發(fā)布時(shí)間：2017-03-27 13:05

  本文關(guān)鍵詞：基于020模式的上海郵政電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建與平臺(tái)建設(shè)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨電子商務(wù)用戶的急劇增長(zhǎng)和線上線下的業(yè)務(wù)融合,以及移動(dòng)互聯(lián)和云計(jì)算等新技術(shù)新模式的縱深運(yùn)用,這項(xiàng)新事物已經(jīng)滲入到社會(huì)的各個(gè)方面,特別是在中國(guó),其縱深化、專業(yè)化、國(guó)際化和個(gè)性化的趨勢(shì)更加明顯,整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都在不斷進(jìn)行豐富和完善。對(duì)電子商務(wù)的本質(zhì)屬性把握,就是新興交易方式中各種關(guān)系和要素的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化融入,形成網(wǎng)絡(luò)式的生產(chǎn)者、流通者、消費(fèi)者以及政府的一整套關(guān)系。目前,電子商務(wù)交易平臺(tái)已經(jīng)細(xì)分為B2B、C2C、B2C三種主要類型,020作為新興的電商模式近幾年也在迅猛發(fā)展,國(guó)內(nèi)上網(wǎng)用戶的數(shù)量正在以幾何級(jí)的方式上升,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的應(yīng)用也正在逐年高速的增長(zhǎng),參與網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)和電子商務(wù)的交易額在近些年以井噴式速度迅速增加。本文以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)更新為背景,分析傳統(tǒng)電子商務(wù)交易模式的優(yōu)劣,結(jié)合該項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用特征,尋求新的平臺(tái)模式即提出020模式電子商務(wù)平臺(tái)模式,從業(yè)務(wù)定位、系統(tǒng)建設(shè)以及圍繞平臺(tái)展開的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行思考。全文分為六個(gè)章節(jié),首先通過文獻(xiàn)閱讀,結(jié)合國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了020電子商務(wù)模式在當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展中的重要地位以及目前發(fā)展?fàn)顩r和今后的發(fā)展趨勢(shì)；然后指出國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型020電商的大勢(shì)所趨,以及轉(zhuǎn)型過程中存在的優(yōu)劣勢(shì)和必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)；最后通過上海郵政020電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際建設(shè)講述了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展020電子商務(wù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面和平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)方面的整個(gè)建設(shè)過程。并在文章末尾對(duì)上海郵政020電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與建設(shè)做出了總結(jié)和展望。本文研究的上海郵政020電商模式建設(shè)中,利用郵政線下強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行售卡,再通線下發(fā)卡、線上消費(fèi)的方式把用戶引到線上,同時(shí)依據(jù)郵政自身網(wǎng)點(diǎn)和物流的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行配送或者線下自提服務(wù)。并且,線下的消費(fèi)記錄可以累積進(jìn)行優(yōu)惠性兌換,增強(qiáng)線上活躍度,為其他線上銷售商品提供了商機(jī)。本文提出的此種線下線上深度結(jié)合的020運(yùn)營(yíng)模式延伸,在郵政行業(yè)里屬首創(chuàng)。同時(shí),針對(duì)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展方向,本文也提出了電子商務(wù)“供應(yīng)環(huán)”、“供應(yīng)網(wǎng)”的新理念。
【關(guān)鍵詞】：O2O電子商務(wù) 上海實(shí)務(wù) 電子商務(wù)現(xiàn)代化 建設(shè)創(chuàng)新 供應(yīng)鏈發(fā)展 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) 系統(tǒng)建設(shè) 大數(shù)據(jù) 全網(wǎng)營(yíng)銷
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.6;F616
【目錄】：

