本文關(guān)鍵詞：M公司敏捷供應(yīng)鏈管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

ＭＢＡ學(xué)位論文作者：邱水寬Ｍ公州敏捷供應(yīng)鏈管理研究

２、研究框架

本文的研究框架大致如下圖１所示：

研究問題的提出

上上

敏捷供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論

弋７

Ｍ公司的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀與問題分析

兒＼／

Ｍ公司供應(yīng)鏈管理的敏捷化改進(jìn)方案及措施

上土

進(jìn)行業(yè)務(wù)

流程再造上土改善庫存管理』上優(yōu)化物流管理

』上上上』土

Ｍ公司敏捷供應(yīng)鏈管理的績效評(píng)價(jià)

上上

結(jié)束語圖１論文的研究內(nèi)容框架

Ｍ１３Ａ學(xué)位論文作者：邱水寬Ｍ公川敏捷供麻鏈管理研究

敏捷供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論

（一）供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯梢幌盗邢嗷リP(guān)聯(lián)的企業(yè)由于某種原因結(jié)成的有機(jī)的網(wǎng)絡(luò)。而為了實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場需求的目的，這些企業(yè)形成為一個(gè)虛擬企業(yè)聯(lián)盟體系。采用集成的管理思想和方法，將鏈上的各個(gè)企業(yè)視為一個(gè)不可分割的整體，使其共同分擔(dān)采購、生產(chǎn)、銷售的職能，圍繞顧客需求設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是供應(yīng)鏈管理的靈魂。

１、供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)

什么是供應(yīng)鏈？不妨先看看傳統(tǒng)企業(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)的幾個(gè)區(qū)Ｎ－見下表１

表１傳統(tǒng)企業(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)管理模式的區(qū)別

傳統(tǒng)企業(yè)

目標(biāo)

管理目標(biāo)

提高生產(chǎn)效率的

主要方法

信息共享方式制造為了銷售減少、優(yōu)化庫存增加批量單向、不共享信息供慮鏈企業(yè)按訂單安排生產(chǎn)創(chuàng)新、滿足用戶需求提高企業(yè)柔性艤向互饋、共享信息

（１）供應(yīng)鏈的定義

供應(yīng)鏈直接譯自英文的ｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ，不過目前尚未形成統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)者給出了不同的定義。由國際上的非贏利組織——供應(yīng)鏈委員會(huì)（ＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎＣｏｕｎｃｉｌ）于１９９６年提出的ＳＣＯＲ參考模型（Ｓｕｐｐｌｙ

個(gè)目前公認(rèn)的比較成熟的供應(yīng)鏈建模方法體系。ＣｈａｉｎＯｐｅｒａｔｉｏｎｓＲｅｆｅｒｅｎｃｅ）是一

整個(gè)ＳＣＯＲ模型是一個(gè)過程的參考模型，第一層是過程層，可以在此定義運(yùn)行模型的范圍和內(nèi)容。第二層是過程配置層，用約１９個(gè)基本的過程類來配置不同的供應(yīng)鏈。第三層是過程單元層企業(yè)可以在此“微調(diào)＂運(yùn)作策略。第四層不屬于ＳＣＯＲ，，但企業(yè)可以在此改善一些特定的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐方式。

早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過程，它是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動(dòng)，再傳遞到零售商和用戶的～個(gè)過程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層和企業(yè)自身資源利用目標(biāo)。４

ＭＢＡ學(xué)位論文作肯：邱水寬Ｍ公川敏捷供應(yīng)鏈管理研究

中后期的供應(yīng)鏈管理在概念上著重強(qiáng)調(diào)各企業(yè)之間的聯(lián)系，將其看作“通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程”，是更高層次、系統(tǒng)地理解的概念。史蒂文斯（Ｓｔｅｖｅｎｓ）認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它丌始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)”。伊文斯（Ｅｖｅｎｓ）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式”。兩種定義都注意了供應(yīng)鏈的完整性。

在后期，供應(yīng)鏈概念更注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，核心企業(yè)與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。于是，供應(yīng)鏈就被理解成為網(wǎng)鏈的概念，哈罩森（Ｈａｒｒｉｓｏｎ）把供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈”。從上述這些概念可以看出，它們都強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系問題。

‘于是，在這些理解的基礎(chǔ)上，可以得出一個(gè)供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。該定義不僅僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，同時(shí)也是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸、銷售等過程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。

（２）供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型

現(xiàn)在的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型可以簡單示意為下圖（圖２）：

供應(yīng)／供應(yīng)商—◆制造——◆裝配—◆分銷—◆零售—◆需求／用戶

需求拉動(dòng)，銷售點(diǎn)信息

供應(yīng)商的供應(yīng)商用戶的用戶

?鎏壘遠(yuǎn)圖２供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型

ＭＢＡ學(xué)位論義作肯：邱水寬Ｍ公Ｉ『Ｊ敏捷供麻鏈管理研究

（３）供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式

供應(yīng)鏈有兩種運(yùn)作方式：一種是牽引式（Ｐｕｌｌ）；另一種是推動(dòng)式（Ｐｕｓｈ）。牽引式供應(yīng)鏈?zhǔn)强孔罱K用戶來驅(qū)動(dòng)，通過整體高度集成的供應(yīng)鏈，迅速交換信息，滿足用戶的需求，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。而推動(dòng)式的供應(yīng)鏈則以制造商為核心，把產(chǎn)品通過分銷商推銷給用戶。在推動(dòng)式供應(yīng)鏈中，零售商和分銷商處于被動(dòng)接受的地位，供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間集成度低，整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力差。牽引式供應(yīng)鏈的整體績效好，但對(duì)運(yùn)作技術(shù)要求較高，要根據(jù)自身?xiàng)l件，否則可能弄巧成拙得不償失。因此，要根據(jù)自身情況，選擇與自身?xiàng)l件相適應(yīng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式彳‘是正確的選擇，最先進(jìn)的不一定是最好的最合適的。

