本文關(guān)鍵詞：管理理論的叢林，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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作者簡介及《再論管理理論的叢林》出版背景

　　哈羅德·孔茨是當代最著名的管理學(xué)家之一，他把管理提升到一個藝術(shù)的高度，被稱為“穿梭在管理叢林中的游俠”。

哈羅德·孔茨（Harold Koontz，1908~1984），美國著名管理學(xué)家，管理過程學(xué)派的主要代表人物。孔茨生于美國俄亥俄州的芬雷，1935年獲得耶魯大學(xué)博士學(xué)位，1962年任加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校管理學(xué)院管理學(xué)教授，1963年任美國管理科學(xué)院院長，1965年起任行政管理研究所所長，1965年至1971年兼任行政管理研究公司總裁。他在1957至 1972年還兼任捷尼斯科公司董事會主席，1950年至1978年期間，兼任法爾公司、德斯特控制公司的顧問。他一生獲多種榮譽，如1962年獲“米德· 約翰遜獎”，1971年獲美國“空軍航空大學(xué)獎”，1974年獲“泰羅獎”，1975年獲“福特·芬雷獎”等。孔茨還是國際管理科學(xué)院成員、美國管理協(xié)會成員、美國交通運輸學(xué)會會員、管理科學(xué)研究所成員、世界未來學(xué)會會員等。

　　“二戰(zhàn)”以后，科技與生產(chǎn)迅速增長，企業(yè)規(guī)模越來越大，國際化進程加速，這一切都給管理工作提出了許多新問題，引起了人們對管理的普遍重視。除管理工作者和管理學(xué)家外，其他領(lǐng)域的一些專家，如社會學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家、生物學(xué)家、數(shù)學(xué)家等都紛紛加入了研究管理的隊伍，他們從不同角度用不同方法來研究管理理論，出現(xiàn)了研究管理理論的各種學(xué)派，呈現(xiàn)了“百花齊放、百家爭鳴”的繁榮景象。在《管理理論的叢林》與《再論管理理論的叢林》兩部作品中，哈羅德·孔茨形象地把這種現(xiàn)象稱之為“管理理論的叢林”，他認為，如果“管理理論的叢林”繼續(xù)存在，將會使管理工作者和學(xué)習(xí)管理理論的初學(xué)者如同進入熱帶叢林中一樣，迷失方向而找不到出路。

　　管理世界在不斷發(fā)生變化，每天都有新的管理問題和管理理論出現(xiàn)，對管理的本質(zhì)的認識會直接決定一個管理者的管理風格并影響其管理效果。哈羅德·孔茨是當代最著名的管理學(xué)家之一，他把管理提升到了一個藝術(shù)的高度，將管理定義為“通過他人完成任務(wù)的機能”。

　　在管理學(xué)領(lǐng)域提到孔茨的名字，人們聯(lián)想最多最迅速的還是“管理理論的叢林”這一提法，他被稱為“穿梭在管理叢林中的游俠”。1961年12月，孔茨在美國《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，認為由于當時各類科學(xué)家對管理理論的興趣有了極大的增長，由于他們研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同，必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路，他當時劃分了六個主要學(xué)派。

　　1980年，孔茨又在《管理學(xué)會評論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文，指出經(jīng)過近二十年的時間之后，管理理論的叢林不但存在，而且更加茂密，至少產(chǎn)生了11個學(xué)派。哈羅德·孔茨把管理學(xué)派異彩紛呈的現(xiàn)象稱為“管理理論的叢林”，這很形象。如果人們不將管理的二重屬性分開認識，那么管理學(xué)永遠也無法從“叢林狀態(tài)”變成一棵有根有干的參天大樹。但無論如何，細細品味“管理理論的叢林”，慢慢體會名家流派的經(jīng)典思想，絕對是一種能夠帶來滿足感與成就感的心靈享受。

　　《再論管理理論的叢林》是孔茨在完成《管理理論的叢林》的19年后，觀察異彩紛呈的管理學(xué)派，指出了更加繁榮茂盛的“管理叢林”。

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孔茨認為叢林的成因

　　主要是由于以下5點原因

　　(一)語義上的混亂。在管理學(xué)中，存在著嚴重的語義混亂現(xiàn)象。如"管理"一詞，多數(shù)人都同意是指通過別人或同別人一道去完成工作。但這里說的"別人"是指正式組織中的人，還是所有群體活動中的人，就有不同的解釋了。在管理中是對人加以統(tǒng)治呢，還是進行引導(dǎo)或施以教育呢，各人也有不同的看法