• 內(nèi)容摘要10-11
• ABSTRACT11-13
• 第1章 引言13-19
• 1.1 研究背景13-14
• 1.2 研究目的和意義14-15
• 1.3 論文研究的內(nèi)容和思路15-16
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容15
• 1.3.2 研究思路15-16
• 1.4 研究方法及工具16
• 1.5 論文主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)16-19
• 第2章 理論和文獻(xiàn)綜述19-28
• 2.1 云計(jì)算理論19-20
• 2.2 大數(shù)據(jù)理論20-22
• 2.3 全網(wǎng)營(yíng)銷理論22
• 2.4 互聯(lián)網(wǎng)思維模式22-24
• 2.5 O2O電子商務(wù)模式24-28
• (1) O2O電子商務(wù)的起源與概念24-25
• (2) O2O電子商務(wù)模式特點(diǎn)與不足25-26
• (3) 國(guó)內(nèi)外O2O電子商務(wù)發(fā)展概況26
• (4) O2O電子商務(wù)模式的主要發(fā)展趨勢(shì)26-28
• 第3章 企業(yè)O2O電子商務(wù)發(fā)展需求分析28-34
• 3.1 傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)分析28-30
• 3.1.1 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的趨勢(shì)28-29
• 3.1.2 中國(guó)郵政發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析29-30
• 3.2 企業(yè)O2O電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的需求30-34
• 3.2.1 企業(yè)電商發(fā)展線上線下結(jié)合的必然性31
• 3.2.2 中國(guó)郵政發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析31-32
• 3.2.3 企業(yè)建設(shè)O2O電商平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)32-34
• 第4章 上海郵政電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃34-56
• 4.1 郵政特色的O2O運(yùn)營(yíng)模式34-35
• 4.2 電商平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)35-40
• 4.2.1 電商運(yùn)營(yíng)總體架構(gòu)35-36
• 4.2.2 電商運(yùn)營(yíng)中的角色及分工36-37
• 4.2.3 “郵上�！彪娚唐脚_(tái)運(yùn)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)37-38
• 4.2.4 運(yùn)營(yíng)部門崗位及職責(zé)38-40
• 4.3 電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系40-44
• 4.3.1 建立上海郵政特色的商品體系40-42
• 4.3.2 打造適合上海郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的訂單配送體系42
• 4.3.3 圍繞上海郵政“一卡通”的會(huì)員體系建設(shè)42-44
• 4.4 制定標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程44-56
• 4.4.1 商品管理流程45-47
• 4.4.2 營(yíng)銷活動(dòng)流程47-48
• 4.4.3 銷售管理流程48-51
• 4.4.4 倉(cāng)儲(chǔ)管理流程51-56
• 第5章 “郵上�！彪娮由虅�(wù)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)56-76
• 5.1 “郵上�！彪娚唐脚_(tái)系統(tǒng)定位56-58
• 5.1.1 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)56-57
• 5.1.2 功能建設(shè)目標(biāo)57-58
• 5.2 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的平臺(tái)化設(shè)計(jì)思想58-60
• 5.2.1 總體設(shè)計(jì)思想58-59
• 5.2.2 平臺(tái)建設(shè)原則59-60
• 5.2.3 平臺(tái)架構(gòu)能力60
• 5.3 基于O2O模式運(yùn)營(yíng)支撐體系的系統(tǒng)建設(shè)60-62
• 5.4 依托云計(jì)算中心的系統(tǒng)部署以及運(yùn)維62-70
• 5.4.1 網(wǎng)絡(luò)層安全規(guī)范62-63
• 5.4.2 服務(wù)器系統(tǒng)安全規(guī)范63-65
• 5.4.3 數(shù)據(jù)安全規(guī)范65-66
• 5.4.4 系統(tǒng)運(yùn)維管理安全規(guī)范66-70
• 5.5 基于大數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)建設(shè)70-76
• 5.5.1 將大數(shù)據(jù)處理應(yīng)用到核心業(yè)務(wù)功能建設(shè)中70-71
• 5.5.2 依托平臺(tái)開展特色營(yíng)銷活動(dòng)71-73
• 5.5.3 將郵政特色業(yè)務(wù)搬到線上73-74
• 5.5.4 結(jié)合天貓銷售渠道實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營(yíng)銷體系74-76
• 第6章 結(jié)束語(yǔ)76-77
• 參考文獻(xiàn)77-78
• 致謝78-79
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表79

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本文編號(hào)：270433