創(chuàng)新對于一個企業(yè)而言至關重要,是提高企業(yè)核心競爭力的重要源泉。員工是企業(yè)重要的主體,員工創(chuàng)新行為是推動組織創(chuàng)新的關鍵。員工進行創(chuàng)新,需要面臨許多未知的因素,又由于自身知識和經驗的缺乏,在創(chuàng)新過程中可能會遭遇差錯。因此,在推動員工創(chuàng)新的過程中,有必要做好差錯管理工作,營造良好的差錯管理氣氛。本文聚焦于組織的差錯管理氣氛會對員工創(chuàng)新行為產生影響的過程,主要討論以下三個問題。(1)組織層面的差錯管理氣氛對員工創(chuàng)新行為有何影響?(2)工作自主性和差錯知識獲取是否在兩者的關系中起到中介作用?(3)當組織內部同時存在開放導向和責備導向的差錯管理氣氛時,工作自主性、差錯知識獲取和員工創(chuàng)新行為會有什么變化?本文主要包括如下工作。(1)通過回顧及梳理已有文獻,總結前人研究的不足,提出本文的研究方向。(2)根據社會信息處理理論和個人—組織匹配理論,提出本文的研究框架,再根據理論推導出本文的研究假設。(3)數據來自中國電信集團某直轄市分公司的425名一線員工(隸屬于86個部門),使用HLM 6.08軟件進行跨層次的模型擬合,檢驗本文的研究假設。(4)闡釋數據分析結果,說明本文做出的理論貢獻,總結可供企業(yè)借鑒的實踐啟示,指出在本次研究中存在的局限,并為以后的研究指明探索方向。研究發(fā)現:(1)開放導向的差錯管理氣氛會促進員工創(chuàng)新行為;(2)開放導向的差錯管理氣氛會促進工作自主性和差錯知識獲取;(3)工作自主性和差錯知識獲取均會促進員工創(chuàng)新行為;(4)工作自主性和差錯知識獲取在開放導向的差錯管理氣氛與員工創(chuàng)新行為的關系中均起部分中介作用;(5)開放和責備導向的差錯管理氣氛的交互項對員工創(chuàng)新行為有顯著負向影響;(6)當存在較高的責備導向的差錯管理氣氛時,差錯知識獲取對員工創(chuàng)新行為的促進作用會被弱化。本文深入剖析了差錯管理氣氛影響員工創(chuàng)新行為的作用機制,深化了相關研究,補充了關于員工創(chuàng)新行為前因的文獻,此外,還拓展了個人—組織匹配理論相關的研究。研究結果為企業(yè)如何激發(fā)員工創(chuàng)新提供了新的思路,有助于企業(yè)更好地了解差錯管理氣氛,并有針對性地促進員工創(chuàng)新行為。
【學位單位】：重慶郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F272.92
【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 問題的提出及研究意義
        1.1.1 問題提出
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內容、方法及技術路線
        1.2.1 研究內容
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 技術路線
    1.3 創(chuàng)新點
    1.4 本章小結
第2章 文獻綜述
    2.1 差錯管理氣氛
        2.1.1 差錯管理氣氛的概念
        2.1.2 差錯管理氣氛后果的研究
    2.2 員工創(chuàng)新行為
        2.2.1 員工創(chuàng)新行為的概念
        2.2.2 員工創(chuàng)新行為前因的研究
    2.3 工作自主性
        2.3.1 工作自主性的概念
        2.3.2 工作自主性的研究
    2.4 差錯知識獲取
        2.4.1 差錯知識獲取的概念
        2.4.2 差錯知識獲取的研究
    2.5 文獻簡評
    2.6 本章小結
第3章 理論基礎與研究框架
    3.1 概念界定
    3.2 理論基礎
    3.3 研究框架
    3.4 本章小結
第4章 研究假設與概念模型
    4.1 直接效應
    4.2 中介效應
        4.2.1 差錯管理氣氛與工作自主性
        4.2.2 差錯管理氣氛與差錯知識獲取
        4.2.3 工作自主性與員工創(chuàng)新行為
        4.2.4 差錯知識獲取與員工創(chuàng)新行為
        4.2.5 工作自主性的中介作用
        4.2.6 差錯知識獲取的中介作用
    4.3 交互效應
    4.4 跨層次調節(jié)效應
        4.4.1 差錯管理氣氛對工作自主性與員工創(chuàng)新行為關系的調節(jié)作用
        4.4.2 差錯管理氣氛對差錯知識獲取與員工創(chuàng)新行為關系的調節(jié)作用
    4.5 概念模型
    4.6 本章小結
第5章 實證檢驗
    5.1 研究設計
        5.1.1 樣本
        5.1.2 變量的測量
    5.2 信度與效度檢驗
    5.3 數據聚合檢驗
        5.3.1 組內一致度
        5.3.2 組內相關
    5.4 假設檢驗
        5.4.1 直接效應檢驗
        5.4.2 中介效應檢驗
        5.4.3 交互效應檢驗
        5.4.4 跨層次調節(jié)效應檢驗
    5.5 本章小結
第6章 結論
    6.1 研究結果討論
    6.2 理論貢獻
    6.3 實踐啟示
    6.4 研究局限及展望
參考文獻
附錄 A 調查問卷樣表
附錄 B 驗證性因子分析圖
致謝
攻讀碩士學位期間從事的科研工作及取得的成果

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