【摘要】：眾所周知,價(jià)格戰(zhàn)曾是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的主要方式。近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平也有了很大的提升,這使得越來(lái)越多的顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)變得比較在意他們能否享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品之間的差異已經(jīng)變得越來(lái)越小,因此企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出就必須提供優(yōu)于其他企業(yè)的服務(wù)。作為服務(wù)水平重要的一方面,質(zhì)保時(shí)間在產(chǎn)品銷售中發(fā)揮的作用越來(lái)越大。許多國(guó)家的法律也強(qiáng)制要求必須為所售產(chǎn)品提供一定的質(zhì)保時(shí)間。較長(zhǎng)的質(zhì)保時(shí)間可以向顧客顯示產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,從而增強(qiáng)顧客信心。在該背景下,本文主要研究了在同時(shí)考慮價(jià)格和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)供應(yīng)鏈成員的均衡決策問(wèn)題。由于質(zhì)保時(shí)間和服務(wù)水平在某些方面有所差別,文中構(gòu)建了兩個(gè)不同的供應(yīng)鏈模型,并得出了均衡決策的一些性質(zhì)。主要內(nèi)容和貢獻(xiàn)如下:1、研究了由一個(gè)制造商和兩個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的零售商組成的供應(yīng)鏈模型。制造商在銷售新產(chǎn)品的同時(shí)也要負(fù)責(zé)銷售再制造產(chǎn)品。每一個(gè)零售商只能從制造商處批發(fā)一種產(chǎn)品,并再將其以某一價(jià)格銷售給顧客。首先制造商決定兩種產(chǎn)品各自的服務(wù)水平,之后兩個(gè)零售商分別決定所銷售商品的零售價(jià)。我們建立了一個(gè)與兩種產(chǎn)品零售價(jià)和服務(wù)水平相關(guān)的需求函數(shù)之后證明了均衡決策的存在性,并研究了相關(guān)參數(shù)對(duì)均衡決策的影響。2、考慮由制造商、再制造商和一個(gè)零售商組成的供應(yīng)鏈模型。制造商僅僅銷售新產(chǎn)品,而再制造商則要回收舊產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行一定程度的更新,之后將其再次投入市場(chǎng)。制造商和再制造商都將產(chǎn)品賣(mài)向同一個(gè)零售商,與此同時(shí)制造商和再制造商為各自的產(chǎn)品提供不同的質(zhì)保時(shí)間。我們構(gòu)建了一個(gè)關(guān)于兩種產(chǎn)品零售價(jià)和質(zhì)保時(shí)間的需求函數(shù),并考慮了價(jià)差容忍度對(duì)需求的影響。之后我們證得均衡決策是存在的,進(jìn)一步還推得了許多有用的性質(zhì),并通過(guò)數(shù)值模擬對(duì)這些性質(zhì)進(jìn)行了驗(yàn)證,最后給出了企業(yè)管理上的一些建議。
[Abstract]:As we all know, price war was once the main way of competition between enterprises. With the rapid development of economy in recent years, people's living standard has also been greatly improved, which makes more and more customers care more about whether they can enjoy quality services when buying products. At present, the product homogeneity in the market is serious, and the difference between products has become smaller and smaller. Therefore, if enterprises want to win in the fierce competition, they must provide better services than other enterprises. As an important aspect of service level, quality assurance time plays a more and more important role in product sales. The laws of many countries also require a certain warranty period for the products sold. Longer warranty time can show customers the quality of the product, thereby enhancing customer confidence. In this context, this paper mainly studies the equilibrium decision of supply chain members considering both price and service competition. Because quality assurance time and service level are different in some aspects, two different supply chain models are constructed, and some properties of equilibrium decision are obtained. The main contents and contributions are as follows: 1. A supply chain model consisting of one manufacturer and two competing retailers is studied. The manufacturer is responsible for selling remanufactured products as well as selling new products. Each retailer can only wholesale one product from the manufacturer and sell it to the customer at a certain price. First, the manufacturer determines the service level of the two products, and then the two retailers determine the retail price of the goods they sell. After we establish a demand function related to the retail price and service level of two products, we prove the existence of the equilibrium decision, and study the influence of the relevant parameters on the equilibrium decision. A supply chain model composed of a manufacturer and a retailer. Manufacturers simply sell new products, and manufacturers recycle old products and update them to a certain extent, before putting them on the market again. Both manufacturers and re-manufacturers sell their products to the same retailer, while manufacturers and re-manufacturers provide different warranty times for their products. We construct a demand function for the retail price and quality assurance time of two products, and consider the effect of price tolerance on demand. Then we prove the existence of equilibrium decision, and further, we obtain many useful properties, which are verified by numerical simulation. Finally, some suggestions on enterprise management are given.
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274

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本文編號(hào)：2315287