本文關(guān)鍵詞：基于供應(yīng)鏈管理的制造業(yè)信息化評價模型研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院；基于供應(yīng)鏈管理的制造業(yè)信息化；評價模型研究；工業(yè)工程專業(yè)——本科生畢業(yè)論文（初稿）；張斯恒；2012/5/3；隨著市場競爭的加劇，世界經(jīng)濟的發(fā)展逐漸趨于成熟，；在整條供應(yīng)鏈中，其實質(zhì)流動的是三個層面的實體：物；當前我國制造業(yè)信息化發(fā)展正處于起步階段，信息化評；況、信息化綜合水平、企業(yè)信息化效益相關(guān)度和企業(yè)信；綜上所述，目前國內(nèi)學(xué)者

北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院

基于供應(yīng)鏈管理的制造業(yè)信息化

評價模型研究

工業(yè)工程專業(yè)——本科生畢業(yè)論文（初稿）

張斯恒

2012/5/3

隨著市場競爭的加劇，世界經(jīng)濟的發(fā)展逐漸趨于成熟，對“地區(qū)性”產(chǎn)品的需求、特殊客戶的特殊服務(wù)（如快速、可靠供貨）等的需求量不斷增加；同時，越來越多的生產(chǎn)過程由一些獨立的生產(chǎn)和供貨實體組成；此外，由于激烈的競爭壓力，企業(yè)需要極大的改善生產(chǎn)和向客戶提供產(chǎn)品的過程，以增加利潤。基于以上原因，眾多經(jīng)濟體不得不不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，并在進行供應(yīng)鏈管理的同時，努力改進提供產(chǎn)品給客戶的過程中的各種管理行為，進而最終提高客戶滿意度，降低成本。

在整條供應(yīng)鏈中，其實質(zhì)流動的是三個層面的實體：物流、資金流和信息流。其中在物與資金的流動的同時，，不但產(chǎn)生著各種信息，其流動的本身又受信息流的控制，因此，控制信息流是進行供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)。而企業(yè)信息化，即是借助計算機、數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)等先進的信息技術(shù)將企業(yè)的經(jīng)營及管理流程集成，并有效在線實現(xiàn)，充分開發(fā)企業(yè)資源的信息潛能，以利于企業(yè)的綜合社會競爭力的過程和手段。因此，進行基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)信息化評價模型研究，有利于及時發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)過程中，存在的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)，提高資源利用效率，增強實施應(yīng)用水平，保證信息化建設(shè)順利進行。

當前我國制造業(yè)信息化發(fā)展正處于起步階段，信息化評價工作研究成果并不豐富。候倫、唐小我討論了企業(yè)信息化的基本概念和加速推進的必然性，從信息化的組織建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息化系統(tǒng)的應(yīng)用等三個方面入手，在國內(nèi)首次提出了全面評估一個企業(yè)信息化程度的指標體系。周朝民、吳軍從信息設(shè)備情況、信息化軟件的應(yīng)用情

況、信息化綜合水平、企業(yè)信息化效益相關(guān)度和企業(yè)信息化發(fā)展?jié)摿Φ葞追矫婕軜?gòu)出企業(yè)信息化評價指標體系。齊二石、王慧明分析了制造業(yè)信息化評價原則，提出了對制造業(yè)信息化水平進行評價的指標體系和評價方法，從戰(zhàn)略地位、信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)應(yīng)用狀況、人力資源、信息安全和信息技術(shù)經(jīng)濟效益評價制造業(yè)信息化水平。胡軍提出建立同行業(yè)同一類型企業(yè)的信息化評價指標體系，有助于當前的信息化評價工作，并從信息化應(yīng)用技術(shù)、信息化保障和信息化綜合效益三個方面評價制造業(yè)信息化水平。邱長波提出企業(yè)信息化評價指標體系應(yīng)分為企業(yè)信息化成熟度評價指標和信息化成熟度影響因素兩類體系，其中企業(yè)信息化成熟度評價指標包括企業(yè)信息化基礎(chǔ)條件建設(shè)和企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平兩部分，影響因素分為內(nèi)部因素和外部因素，外部因素包括：政府因素、外部信息化水平因素、軟件產(chǎn)品適應(yīng)性因素和信息化管理咨詢因素；內(nèi)部因素包括：企業(yè)實力因素、企業(yè)人員因素、企業(yè)信息化規(guī)劃及管理機構(gòu)因素、企業(yè)信息化投入因素、企業(yè)信息化發(fā)展的主要障礙和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范因素。

