發(fā)布時(shí)間：2017-09-15 16:32

  本文關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的知識(shí)管理

  更多相關(guān)文章： 知識(shí)多樣性 知識(shí)整合 相互依賴性 他人取向 觀念聚合

【摘要】：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球競(jìng)爭(zhēng)的雙重挑戰(zhàn)下,創(chuàng)新是維持核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本機(jī)制,而知識(shí)則是創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵資源。這一現(xiàn)實(shí)促使前期研究逐漸注意到團(tuán)隊(duì)知識(shí)多樣性對(duì)創(chuàng)新的積極作用,但這些研究未能以知識(shí)加工為視角,全面分析多樣性知識(shí)向創(chuàng)新產(chǎn)出轉(zhuǎn)化的過(guò)程,因而忽略了知識(shí)多樣性的“分化”本質(zhì)對(duì)“整合”機(jī)制的需求。因此,本研究以知識(shí)整合理論(Grant,1996a)為基礎(chǔ),結(jié)合知識(shí)創(chuàng)造理論(Nonaka et al.,1994)的觀點(diǎn),提出了本研究的核心邏輯：以觀念聚合為本質(zhì)特征的知識(shí)整合,是知識(shí)多樣性有效轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新產(chǎn)出的關(guān)鍵機(jī)制。為了驗(yàn)證這一邏輯,本研究引入了相互依賴?yán)碚摵托畔⒓庸み^(guò)程激活的觀點(diǎn),探討了多樣性知識(shí)整合的激發(fā)條件與心理機(jī)制,并以此為基礎(chǔ),構(gòu)建了基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái),為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的知識(shí)管理提供了適當(dāng)?shù)慕梃b。研究共包含以下四個(gè)部分。 研究一通過(guò)對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵事件訪談,探討創(chuàng)新活動(dòng)中知識(shí)多樣性的存在以及影響多樣性知識(shí)整合的因素。扎根理論定性研究的結(jié)果表明：1)創(chuàng)新任務(wù)各階段對(duì)知識(shí)多樣性都有強(qiáng)烈需求,創(chuàng)意形成和創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)都是知識(shí)整合的結(jié)果；2)多樣性知識(shí)在團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)過(guò)程中被加工整合,產(chǎn)生更好的問(wèn)題解決方案；3)知識(shí)多樣性造成了不同職能之間員工溝通的障礙,引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)和沖突,導(dǎo)致觀點(diǎn)結(jié)合的困難,提高了對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理能力的要求；4)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)合作意識(shí)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員充分溝通的重要作用。定性分析的結(jié)果說(shuō)明了知識(shí)多樣性在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)中的普遍存在及表現(xiàn),證明了知識(shí)整合在創(chuàng)新活動(dòng)中的重要角色和影響因素,并同時(shí)歸結(jié)出知識(shí)精細(xì)加工的概念,確定了下一步研究的方向。 研究二以相互依賴?yán)碚?Deutsch,1991)為基礎(chǔ),探索了情境結(jié)構(gòu)的相互依賴性對(duì)知識(shí)精細(xì)加工的激活,以及知識(shí)精細(xì)加工對(duì)知識(shí)整合效能的影響。研究以實(shí)驗(yàn)情境模擬團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新任務(wù),操作知識(shí)多樣性、任務(wù)相互依賴性和收益相互依賴性的不同組合,檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)相互依賴性感知、知識(shí)精細(xì)加工行為和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效,以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的變化表現(xiàn)多樣性知識(shí)整合的效能。實(shí)驗(yàn)1和實(shí)驗(yàn)2的數(shù)據(jù)分析證明：1)高相互依賴情境顯著提高了兩種知識(shí)多樣性水平上的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效；2)知識(shí)精細(xì)加工行為完全中介了知識(shí)多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的積極作用；3)個(gè)體的相互依賴性感知中介了知識(shí)多樣性對(duì)知識(shí)精細(xì)加工行為的作用；4)高知識(shí)多樣性顯著增加了個(gè)體對(duì)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性的感知,但在高任務(wù)相互依賴性情境中,這種作用基本不出現(xiàn)。