近半個(gè)世紀(jì)以來，世界科技發(fā)展日新月異，尤其信息技術(shù)發(fā)展對全球人類社會(huì)的生存狀況產(chǎn)生了極大的影響。世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化程度日趨升高�？萍己徒�(jīng)濟(jì)發(fā)展對社會(huì)帶來巨大沖擊，給政府帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，世界各國都在進(jìn)行政府管理改革，利用一切可以使用的技術(shù)和方法為政府管理創(chuàng)新提供借鑒。我國也不例外，在這樣一個(gè)大潮下，我國也提出進(jìn)行政府管理改革和創(chuàng)新，中央提出以持續(xù)發(fā)展觀建立和諧社會(huì)，建立服務(wù)型政府，表明了我國政府改革的方向和決心。 營銷學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)初期私營部門的經(jīng)營管理，表現(xiàn)出卓越的管理能力，比如，使企業(yè)經(jīng)營思想轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛯?dǎo)向，提供針對性的產(chǎn)品；提倡整合系統(tǒng)化經(jīng)營思想大幅度降低企業(yè)經(jīng)營成本等等，大大提高了企業(yè)的經(jīng)營效益，因此被廣為應(yīng)用，至今已成為一門成熟的管理科學(xué)。到上世紀(jì)70年代后期，一部分非營利組織開始應(yīng)用營銷理論去實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)，20世紀(jì)80年代末，非營利組織營銷以及政府營銷思想在國外已經(jīng)發(fā)展的比較成熟，涌現(xiàn)出許多杰出的學(xué)術(shù)人物和學(xué)術(shù)著作。但是，國內(nèi)關(guān)于政府公共事務(wù)營銷管理理論的研究只是處于起步階段，筆者認(rèn)為國外政府營銷思想和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)對我國政府改革和政府管理創(chuàng)新有著重要的借鑒作用。 本文以政府營銷本土化思維為課題分六個(gè)大部分來進(jìn)行討論，首先介紹分析了政府營銷思想的含義及其在西方國家的應(yīng)用情況，闡述了政府營銷的主體、客體和內(nèi)容等。接下來論述了政府營銷在公共行政領(lǐng)域的行政價(jià)值觀，表明了政府營銷的公共行政價(jià)值。然后深入分析了政府營銷這一泊來理論的外來性，說明該理論在中國的使用必須本土化操作，并對我國實(shí)施政府營銷進(jìn)行了可行性分析。最后，對如何搞好我國政府營銷運(yùn)作提出了對策，主要從以下七個(gè)途徑進(jìn)行分析：樹立顧客為中心的理念、進(jìn)行政府營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、政府流程再造、電子政務(wù)實(shí)施、政府整合傳播營銷、政府公共關(guān)系、事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷。文章結(jié)尾特別提出在政府營銷中應(yīng)該注意的六個(gè)問題：端正對政府營銷的認(rèn)識(shí)、充分認(rèn)識(shí)政府營銷的意義、科學(xué)評估政府營銷績效、避免政府營銷中的財(cái)政浪費(fèi)行為、防止政府利用營銷手段操縱目標(biāo)市場、防止政府營銷活動(dòng)侵?jǐn)_公眾等，吸取外國政府營銷中的教訓(xùn)。
【學(xué)位單位】：四川大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2007
【中圖分類】：D623
【文章目錄】：
摘要
英文摘要
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 理論層面
        1.1.2 現(xiàn)實(shí)層面
    1.2 文獻(xiàn)綜述
    1.3 研究思路和方法
    1.4 文章的重點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)
2 政府營銷及其結(jié)構(gòu)分析
    2.1 營銷及營銷理論
        2.1.1 營銷含義
        2.1.2 營銷思想的演進(jìn)
        2.1.3 營銷理論
    2.2 政府含義
    2.3 政府營銷含義
    2.4 政府營銷主客體
        2.4.1 政府營銷主體
        2.4.2 政府營銷客體
    2.5 政府營銷內(nèi)容
        2.5.1 公共產(chǎn)品
        2.5.2 公共政策
        2.5.3 政府形象
    2.6 政府營銷在發(fā)達(dá)國家的應(yīng)用
        2.6.1 美國
        2.6.2 韓國
3 政府營銷價(jià)值觀分析
    3.1 價(jià)值觀
        3.1.1 價(jià)值
        3.1.2 價(jià)值觀
    3.2 政府公共行政價(jià)值觀分析
        3.2.1 政府公共行政及其發(fā)展
        3.2.2 政府公共行政價(jià)值觀概念
        3.2.3 政府公共行政價(jià)值觀作用
        3.2.4 政府公共行政價(jià)值觀內(nèi)容
    3.3 政府營銷的公共行政價(jià)值觀
4 政府營銷本土化及其可行性分析
    4.1 政府營銷本土化
        4.1.1 本土化含義
        4.1.2 如何本土化
        4.1.3 政府營銷本土化的意義
    4.2 政府營銷本土化障礙性因素分析
        4.2.1 傳統(tǒng)的政府管理思想和制度
        4.2.2 當(dāng)前政府從業(yè)人員素質(zhì)
    4.3 政府營銷本土化支持性因素分析
        4.3.1 必要性
        4.3.2 可行性
5 我國政府營銷運(yùn)作的對策
    5.1 樹立顧客為中心的理念
        5.1.1 轉(zhuǎn)變政府職能
        5.1.2 改變政府工作人員“官本位”思想
        5.1.3 樹立“公眾為政府顧客”理念
    5.2 政府營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
        5.2.1 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
        5.2.2 政府營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
    5.3 政府流程再造
        5.3.1 流程再造
        5.3.2 政府流程再造
    5.4 電子政務(wù)建設(shè)
        5.4.1 電子政務(wù)含義
        5.4.2 電子政務(wù)意義
        5.4.3 電子政務(wù)實(shí)施
    5.5 政府整合傳播營銷
        5.5.1 政府整合傳播營銷的含義
        5.5.2 政府整合傳播營銷目標(biāo)和意義
        5.5.3 政府整合傳播營銷實(shí)施
    5.6 政府公共關(guān)系
        5.6.1 政府公共關(guān)系內(nèi)涵
        5.6.2 政府公共關(guān)系意義
        5.6.3 政府公共關(guān)系的發(fā)展實(shí)施
    5.7 政府事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷
        5.7.1 政府事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷含義及意義
        5.7.2 政府事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷實(shí)施
6 政府營銷應(yīng)注意的幾個(gè)問題
    6.1 端正對“政府營銷”的認(rèn)識(shí)
    6.2 充分認(rèn)識(shí)政府營銷的意義
    6.3 科學(xué)評估政府營銷績效
    6.4 避免政府營銷中的財(cái)政浪費(fèi)行為
    6.5 防止政府官員利用營銷操縱目標(biāo)市場
    6.6 防止政府營銷活動(dòng)侵?jǐn)_公眾
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
在讀期間科研成果簡介
致謝

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 王曉迪;淄博移動(dòng)3G電子政務(wù)信息化項(xiàng)目下的六西格瑪流程研究[D];中國海洋大學(xué);2011年

本文編號(hào)：2873456