.3 情形二: 兩個(gè)零售商都提供質(zhì)保（模型TW）33-34
• 3.4 情形三：只有一個(gè)零售商提供質(zhì)保（模型OW）34-36
• 3.5 模型分析36-47
• 3.5.1 質(zhì)保服務(wù)分析36-44
• 3.5.2 利潤(rùn)分析44-47
• 3.6 數(shù)值分析47-51
• 3.6.1 敏感性分析47-49
• 3.6.2 最優(yōu)利潤(rùn)和消費(fèi)者福利分析49-51
• 3.7 本章小結(jié)51-52
• 第四章 基于競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈中延長(zhǎng)質(zhì)保管理及交互策略研究52-62
• 4.1 問(wèn)題描述52-54
• 4.2 模型建立54-58
• 4.2.1 制造商不銷售延長(zhǎng)質(zhì)保54-55
• 4.2.2 制造商銷售延長(zhǎng)質(zhì)保55-58
• 4.3 數(shù)值分析58-61
• 4.4 本章小結(jié)61-62
• 第五章 基于供應(yīng)鏈隨機(jī)需求下的質(zhì)保策略及協(xié)調(diào)機(jī)制研究62-75
• 5.1 問(wèn)題描述62-63
• 5.2 供應(yīng)鏈集中決策63-65
• 5.3 供應(yīng)鏈分散決策模型65-66
• 5.3.1 制造商質(zhì)保下的供應(yīng)鏈決策65
• 5.3.2 零售商質(zhì)保下的供應(yīng)鏈決策65-66
• 5.4 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)66-70
• 5.4.1 批發(fā)價(jià)格契約66-67
• 5.4.2 收益共享和質(zhì)保成本共擔(dān)契約67-70
• 5.4.3 回購(gòu)契約70
• 5.5 算例分析70-74
• 5.6 本章小結(jié)74-75
• 第六章 總結(jié)與展望75-77
• 6.1 總結(jié)75-76
• 6.2 研究局限與未來(lái)工作展望76-77
• 參考文獻(xiàn)77-82
• 作者在攻讀碩士學(xué)位期間公開(kāi)發(fā)表的論文82-83
• 致謝83

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：335840