以上結(jié)論說(shuō)明,知識(shí)精細(xì)加工行為是多樣性知識(shí)整合的實(shí)現(xiàn)機(jī)制,而相互依賴情境是知識(shí)精細(xì)加工的激活條件,尤其在高知識(shí)多樣性水平下,情境相互依賴性顯著抑制了高知識(shí)多樣性的“分化”效應(yīng)。這一結(jié)論體現(xiàn)了“分化-整合”邏輯在多樣化知識(shí)加工中的現(xiàn)實(shí)意義,證明了知識(shí)多樣性與知識(shí)整合在創(chuàng)新活動(dòng)中相輔相成的辯證關(guān)系。 研究三進(jìn)一步分析相互依賴情境作用于知識(shí)精細(xì)加工的心理機(jī)制。為此,研究三引入“團(tuán)隊(duì)也是信息加工者(Hinsz et al.,1997)"的觀點(diǎn),將知識(shí)精細(xì)加工視為“被激活的信息加工過(guò)程(Deru,2000)"中的系統(tǒng)化加工,將知識(shí)交換視為對(duì)知識(shí)的淺層加工。實(shí)驗(yàn)通過(guò)任務(wù)流程和收益分配模擬了高相互依賴VS.低相互依賴的兩種情境,被試完成高知識(shí)多樣性的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新任務(wù),結(jié)果發(fā)現(xiàn)：1)在低相互依賴情境中,被試的他人取向和自我關(guān)注沒(méi)有顯著差異；而在高相互依賴情境中,他人取向顯著提高,自我關(guān)注顯著降低；2)他人取向完全中介了相互依賴情境對(duì)知識(shí)精細(xì)加工行為的作用,但僅部分中介了相互依賴情境對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)搜尋的作用。以上結(jié)論說(shuō)明,他人取向的激活是相互依賴情境作用于知識(shí)精細(xì)加工的心理機(jī)制。 在前三部分研究的基礎(chǔ)上,研究四圍繞團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)中多樣性知識(shí)管理的需要,梳理出任務(wù)情境、領(lǐng)導(dǎo)角色、組織支持等層面影響觀念聚合的重要因素,構(gòu)建了基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)。問(wèn)卷調(diào)查、多元回歸和結(jié)構(gòu)方程建模的結(jié)果證明：1)轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)觀念開(kāi)放性(β=.111*)、失敗容忍度(β=.166*)、建設(shè)性爭(zhēng)論(β=.134*)和深度匯談(β=.156*)都有顯著作用；2)相互依賴情境對(duì)失敗容忍度(β=.192*)、建設(shè)性爭(zhēng)論(β=.133*)和深度匯談(β=.163*)有顯著作用；3)有機(jī)結(jié)構(gòu)(β=.206**)和IT技術(shù)支持(β=.111*)對(duì)觀點(diǎn)開(kāi)放性作用顯著；4)共同愿景對(duì)失敗容忍度(p=.226***)和建設(shè)性爭(zhēng)論(β=.169**)作用顯著；5)團(tuán)隊(duì)自反性對(duì)建設(shè)性爭(zhēng)論(p=.334***)和深度匯談(β=.185**)作用顯著；6)知識(shí)精細(xì)加工完全中介了知識(shí)整合平臺(tái)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用；7)基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)緩沖了知識(shí)多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用。以上結(jié)論再次證明了團(tuán)隊(duì)知識(shí)活動(dòng)中“分化-整合”的辯證邏輯,同時(shí)也建議管理者,正視知識(shí)多樣性的作用機(jī)制,構(gòu)建適宜于多樣化知識(shí)整合的管理平臺(tái)。 綜上所述,知識(shí)多樣性是創(chuàng)新的必要條件,但其積極效能的發(fā)揮取決于組織對(duì)知識(shí)多樣性的管理。本研究分析了知識(shí)多樣性的本質(zhì)屬性一一分化,提出了知識(shí)多樣性管理的對(duì)策一一整合,并以定性研究、實(shí)驗(yàn)研究和實(shí)證研究的方法證實(shí)了這一邏輯的存在與實(shí)現(xiàn)方法。
【關(guān)鍵詞】：知識(shí)多樣性 知識(shí)整合 相互依賴性 他人取向 觀念聚合
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類(lèi)號(hào)】：C93-05
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-9
• Abstract9-21
• 第1章 緒論21-46
• 1.1 引言21-22
• 1.2 研究的理論背景綜述22-33
• 1.2.1 傳統(tǒng)視角的創(chuàng)新研究22-24
• 1.2.2 知識(shí)視角的創(chuàng)新研究24-27
• 1.2.3 知識(shí)視角的創(chuàng)新理論27-32
• 1.2.4 前期研究的不足32-33
• 1.3 本研究的理論基礎(chǔ)33-38
• 1.3.1 知識(shí)整合理論33-34
• 1.3.2 知識(shí)整合的概念界定34-36
• 1.3.3 知識(shí)整合的實(shí)現(xiàn)機(jī)制36-37
• 1.3.4 知識(shí)整合與知識(shí)多樣性在創(chuàng)新中的辯證關(guān)系37-38
• 1.4 本研究的理論構(gòu)思38-42
• 1.5 研究總體設(shè)計(jì)42-46
• 第2章 研究一 基于扎根理論的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)加工過(guò)程分析46-73