　　(二)對管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍，沒有取得一致意見。這樣，就降低了管理理論的科學(xué)價值，不能對實際管理人員起指導(dǎo)作用。因此，有必要更明確地確定管理和管理學(xué)的定義和范圍。

　　(三)把前人對管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)看成是"先驗的假設(shè)"而予以摒棄

　　(四)曲解并拋棄前人提出的一些管理原則。當代的某些管理學(xué)者往往把前人提出的一些管理原則加以曲解，認為只不過是老生常談而予以拋棄，然后提出一些貌似不同的"新"原則。其實，這些"新"原則正是前人早已發(fā)現(xiàn)的基本原則，只不過是用不同的話語表述出來而已。

　　(五)管理學(xué)者不能或不愿互相了解。

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《再論管理理論的叢林》主要著述內(nèi)容

　　孔茨在1961年12月發(fā)表的《管理理論的叢林》一文中指出，在西方，只是到了本世紀，特別是到了40年代，才對管理進行系統(tǒng)的研究．最早的一批著作都是由一些富有實際經(jīng)驗的管理人員寫出來的，如泰羅、法約爾、秘尼、阿爾文·布朗、謝爾登、厄威克等人。可是，到了60年代初期管理方面的學(xué)術(shù)論著卻趣雨后春筍般地出現(xiàn)，帶來了眾說紛壇．莫衷一是的亂局。泰羅對車間一級管理所進行的有條理的分析和法約爾從一般管埋觀點出發(fā)對管理經(jīng)驗進行的深刻總結(jié)等，到60年代初期已萌發(fā)得過于滋蔓，成了各種管理理論和管理學(xué)派相互盤根錯節(jié)的一片叢林。

　　《再論管理理論的叢林》中進一步指出，在20世紀早期從事管理理論的研究和著述的，都是有實際管理經(jīng)驗的人員，如泰勒在米德維爾鋼鐵公司和伯利恒鋼鐵公司從事過工程、管理和咨詢工作；法約爾是法國科芒特里—富香博—德卡維爾礦冶公司總經(jīng)理；穆尼是美國通用汽車公司總經(jīng)理等。但從20世紀50年代中期以來，從事管理理論研究的卻主要是高等學(xué)府中受過專門訓(xùn)練但卻缺乏實際管理經(jīng)驗的人，這有點像醫(yī)學(xué)院里教外科學(xué)的教授，卻從來不曾給病人做過外科手術(shù)一樣，難免造成混亂，并失去實際管理人員的信任。

　　從60年代到的80年代，由于有的學(xué)派分化成了兩個學(xué)派(如人類行為學(xué)派分化成為人際關(guān)系學(xué)派和群體行為學(xué)派，管理過程學(xué)派中分化出了權(quán)變理論學(xué)派)，有的新學(xué)派出現(xiàn)了(如社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派等)，于是西方的管理學(xué)派從6個增加到11個。但是，管理理論叢林中各派理論合一的前景也是很美好的。

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11個管理學(xué)派的觀點

　　11個管理學(xué)派的觀點大致如下:

　　(一)管理過程學(xué)派。

　　他們把管理看作是在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。應(yīng)該分析這一過程，從理論上加以概括，確定一些基礎(chǔ)性的原理，并由此形成一種管理理論。有了管理理論，就可以通過研究，通過對原理的實驗，通過傳授管理過程中包含的基本原則，改進管理的實踐。管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是法約爾。這個學(xué)派把它的管理理論建立在以下7條基本信念的基礎(chǔ)上：

　　(1）管理是一個過程，可以通過分析管理人員的職能從理性上很好地加以剖析。

　�。�2）可以從管理經(jīng)驗中總結(jié)出一些基本道理或規(guī)律。這些就是管理原理。它們對認識和改進管理工作能起一種說明和啟示的作用。

　�。�3）可以圍繞這些基本原理開展有益的研究，以確定其實際效用，增大其在實際中的作用和適用范圍。

　　(4)這些原理只要還沒有被證明為不正確或被修正，就可以為形成一種有用的管理理論提供若干要素。

　　(5)就像醫(yī)學(xué)和工程學(xué)那樣，管理是一種可以依靠原理的啟發(fā)而加以改進的技能

　　(6)即使在實際應(yīng)用中由于背離了管理原理而造成損失，但管理學(xué)中的原理，如同生物學(xué)和物理學(xué)中的原理 --樣，仍然是可靠的。

　　(7)盡管管理人員的環(huán)境和任務(wù)受到文化、物理、生物等方面的影響，但管理理論并不需要把所有的知識都包括進來才能起一種科學(xué)基礎(chǔ)或理論基礎(chǔ)的作用。

