在渠道需求受服務(wù)質(zhì)量差異和顧客質(zhì)量敏感性影響的情況下,考慮平臺商是否開辟自營渠道入侵供應(yīng)商的網(wǎng)上直銷渠道,建立平臺基礎(chǔ)決策模型和平臺商入侵決策模型。運(yùn)用逆向歸納法,得到不同情形下供應(yīng)商和平臺的最優(yōu)決策和均衡利潤,探究了質(zhì)量敏感性和渠道競爭強(qiáng)度對決策和利潤的影響。結(jié)果表明:缺乏質(zhì)量的監(jiān)管機(jī)制,顧客對質(zhì)量重視度增加并不能激勵供應(yīng)商提升服務(wù)質(zhì)量;隨著平臺入侵,渠道競爭加劇會增加供應(yīng)鏈之間的內(nèi)部損耗,降低供應(yīng)鏈總利潤;另外,非平臺主導(dǎo)的供應(yīng)鏈中,當(dāng)平臺入駐收費(fèi)策略為內(nèi)生變量時,入侵策略導(dǎo)致利潤損失。 

【文章來源】：工業(yè)工程與管理. 2020,25(04)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：9 頁

【部分圖文】：

平臺入侵下供應(yīng)鏈渠道結(jié)構(gòu)

由圖2可知，平臺不入侵時，隨著質(zhì)量敏感性減少，供應(yīng)鏈總利潤增加。平臺入侵（無入侵成本）時，當(dāng)θ<0.725,p*EO<p*CO、q*ES>q*CS，供應(yīng)商和平臺處于良性競爭，彼此都可以從入侵中獲利；當(dāng)θ>0.797時，p*ES<p*CS、q*EO>q*CO，供應(yīng)商大幅度提高批發(fā)價格來減少利潤損失，而平臺搶占較多的市場，利潤逐漸提升，因而ΠE>ΠC>ΠN。當(dāng)0.725<θ<0.797時，ΠC>ΠE>ΠN，集中決策供應(yīng)鏈處于優(yōu)勢地位，供應(yīng)鏈總利潤整體呈上升趨勢。研究表明：平臺入侵可以擴(kuò)大市場占有率，提高供應(yīng)鏈利潤；如果顧客具有較高質(zhì)量敏感性，分散決策不一定比集中決策差；而當(dāng)入侵成本過大，入侵策略不一定給供應(yīng)鏈帶來正向利潤。由圖3可知，供應(yīng)鏈總利潤與渠道競爭強(qiáng)度負(fù)相關(guān)。當(dāng)?<0.305和?>0.384時，此時ΠC>ΠE>ΠN，由表2和表4可知，分散決策下，當(dāng)?<0.305時，供應(yīng)商和平臺良性競爭，市場處于不飽和狀態(tài)，相對集中決策可以提高市場占有率，獲得較高收益；當(dāng)?>0.384時，供應(yīng)商隨著批發(fā)價格提高，利潤增加，因而整體利潤提升。當(dāng)0.305<?<0.384時，ΠC>ΠE>ΠN，集中決策可以給供應(yīng)鏈帶來更高的利潤。

由圖3可知，供應(yīng)鏈總利潤與渠道競爭強(qiáng)度負(fù)相關(guān)。當(dāng)?<0.305和?>0.384時，此時ΠC>ΠE>ΠN，由表2和表4可知，分散決策下，當(dāng)?<0.305時，供應(yīng)商和平臺良性競爭，市場處于不飽和狀態(tài)，相對集中決策可以提高市場占有率，獲得較高收益；當(dāng)?>0.384時，供應(yīng)商隨著批發(fā)價格提高，利潤增加，因而整體利潤提升。當(dāng)0.305<?<0.384時，ΠC>ΠE>ΠN，集中決策可以給供應(yīng)鏈帶來更高的利潤。通過均衡利潤分析可知：以蘇寧、京東為例，當(dāng)平臺流量較大且平臺在供應(yīng)鏈擁有主導(dǎo)地位時，其對入駐收費(fèi)策略具有決定權(quán)，平臺建立自營渠道可能帶來正向收益；反之，蘋果等產(chǎn)品供應(yīng)商，其渠道權(quán)利較大，當(dāng)平臺權(quán)力較弱時，其自營渠道的產(chǎn)品批發(fā)價格受到供應(yīng)商制約，入侵會導(dǎo)致利潤降低。同時研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者服務(wù)要求提升或渠道競爭加劇對平臺來說總是不利的，但對入駐的商家來說可能獲得額外收益。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3357703