<正>當下疫情為各行各業(yè)展開正常經(jīng)營活動帶來了挑戰(zhàn),企業(yè)經(jīng)營壓力劇增。如何在當前疫情不確定性的經(jīng)營環(huán)境下全力確保關鍵業(yè)務連續(xù)性運作,成為企業(yè)管理者的緊迫任務,也考驗著企業(yè)應對突發(fā)事件下的業(yè)務連續(xù)性運作能力。本篇聚焦企業(yè)如何全面評估疫情對企業(yè)的潛在沖擊和影響以及如何圍繞關鍵業(yè)務制定業(yè)務連續(xù)性策略,為企業(yè)特殊時期的業(yè)務經(jīng)營活動提供指導。不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同規(guī)模的企業(yè)所遭受的沖擊范圍和影響程度不盡相同。同時,服務或產(chǎn)品的交付方式、渠道部署、客戶屬性、運營模式、供應鏈等 

【文章來源】：現(xiàn)代商業(yè)銀行. 2020,(05)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
業(yè)務影響分析
    步驟一：業(yè)務梳理和分類
    步驟二：梳理業(yè)務資源及渠道
    步驟三：業(yè)務影響評估
    步驟四：業(yè)務連續(xù)性要求
“兩個層面八個維度”連續(xù)性運作策略制定
    1.對外服務策略：面對客戶服務和產(chǎn)品的“前臺”業(yè)務連續(xù)性策略
    2.運營保障策略：確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)運營的“后臺”業(yè)務連續(xù)性策略



本文編號：3191399