　　(二)人際關(guān)系學(xué)派。

　　這一學(xué)派是從60年代的人類行為學(xué)派演變來的。這個學(xué)派認為，既然管理是通過別人或同別人一起去完成工作，那么，對管理學(xué)的研究就必須圍繞人際關(guān)系這個核心來進行。這個學(xué)派把有關(guān)的社會科學(xué)原有的或新近提出的理論、方法和技術(shù)用來研究人與人之間和人群內(nèi)部的各種現(xiàn)象，從個人的品性動態(tài)一直到文化關(guān)系，無所不涉及。這個學(xué)派注重管理中"人"的因素，認為在人們?yōu)閷崿F(xiàn)其目標而結(jié)成團體一起工作時，他們應(yīng)該互相了解。

　　(三)群體行為學(xué)派。

　　這一學(xué)派是從人類行為學(xué)派中分化出來的，因此同人際關(guān)系學(xué)派關(guān)系密切，甚至易于混同。但它關(guān)心的主要是群體中人的行為，而不是人際關(guān)系。它以社會學(xué)、人類學(xué)和社會心理學(xué)為基礎(chǔ)，而不以個人心理學(xué)為基礎(chǔ)。它著重研究各種群體行為方式。從小群體的文化和行為方式，到大群體的行為特點，都在它研究之列。它也常被叫做"組織行為學(xué)"。"組織"一詞在這里可以表示公司、政府機構(gòu)、醫(yī)院或其他任何一種事業(yè)中一組群體關(guān)系的體系和類型。有時則按切斯特·巴納德的用法，用來表示人們間的協(xié)作關(guān)系。而所謂正式組織則指一種有著自覺的精心籌劃的共同目的的組織�？死锼埂ぐ⒓锼股踔劣�"組織"一詞來概括"集體事業(yè)中所有參加者的所有行為"。

　　(四)經(jīng)驗學(xué)派(或案例學(xué)派)。

　　這個學(xué)派通過分析經(jīng)驗(常常就是案例)來研究管理。其依據(jù)是，管理學(xué)者和實際管理工作者通過研究各色各樣的成功和失敗的管理案例，就能理解管理問題，自然地學(xué)會有效地進行管理。

　　這個學(xué)派有時也想得出一般性的結(jié)論，但往往只不過是把它當成一種向?qū)嶋H管理工作者和管理學(xué)者傳授經(jīng)驗的手段。典型的情況是，他們把管理學(xué)或管理"策略"看成是對案例進行分析研究的手段，或者采用類似歐內(nèi)斯特·戴爾的"比較法”。

　　(五)社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派。

　　它與行為學(xué)派關(guān)系密切而且常�；ハ嗷焱�。有些人，如馬奇和西蒙，把社會系統(tǒng)(即一種文化的相互關(guān)系系統(tǒng))只限于正式組織，把"組織"這個詞同企業(yè)等同起來，而不是指管理學(xué)中最常用的那項職權(quán)活動概念。另外一些人則不區(qū)分正式組織和非正式組織，而把所有人類關(guān)系的各種系統(tǒng)都包括進來。這個學(xué)派的創(chuàng)始人是切斯特·巴納德。這個學(xué)派對管理學(xué)作出過許多值得注意的貢獻。把有組織的企業(yè)看成是一個受文化環(huán)境的壓力和沖突支配的社會有機體，這對管理的理論和實際工作人員都是有幫助的。而在另外一些方面，如對組織職權(quán)的制度基礎(chǔ)的認識，對非正式組織的影響的認識，以及對懷特·巴基稱之為"組織粘合劑"的一些社會因素的認識，則幫助更大。巴納德還有其他一些頗有教益的見解，如他的關(guān)于激勵的經(jīng)濟性的思想，把社會學(xué)認識引入管理實踐之中，等等。

　　(六)社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。

　　這一學(xué)派的創(chuàng)始人是特里司特及其在英國塔維斯托克研究所中的同事。他們通過對英國煤礦中長壁采煤法生產(chǎn)問題的研究，發(fā)現(xiàn)單只分析企業(yè)中的社會方面是不夠的，還必須注意其技術(shù)方面。他們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中的技術(shù)系統(tǒng)(如機器設(shè)備和采掘方法)對社會系統(tǒng)有很大的影響。個人態(tài)度和群體行為都受到人們在其中工作的技術(shù)系統(tǒng)的重大影響。因此，他們認為，必須把企業(yè)中的社會系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來考慮，而管理者的一項主要任務(wù)就是要確保這兩個系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)。