• 2.1 引言46-48
• 2.1.1 研究的現(xiàn)實(shí)和理論背景46-47
• 2.1.2 研究的目的和假設(shè)47-48
• 2.2 研究方法48-52
• 2.2.1 訪談對(duì)象49
• 2.2.2 數(shù)據(jù)采集方法49-51
• 2.2.3 數(shù)據(jù)分析方法51-52
• 2.3 結(jié)果52-69
• 2.3.1 對(duì)編碼信度的檢驗(yàn)52-53
• 2.3.2 個(gè)案分析:個(gè)案A-浙江網(wǎng)通中小企業(yè)信息化項(xiàng)目53-66
• 2.3.3 多個(gè)案分析66-69
• 2.4 討論和結(jié)論69-71
• 2.4.1 創(chuàng)新與知識(shí)多樣性69-70
• 2.4.2 知識(shí)整合與知識(shí)精細(xì)加工70
• 2.4.3 知識(shí)整合及其影響因素70-71
• 2.5 本研究的不足和下一步研究的問(wèn)題71-73
• 第3章 研究二 知識(shí)整合與精細(xì)加工—基于相互依賴?yán)碚摰难芯?/span>73-105
• 3.1 引言73-78
• 3.1.1 研究的現(xiàn)實(shí)和理論背景73-76
• 3.1.2 本研究的目的和假設(shè)76-78
• 3.2 實(shí)驗(yàn)1 任務(wù)互依情境中知識(shí)多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響78-93
• 3.2.1 方法78-81
• 3.2.2 分析與結(jié)果81-91
• 3.2.3 討論91-93
• 3.3 實(shí)驗(yàn)2 收益互依情境中知識(shí)多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響93-103
• 3.3.1 方法93-95
• 3.3.2 分析與結(jié)果95-100
• 3.3.3 討論100-103
• 3.4 本研究的主要結(jié)論和下一研究待解決的問(wèn)題103-105
• 第4章 研究三 他人取向與知識(shí)精細(xì)加工激活—相互依賴情境的作用機(jī)制105-127
• 4.1 引言105-107
• 4.1.1 研究的理論和現(xiàn)實(shí)背景105-106
• 4.1.2 研究的目的和假設(shè)106-107
• 4.2 實(shí)驗(yàn)3 相互依賴情境對(duì)個(gè)體關(guān)注取向及知識(shí)精細(xì)加工的影響107-125
• 4.2.1 方法107-109
• 4.2.2 分析與結(jié)果109-121
• 4.2.3 討論121-125
• 4.3 本研究的主要結(jié)論和未解決的問(wèn)題125-127
• 第5章 研究四 基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)構(gòu)建127-149
• 5.1 引言127-132
• 5.1.1 現(xiàn)實(shí)和理論背景127-129
• 5.1.2 本研究的目的和假設(shè)129-132
• 5.2 研究方法132-134
• 5.2.1 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)及測(cè)量指標(biāo)132-134
• 5.2.2 研究對(duì)象134
• 5.2.3 調(diào)查程序與統(tǒng)計(jì)方法134
• 5.3 分析與結(jié)果134-145
• 5.3.1 測(cè)量工具信度檢驗(yàn)134-135
• 5.3.2 測(cè)量工具的因素結(jié)構(gòu)分析135-139
• 5.3.3 基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)各因子對(duì)知識(shí)精細(xì)加工的影響139-142
• 5.3.4 基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用142-144
• 5.3.5 基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)對(duì)知識(shí)多樣性感知的調(diào)節(jié)作用144-145
• 5.4 討論145-147
• 5.4.1 基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)構(gòu)建145-146
• 5.4.2 基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)對(duì)知識(shí)精細(xì)加工過(guò)程的影響146
• 5.4.3 基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響146-147
• 5.4.4 基于觀念聚合的知識(shí)整合平臺(tái)對(duì)創(chuàng)新管理的意義147
• 5.4.5 中層管理者角色的突出表現(xiàn)147
• 5.5 本研究的主要結(jié)論和不足147-149
• 第6章 總論149-156
• 6.1 研究的主要結(jié)論149-151
• 6.2 總討論和理論總結(jié)151-153
• 6.2.1 知識(shí)多樣性與知識(shí)整合的辯證關(guān)系151-152
• 6.2.2 知識(shí)整合與組織知識(shí)管理的內(nèi)在聯(lián)系152
• 6.2.3 人際相互依賴的整合功能152-153
• 6.2.4 理論總結(jié)153
• 6.3 研究意義與未來(lái)研究方向153-156
• 6.3.1 本研究的意義153-154
• 6.3.2 本研究局限與未來(lái)研究的方向154-156
• 參考文獻(xiàn)156-165
• 附錄165-175
• 攻讀博士學(xué)位期間主要的研究成果175

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：857666