（４）供應(yīng)鏈的特征

根據(jù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。作為節(jié)點(diǎn)的企業(yè)之問是一種供應(yīng)和需求的關(guān)系，具體主要表現(xiàn)為以下４個(gè)方面的特征：

ｌ、交叉性。在供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)中，企業(yè)作為節(jié)點(diǎn)，可以是某一供應(yīng)鏈的成員，亦可以同時(shí)是另一供應(yīng)鏈的成員，供應(yīng)鏈之間會(huì)構(gòu)成交叉結(jié)構(gòu)。

２、復(fù)雜性。企業(yè)作為供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)，存在不同的層次，大多數(shù)情況下是由不同類型和數(shù)量的企業(yè)構(gòu)成，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式比單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式要復(fù)雜。

３、動(dòng)態(tài)性。適應(yīng)市場需求和外部環(huán)境變化的需要，正是供應(yīng)鏈管理存在的目的和要求，供應(yīng)鏈中的企業(yè)要根據(jù)權(quán)變因素因時(shí)制宜，此所謂供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性。

４、面向用戶需求。對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行設(shè)計(jì)和重構(gòu)都要基于市場的需求而變化，這是供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)，面向用戶并滿足其需求，使供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在物流、信息流、資金流的形成和運(yùn)轉(zhuǎn)下形成并推動(dòng)著供應(yīng)鏈。

２、供應(yīng)鏈管理（ＳＧＭ）的理解

伴隨著網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和虛擬制造等新型生產(chǎn)模式出現(xiàn)了，急需與這些新型生產(chǎn)模式相適應(yīng)的新的管理模式。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷貌似系統(tǒng)化，其實(shí)不然。因?yàn)槿狈C合性、全局性，這種運(yùn)作模式必然不能適應(yīng)新型生產(chǎn)模式，需要開放的合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)和需求網(wǎng)鏈關(guān)系，而不再是傳統(tǒng)的閉環(huán)的管理模式。

（１）供應(yīng)鏈管理（ＳＣＭ）的定義

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。

可以將供應(yīng)鏈管理定義為：供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流（Ｗｏｒｋ６

ＭＢＡ學(xué)位論義作肯：邱永寬Ｍ公?ｄ敏捷供心鏈管理研究Ｆｌｏｗ）、實(shí)物流（ＰｈｙｓｉｃａｌＦｌｏｗ）、資合流（ＦｕｎｄｓＦｌｏｗ）和信息流（ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＦｌｏｗ）等均高效率操作，把合適的產(chǎn)品以合理價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。

（２）供應(yīng)鏈管理體系組成要素

隨著供應(yīng)鏈管理思想的不斷完善，人們對(duì)供應(yīng)鏈的要素的認(rèn)識(shí)和理解已經(jīng)擴(kuò)展到了整個(gè)供應(yīng)鏈的角度。然而，截止目自訂尚無統(tǒng)一清晰的體系。

不過，多數(shù)人的研究成果認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理主要涉及５個(gè)主要方面：需求管理（ＤｅｍａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）、計(jì)劃（Ｐｌａｎｎｉｎｇ）、物流管理（ＬｏｇｉｓｔｉｃｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）、供應(yīng)（Ｓｏｕｒｃｉｎｇ）、回流（Ｒｅｔｕｒｎ）。根據(jù)下圖３可以看出，供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以特別是依托于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ等多種技術(shù)支持，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過程）和需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作和控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。

圖３供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域

供應(yīng)鏈管理（ＳＣＭ）的目標(biāo)是提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且追求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡（因?yàn)檫@兩個(gè)目標(biāo)往往會(huì)沖突）。

供應(yīng)鏈管理除了考慮作為實(shí)體的物料在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)外，供應(yīng)鏈管理包括的內(nèi)容還有：

１）制訂管理策略�？匆芾砟男┦�，通過制訂方法來監(jiān)控、衡量運(yùn)作是否有效，是否能滿足客戶的需要。

２）與上游供貨商建立關(guān)系。制訂一套定價(jià)、交貨、付款的規(guī)則，同時(shí)制訂監(jiān)控辦法。利用規(guī)則，把存貨管理和付款系統(tǒng)連在一起。

３）制訂產(chǎn)品生產(chǎn)程序。產(chǎn)品生產(chǎn)程序包括加工、測試、包裝、運(yùn)輸?shù)挠?jì)劃安排，此外還包括質(zhì)量控制和跟蹤。

４）交貨。交貨就是與下游客戶建立關(guān)系，做好倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、收款等。７

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