　　(七)系統(tǒng)學(xué)派。

　　近年來，許多管理學(xué)家都強調(diào)管理學(xué)研究與分析中的系統(tǒng)方法。他們認為系統(tǒng)方法是形成、表述和理解管理思想最有效的手段。所謂系統(tǒng)，實質(zhì)上就是由相互聯(lián)系或相互依存的一組事物或其組合所形成的復(fù)雜統(tǒng)一體。這些事物可以像汽車發(fā)動機上的零件那樣是實物，也可以像人體諸組成部分那樣是生物的，還可以像完整綜合起來的管理概念、原則、理論和方法那樣是理論上的。盡管我們給理論規(guī)定出界限，以便更清楚地觀察和分析它們，但是所有的系統(tǒng)(也許只有宇宙除外)都同它們的環(huán)境在相互起作用，因而都受到其環(huán)境的影響。

　　(八)決策理論學(xué)派。

　　這一學(xué)派的人數(shù)正在增加，而且都是些學(xué)者。他們的基本觀點是，由于決策是管理的主要任務(wù)，因而應(yīng)集中研究決策問題。他們認為，管理是以決策為特征的，所以管理理論應(yīng)圍繞決策這個核心來建立。

　　(九)數(shù)學(xué)學(xué)派或"管理科學(xué)"學(xué)派。

　　盡管各種管理理論學(xué)派都在一定程度上應(yīng)用數(shù)學(xué)方法，但只有數(shù)學(xué)學(xué)派把管理看成是一個數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)。一些知名的運籌學(xué)家或運籌分析家就屬于這個學(xué)派。這個學(xué)派的人士有時頗為自負地給自己取上一個"管理科學(xué)家"的美名。這類人的一個永恒的信念是，只要管理、或組織、或計劃、或決策是一個邏輯過程，就能用數(shù)學(xué)符號和運算關(guān)系來予以表示。這個學(xué)派的主要方法就是模型。借助于模型可以把問題用它的基本關(guān)系和選定目標表示出來。由于數(shù)學(xué)方法大量應(yīng)用于最優(yōu)化問題，可以說，它同決策理論有著很密切的關(guān)系。當然，編制數(shù)學(xué)模型決不限于決策問題。

　　（十)權(quán)變理論學(xué)派。

　　這個學(xué)派強調(diào)，管理者的實際工作取決于所處的環(huán)境條件。權(quán)變管理同情境管理的意思差不多，，常常通用。但有的學(xué)者還是認為應(yīng)該加以區(qū)別，情境管理只是說管理者實際上做些什么取決于既定情境，而權(quán)變管理則意味著環(huán)境變化同管理對策之間存在著一種積極的相互關(guān)系。按權(quán)變的觀點，管理者可以針對一條裝配線的具體情況來確定一種適應(yīng)于它的高度規(guī)范化的組織形式，并考慮二者之間的相互作用。

　　(十一)經(jīng)理角色學(xué)派。

　　這是最新的一個學(xué)派，同時受到管理學(xué)者和實際管理者的重視，其推廣得力于亨利·明茨伯格。這個學(xué)派主要通過觀察經(jīng)理的實際活動來明確經(jīng)理角色的內(nèi)容。對經(jīng)理(從總經(jīng)理到領(lǐng)班)實際工作進行研究的人早就有，但把這種研究發(fā)展成為一個眾所周知的學(xué)派的卻是明茨伯格。

　　明茨伯格系統(tǒng)地研究了不同組織中5位總經(jīng)理的活動，得出緒論說，總經(jīng)理們并不按人們通常認為的那種職能分工行事，即只從事計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制工作，而是還進行許多別的工作。

　　明茨伯格根據(jù)他自己和別人對經(jīng)理實際活動的研究，認為經(jīng)理扮演著10種角色;

　　（1）人際關(guān)系方面的角色有3種; ①掛名首腦角色(作為一個組織的代表執(zhí)行禮儀和社會方面的職責);②領(lǐng)導(dǎo)者角色，③聯(lián)系人角色(特別是同外界聯(lián)系)。

　　（2）信息方面的角色有3種:①信息接受者角色(接受有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理的信息);②信息傳播者角色(向下級傳達信息) ③發(fā)言人角色(向組織外部傳遞信息)。

　�。�3）決策方面的角色有4種: ①領(lǐng)導(dǎo)者角色; ②故障排除者角色，③資源分配者角色 ④談判者角色(與各種人和組織打交道)。

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