綜上所述，目前國內(nèi)學(xué)者從各個角度對制造業(yè)信息化評價模型進行了研究，取得了很多有價值的研究成果。大多數(shù)研究在設(shè)定制造業(yè)信息化評價指標體系時，都劃分了若干功能模塊，但在評價時對模塊間的聯(lián)系評價不足。在供應(yīng)鏈管理的視角下，整條供應(yīng)鏈是一個有機的系統(tǒng)。供應(yīng)鏈中各個功能模塊、供應(yīng)鏈中的各個個體都是彼此相互聯(lián)系，有機結(jié)合在一起的。就如同散落堆疊的建筑材料放在一起，就是建筑垃圾，而把他們按照一定的結(jié)構(gòu)建設(shè)成長城、國家大劇院等不

同的建筑，他們就有了基于系統(tǒng)的美學(xué)價值、使用價值等各種功能。因此，要評價制造業(yè)信息化水平，就要面向整條供應(yīng)鏈，重視對供應(yīng)鏈整體性的把握。

本文在系統(tǒng)論哲學(xué)的基礎(chǔ)上，提出基于供應(yīng)鏈管理的制造業(yè)信息化評價模型建模的原理和特點，并設(shè)定了模型的評價指標體系，闡述了基本建模方法，建立了系統(tǒng)論哲學(xué)為基礎(chǔ)的基于供應(yīng)鏈管理的制造業(yè)信息化評價模型。

一、 系統(tǒng)論哲學(xué)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理思想

1、 競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

傳統(tǒng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略，是公司不斷發(fā)展自身的核心競爭力，以其產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客特定需求，進而贏得市場。例如，沃爾瑪以較低的產(chǎn)品價格和較高的產(chǎn)品供給水平來滿足顧客尋求低價產(chǎn)品的需求；而麥克馬斯特公司已方便顧客為中心構(gòu)建自己的競爭戰(zhàn)略，滿足顧客對商品種類和服務(wù)的需求。

然而隨著市場經(jīng)濟的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)競爭水平不斷提高，企業(yè)核心競爭力的差別正逐漸縮小，單純的競爭戰(zhàn)略已經(jīng)無法滿足激烈的市場競爭中企業(yè)管理的需要。

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的目標是使供應(yīng)鏈整體價值最大化，是在“供應(yīng)鏈贏利”基礎(chǔ)上，對供應(yīng)鏈利潤的再分配。它突破了傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略單純以企業(yè)為主體追求利潤最大化，為當代企業(yè)的發(fā)展，開辟了新的突破口。

2、 復(fù)雜系統(tǒng)與SCOR模型

復(fù)雜系統(tǒng)是一個擁有大量相互作用的要素，各要素之間內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜、不確定，總體行為呈現(xiàn)非線性，既不能由全部局部屬性來籌夠總體屬性，也不能通過系統(tǒng)局部特性來形式地或抽象地描述整個系統(tǒng)的特征性的非線性動態(tài)開放系統(tǒng)。

而供應(yīng)鏈即是由大量生產(chǎn)、流通節(jié)點組成的，節(jié)點間不斷相互影響的復(fù)雜系統(tǒng)。要直接研究這樣一個復(fù)雜系統(tǒng)，幾乎是不可能的。因此，要研究供應(yīng)鏈，并對其作出評價，就需要將這樣一個復(fù)雜的系統(tǒng)簡化為易于分析且仿真度高的模型，即SCOR模型（Supply Operations Reference-model 供應(yīng)鏈運作參照模型）。該模型由全球供

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